Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ, который подтверждает право гражданина РФ, иностранца или беженца на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС. С 1 декабря 2022 года полис может быть выдан в виде:
- пластиковой карты (аналог банковской карты) с фотографией и штрих‑кодом,
- бумажного бланка,
- электронной выписки из Единого реестра застрахованных лиц (ЭРЗЗЛ) с QR‑/штрих‑кодом, доступной через Единый портал государственных услуг.
Новый образец заменил старый документ, который имел серию и номер. Если ваш полис был выдан до 1 мая 2011 года, рекомендуется заменить его на современный вариант – это бесплатно и упрощает получение медицинских услуг.
Кому нужен полис нового образца?
Полис ОМС обязателен для всех, кто:
- Граждан России, постоянно проживающих в стране;
- Иностранных граждан, получивших статус временного или постоянного проживания;
- Беженцев и лиц, находящихся в статусе временной защиты;
- Детей (до 14 лет) – полис оформляется на основании свидетельства о рождении;
- Лиц, получивших новый паспорт (в возрасте 14, 20 или 45 лет) или изменивших ФИО.
Как оформить полис нового образца
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Свидетельство о рождении ребёнка (для детей до 14 лет);
- Согласие (заявление) от законного представителя, если полис оформляется для несовершеннолетнего;
- При смене ФИО – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
Порядок подачи заявления
- Лично в отделении ТФОМС – заполнить бланк заявления, предоставить документы, получить полис сразу (пластиковую карту) или выписку в электронном виде.
- Через портал Госуслуг – зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Получить (заменить) полис ОМС», загрузить сканы документов и ждать готовности выписки (обычно 1–3 рабочих дня).
- По телефону (горячая линия) – оператор подскажет ближайший пункт выдачи и подготовит предварительный запрос.
Сроки получения
В большинстве регионов полис в электронном виде появляется в личном кабинете в течение 24 часов после подачи заявления. Пластиковая карта может быть выдана в тот же день в отделении ТФОМС или в течение 5 рабочих дней, если её необходимо заказать.
Замена и восстановление полиса
Полис нового образца заменяется бесплатно в следующих случаях:
- Утеря, кража или порча документа;
- Смена фамилии, имени, отчества;
- Обновление фотографии (при получении новой пластиковой карты);
- Переоформление в связи с изменением страховой медицинской организации (СМО).
Для замены достаточно предъявить:
- Текущий полис (если он есть) или заявление о его утере;
- Документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС.
Плюсы цифрового полиса
- Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
- Быстрый доступ к данным через смартфон (QR‑код);
- Автоматическое обновление информации о страховой организации;
- Упрощённый контроль за сроком действия и историей обращений.
Виды полисов ОМС
| Вид | Форма | Ключевые особенности |
|---|---|---|
| Пластиковая карта | Картон/пластик, размер банковской карты | Фотография, 16‑значный номер, штрих‑код, QR‑код |
| Бумажный бланк | Печатный лист A5 | Номер полиса, серия (для старых образцов), штрих‑код |
| Электронная выписка | Штрих‑код, QR‑код, актуальная информация, доступна 24/7 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять полис, если он был выдан до 2011 года?
Да. Полис старого образца можно заменить бесплатно на цифровой полис нового образца. Это ускорит процесс обращения в поликлинику и избавит от необходимости показывать бумажный документ.
Можно ли пользоваться полисом, выданным в другом регионе?
Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ. При смене места жительства рекомендуется обновить привязку к новой страховой медицинской организации.
Как проверить подлинность полиса?
Для пластиковой карты – сканировать QR‑код в мобильном приложении «Госуслуги» или в приложении СМО. Для выписки – сравнить номер полиса и штрих‑код с данными в личном кабинете.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ТФОМС (Московский городской фонд ОМС) | https://www.mosgfon.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33 33 |
| Телефон приёма граждан | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mosgfon.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://www.gosuslugi.ru/oms |
| Личный приём (по записи) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 (вход со стороны метро «Тверская») |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов А. В. – директор ТФОМС Москвы |
| Отзывы граждан |
|
Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который упрощает получение бесплатной медицинской помощи. Оформить его можно как в отделении ТФОМС, так и через портал Госуслуг. При утере, изменении ФИО или смене страховой организации полис заменяется бесплатно. Важно следить за актуальностью данных и пользоваться электронными сервисами – это экономит время и снижает риск ошибок.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: звоните на горячую линию, пишите на электронную почту или оформляйте запрос через личный кабинет на портале государственных услуг.