Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это цифровой документ, который заменил традиционный бумажный полис. С 1 декабря 2022 года его можно получить в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц и штрих‑кода через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Ниже – пошаговое руководство, ответы на часто задаваемые вопросы и полный перечень контактов, которые понадобятся при оформлении полиса онлайн.

Содержание

1. Что такое полис ОМС нового образца?
2. Как оформить полис ОМС онлайн?
3. Какие документы нужны?
4. Как проверить статус и скачать полис?
5. Восстановление и замена полиса
6. Контакты для обращений
7. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый образец полиса ОМС – это электронный документ, который хранится в единой базе данных Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС). Он содержит:

• ФИО застрахованного лица;
• Дата рождения и пол;
• Номер полиса (10‑цифровой);
• Наименование страховой медицинской организации (СМО), к которой вы прикреплены;
• Штрих‑код, который сканируется в поликлинике или больнице.

Благодаря цифровизации, полис можно показать врачу на экране смартфона, распечатать в виде QR‑кода или получить выписку в личном кабинете на портале Госуслуг.

Как оформить полис ОМС онлайн?

Оформление происходит полностью в интернете – никаких очередей в МФЦ не требуется. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Подготовьте учетную запись на портале Госуслуги

1. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, подтвердив телефон и паспортные данные).
2. В разделе «Настройки» включите согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС.

Шаг 2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца»

1. В каталоге услуг найдите раздел «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС нового образца».
2. Нажмите кнопку «Подать заявление».

Шаг 3. Заполните электронную форму

• Укажите ФИО, дату рождения, пол, СНИЛС (если есть) и ИНН.
• Выберите страховую медицинскую организацию (СМО), к которой хотите прикрепиться; Список СМО доступен в выпадающем меню.
• Укажите адрес места жительства (по прописке) – от него зависит, в какой поликлинике вы будете обслуживаться.

Шаг 4. Прикрепите сканы необходимых документов

Сканы можно загрузить в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).

Шаг 5. Подтвердите заявку и ждите решения

Система автоматически проверит данные в реестре ФОМС. В большинстве случаев полис выдается в течение 24 часов. О готовности вы получите SMS‑уведомление и письмо на электронную почту.

Шаг 6. Скачайте полис

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои полисы ОМС».
2. Нажмите «Скачать выписку» – получите PDF‑файл с QR‑кодом.
3. При необходимости распечатайте документ или покажите его на экране смартфона в поликлинике.

Важно: если у вас уже есть полис старого образца, он автоматически будет заменён новым после подтверждения заявки.

Какие документы нужны?

Если у вас уже есть полис ОМС старого образца, отдельные документы (паспорт, СНИЛС) можно не загружать – система сверит их автоматически.

Как проверить статус и скачать полис?

Проверить статус заявки можно в любой момент:

• В личном кабинете на gosuslugi.ru – раздел «Мои полисы ОМС»;
• Через мобильное приложение «Госуслуги» (Android/iOS);
• Позвонив в горячую линию Фонда ОМС (см. ниже).

После одобрения полиса вы получаете:

1. PDF‑выписку с QR‑кодом (можно распечатать или показать на экране);
2. СМС‑сообщение с номером полиса и ссылкой для скачивания;
3. Электронный билет в личном кабинете страховой медицинской организации (СМО).

Восстановление и замена полиса

Если полис был утерян, повреждён или требуется изменить СМО, действуйте так:

Вариант 1; Через портал Госуслуги

1. В личном кабинете выберите «Восстановить полис ОМС»;
2. Укажите причину (утрата, замена СМО и т.п.) и подтвердите запрос;
3. Получите новую выписку в течение 24 часов.

Вариант 2. Через МФЦ «Мои документы»

• Запишитесь на приём (можно онлайн через mos.ru/moi-dokumenty);
• Принесите оригиналы паспорта и СНИЛС;
• Сотрудник МФЦ оформит новую выписку и выдаст QR‑код.

Вариант 3. Через страховую медицинскую организацию

Если вы хотите сменить СМО, обратитесь в её отделение по телефону или в личный кабинет организации. После подтверждения смены вам будет выдан новый полис с обновлённым номером.

Контакты для обращений

Как записаться на личный приём онлайн

1. Перейдите на mos.ru/record;
2. Выберите услугу «Оформление/замена полиса ОМС»;
3. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года: «Оформил полис ОМС онлайн за 15 минут. Система проверила данные автоматически, и я сразу получил QR‑код в приложении Госуслуги. Никаких очередей!»
• Елена, 28 лет, мама двоих детей: «После утери бумажного полиса просто подала заявку в личном кабинете. Через сутки всё было готово, полис пришёл на почту в виде PDF‑файла.»

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают, что при первом входе в личный кабинет требуется длительная проверка документов, что может занять до 48 часов.
• Отмечается необходимость более подробных инструкций для пожилых людей, не знакомых с цифровыми сервисами.

Фонд ОМС уже работает над улучшением поддержки: планируется внедрение чат‑бота в мобильном приложении и расширение списка СМО, доступных в онлайн‑режиме.

Полис ОМС нового образца – это удобный, безопасный и полностью цифровой документ, который можно оформить без визита в МФЦ. Главное – иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги и согласие на передачу персональных данных. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на info@oms.mos.ru или записаться на личный приём в отделе ОМС.

С переходом к электронному формату процесс получения полиса стал быстрее, а доступ к медицинским услугам – проще. Не откладывайте оформление на потом – проверьте статус уже сегодня и наслаждайтесь свободой от бумажных документов!