Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, дающий его обладателю право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. С 2011 года в России выпускаются полисы нового образца, которые действуют на всей территории РФ.

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый полис имеет единый дизайн, повышенную защиту от подделок и содержит QR‑код, позволяющий быстро проверять статус полиса в онлайн‑сервисах. Он заменил старые бумажные формы и теперь выдаётся в 56 регионах России.

Способы получения полиса ОМС нового образца

Через портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет (подтверждённый аккаунт).
• Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса».
• Заполните электронную форму: номер старого полиса, ФИО, дату рождения, контактные данные.
• Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС.
• Отправьте заявку – в течение 30 рабочих дней полис будет готов к выдаче в выбранном пункте.

Через страховую компанию СОГАЗ‑Мед в вашем регионе

• Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, старый полис, доверенность – если заявка подаётся представителем).
• Обратитесь в отделение СОГАЗ‑Мед лично или по доверенности.
• Заполните заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
• Получите расписку и срок выдачи (обычно 10‑30 дней).

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

• Запишитесь на приём через сайт gosuslugi.ru или по телефону горячей линии.
• При визите принесите оригиналы документов и их копии.
• Сотрудник МФЦ оформит заявку в системе ФОМС и выдаст справку о подаче.

Через пункт выдачи (почта, отделения банков)

• После одобрения заявки в личном кабинете вы можете выбрать удобный пункт выдачи.
• Полис будет отправлен заказным письмом или готов к получению в отделении банка.

Пошаговая инструкция онлайн (портал «Госуслуги»)

1. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. В меню выберите «Медицинское страхование» → «Замена полиса».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, номер старого полиса, контактный телефон.
4. Загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, старый полис).
5. Укажите способ получения: почта России, пункт выдачи в вашем регионе, личный кабинет.
6. Подтвердите заявку и сохраните номер заявки.
7. Ожидайте уведомления о готовности полиса (обычно 10‑30 дней).

Пошаговая инструкция офлайн (страховая компания СОГАЗ‑Мед)

1. Соберите пакет документов:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Старый полис ОМС (если есть);
   • Доверенность (если заявка подаётся представителем).
2. Найдите ближайшее отделение СОГАЗ‑Мед (список на официальном сайте).
3. Запишитесь на приём по телефону +7 (812) -25‑11‑20 или через онлайн‑чат.
4. На приёме заполните заявление о замене полиса.
5. Получите расписку и уточните срок выдачи (обычно 15‑30 дней).
6. Получите готовый полис в пункте выдачи или по почте.

Контактная информация для получения полиса ОМС нового образца

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -25‑11‑20
• Красноярск: +7 (391) -77‑88‑99
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• … и другие регионы – список на сайте.

Электронный адрес

info@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.sogaz-med.ru. В кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус заявки;
• Загружать документы;
• Выбирать пункт выдачи полиса;
• Получать электронную копию полиса.

Личный приём (консультация)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться.

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, консультации.
• Отдел документооборота – проверка и оформление документов.
• Отдел логистики – доставка полисов в пункты выдачи.
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑заявками.

Руководство компании СОГАЗ‑Мед (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
• Главный специалист по ОМС – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы пациентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых порталов:

1. Мария С. (Москва) – «Оформление через портал Госуслуги заняло 12 дней, всё прошло без проблем. Полис пришёл по почте в течение недели после подтверждения.
2. Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Обратился в СОГАЗ‑Мед с доверенностью. Сотрудники помогли заполнить заявление, полис получил через 18 дней в отделении банка.
3. Ольга К. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала быстро, но советовали записаться онлайн, иначе ждать в очереди в МФЦ было бы долго.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго длится процесс выдачи полиса?

Стандартный срок – 10‑30 рабочих дней в зависимости от выбранного способа получения и загруженности регионального отделения.

Можно ли получить полис сразу в электронном виде?

Да. После одобрения заявки в личном кабинете появляется возможность скачать электронный полис в формате PDF и сохранить его на смартфоне.

Что делать, если полис не пришёл в указанный срок?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или напишите в личный кабинет – вам предоставят актуальную информацию о статусе.

Можно ли заменить полис, если я переехал в другой регион?

Да. Подавайте заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации в новом регионе через портал Госуслуги или в отделении СОГАЗ‑Мед.

Получение полиса ОМС нового образца стало проще благодаря онлайн‑сервисам и единой сети региональных отделений. Следуйте инструкциям, выбирайте удобный способ подачи заявки и будьте уверены в праве на бесплатную медицинскую помощь по всей России.