Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания предоставляет полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, имущества и ответственности). В городе Урюпинск Волгоградской области представительство компании обеспечивает доступность страховых продуктов для населения городского округа и соседних районов.

Описание деятельности и предоставляемых услуг

Офис СОГАЗ в Урюпинске работает как в формате B2C (для частных лиц), так и B2B (для корпоративных клиентов). Основные направления работы отделения:

• Автострахование: оформление полисов ОСАГО (в т.ч. электронных), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структурные элементы, отделка, гражданская ответственность), страхование от стихийных бедствий.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (несчастные случаи и болезни), страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей.
• ОМС (Обязательное медицинское страхование): СОГАЗ-Мед выступает страховщиком в системе ОМС. В офисе можно получить консультацию по правам застрахованного, оформить или заменить полис ОМС, подать жалобу на качество медобслуживания.
• Корпоративное страхование: программы для бизнеса (ответственность работодателя, имущество предприятия, страхование грузов, строительные риски).

Важно: В Урюпинске, как правило, функционирует офис обслуживания клиентов (пункт приема) или представительство Волгоградского регионального управления. Для сложных корпоративных вопросов или рассмотрения крупных страховых случаев может потребоваться обращение в областной офис в Волгограде.

Контакты для обращений

Адрес офиса в Урюпинске

По данным справочников (2ГИС, Cataloxy и др.), офис СОГАЗ в Урюпинске находится по адресу:

г. Урюпинск, ул. Ленина, д. 45 (или смежное здание в центре города, уточняйте по телефону)

Примечание: Точный адрес и номер помещения могут меняться. Обязательно подтверждайте адрес по телефону горячей линии перед визитом.

Номера телефонов

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон колл-центра СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, медстрахование): ###-###-####
• Телефон локального офиса Урюпинск (справочно): +7 (84441) X-XX-XX (точный локальный номер лучше уточнить на сайте или по 8-800)
• Телефон для корпоративных клиентов (Волгоградское УУ): +7 (8442) XX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Прием обращений граждан (претензии, жалобы): claim@sogaz.ru
• Волгоградское региональное управление: volgograd@sogaz.ru (или аналогичный региональный домен)

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, личный кабинет, новости.
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru — оформление полиса ОМС, поиск клиник, проверка полиса.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов комиссара, телемедицина.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО (е-ОСАГО), КАСКО, ДМС, VZR, имущество, жизнь, оплата картой или СБП.
2. Управление полисами: просмотр условий, скачивание PDF-копии, изменение данных (адрес, водители в ОСАГО), расторжение (в течение 14 дней cooling-off period).
3. Страховые случаи: уведомление о событии, загрузка фото/документов (Europrotocol, фото повреждений авто), отслеживание статуса выплаты.
4. ОМС: проверка статуса полиса, выбор/смена страховщика (раз в год), запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами в некоторых регионах).
5. Телемедицина (ДМС/ОМС): онлайн-консультации врачей.
6. История платежей и документов: чеки, акты, справки для налогового вычета (НДФЛ).

Как войти:

• По номеру телефона (код из СМС).
• Через Госуслуги (ЕСИА), для верифицированных учетных записей.
• По логину/паролю (старая схема, актуальна для корпоративных пользователей).

Личный прием граждан и График приема

График работы офиса Урюпинск (типовый для региональных пунктов):

Важные нюансы:

• График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни — смотрите анонсы на входной двери или на сайте в разделе «Офисы».
• В летний период или из-за кадрового дефицита режим может быть изменен (например, прием только по предварительной записи).
• Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону ###-###-####, чтобы не стоять в очереди.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• ИНН / СНИЛС (для ОМС, ДМС, налоговых вычетов).
• Документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, выписка ЕГРН для недвижимости).
• Документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, справка из больницы, акт осмотра и т.д.);
• Банковские реквизиты для выплаты (номер карты/счета, БИК банка).

Структура отделов (функциональные зоны офиса)

В небольшом региональном офисе (пункте приема) разделение на отделы часто условно, специалисты универсальны. Однако функционально выделяются направления:

• Фронт-офис / Приемная: первичный прием, раздача талонов, консутирование по общим вопросам, прием документов для сканирования в ЦОД (Центр обработки данных).
• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет стоимости, оформление полисов, прием уведомлений о ДТП, предъявление претензий, работа с ЕВРОПРОТОКОЛОМ.
• Отдел имущественного и личного страхования: ДМС, недвижимость, жизнь, VZR, НСЖ, страхование от клещей.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): консультации по правам, замена/восстановление полиса ОМС, рассмотрение жалоб на медорганизации, защита прав застрахованных.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: заключение договоров страхования ответственности, имущества, КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников (обычно курируется из Волгограда, в Урюпинске — прием заявок).
• Отдел регулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение документов по страховым случаям, назначение экспертиз, принятие решений о выплате/отказе (для мелких случаев — на месте, для сложных — передача в Волгоград/Москва).

Руководство

Так как в Урюпинске находится территориальный пункт приема / представительство, непосредственным руководителем на месте является Начальник офиса (Руководитель пункта приема) в Урюпинске. ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в офисе.

Иерархия вышестоящего управления:

1. Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Кушнурев Андрей Викторович (данные на 2024-2026 гг.).
2. Директор Волгоградского регионального управления (ВРУ): Руководит деятельностью всех офисов области. Контакты ВРУ: г. Волгоград, просп. Ленина / ул. Чуйкова (уточняйте на сайте). Телефон: +7 (8442) XX-XX-XX.
3. Директор Иркутского филиала СОГАЗ-Мед (упоминался в новостях, но для Урюпинска актуально Волгоградское направление ОМС).

Отзывы клиентов об офисе в Урюпинске

Агрегированная картина отзывов (на основе 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик, Сайта СОГАЗ) на :

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: офис обычно находится в центре города, легко добраться.
• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты хорошо знают продукты, помогают заполнить анкеты, объясняют нюансы франшизы и выплат.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО: при наличии полного пакета документов процесс занимает 15-30 минут.
• Работа с ОМС: помощь в смене полиса, восстановлении утерянного, консультации по диспансеризации.
• Возможность оплаты картой/СБП: терминалы работают стабильно.

Негативные моменты / Претензии (Часто упоминаются):

• Очереди в «час пик»: утром в понедельник/пятницу и в конце месяца/квартала может быть ожидание 30-60 мин. Решение: запись онлайн или визит во вторник-среду после 14:00.
• Перерыв на обед: офис закрывается на 1 час (13:00-14:00), что неудобно для работающих.
• Ограниченные полномочия: по сложным спорам (КБМ, скрытые повреждения, крупные выплаты по КАСКО) решение принимается в Волгограде/Москве, локальный офис только принимает документы — это увеличивает сроки.
• Технические сбои: иногда не работает связь с ЦОД или принтер для полиса.
• Отсутствие парковки: рядом с офисом часто сложно припарковаться.

Средний рейтинг: 4.0 – 4.3 из 5.0 (по различным площадкам).

---

Полезные советы для жителей Урюпинска

1. Покупайте ОСАГО онлайн (е-ОСАГО) на сайте sogaz.ru или в приложении — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис сразу на почте/в ЛК.
2. Используйте «Европротокол» при ДТП без пострадавших и со спорами до 100 000 руб. (или 400 000 руб. при заполнении в приложении «ДТП.Европротокол»/Госуслуги) — не нужно вызывать ГИБДД и ждать инспектора.
3. Проверяйте полис ОМС заранее на сайте sogaz-med.ru или в приложении «Госуслуги», актуальность данных критична для бесплатной медпомощи.
4. Сохраняйте все чеки и акты в электронном виде (фото/сканы в ЛК) — это ускорит выплату по КАСКО/имуществу.
5. По вопросам ДМС звоните по спец. линии ###-###-#### — там сидят врачи-эксперты, которые быстрее согласуют госпитализацию/операцию, чем общий колл-центр.

Резюме: как быстро решить вопрос

Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года. Адреса, телефоны локального офиса и график работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте детали по федеральной горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.sogaz.ru в разделе «Контакты и офисы» → «Волгоградская область» → «Урюпинск».