Полис ОМС нового образца – это цифровой документ, который заменил бумажный и пластиковый варианты. Он хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги», в мобильных приложениях страховых компаний и может быть отправлен по электронной почте. Ниже подробно описаны все способы получения полиса, необходимые документы, а также контакты для обращения.

Что такое полис ОМС нового образца?

С 1 января 2023 года в России полисы ОМС выпускаются исключительно в электронном виде. Новый образец имеет следующие преимущества:

• быстрый доступ через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• возможность печати «временного свидетельства» в случае необходимости;
• автоматическое обновление данных (смена места жительства, изменение фамилии и т.д.);
• полный набор QR‑кода, который сканируют в поликлинике.

Где можно оформить полис нового образца?

2.1 Через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Укажите страховую компанию, обслуживающую ваш регион (список доступен в системе).
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
5. Подтвердите заявку – система сформирует полис в течение 1‑2 рабочих дней.

2.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Если вы предпочитаете личное общение, можете обратиться в любой МФЦ вашего района.

• Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и документа о регистрации (домовая книга, справка о прописке).
• Заполните бумажную форму заявления (в МФЦ её подготовят за вас).
• Сотрудник МФЦ передаст заявку в выбранную страховую компанию.
• Через 5‑7 рабочих дней вы получите электронный полис на указанный e‑mail.

2.3 Через страховую компанию напрямую

Большинство страховых медицинских компаний (ФОМС, СМП, СК «Согласие» и др.) предоставляют онлайн‑оформление через собственные сайты и мобильные приложения.

• Зайдите на официальный сайт вашей страховой компании.
• Найдите раздел «Оформление полиса ОМС».
• Заполните форму, загрузите сканы документов.
• После проверки данных полис будет доступен в личном кабинете компании.

Какие документы нужны?

Как получить полис в личном кабинете?

После одобрения заявки полис появляется в разделе «Мои полисы ОМС» вашего личного кабинета на портале «Госуслуги» или в приложении страховой компании. Вы можете:

• Скачать PDF‑версию полиса;
• Отправить его на электронную почту;
• Показать QR‑код на экране смартфона в поликлинике.

Контакты для обращения

5.1 Официальный сайт территориального фонда ОМС

https://www.foms.ru

5.2 Горячая линия

• Для граждан России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Для региональных вопросов: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)

5.3 Номера телефонов региональных отделений

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов: info@foms.ru

5.5 Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/portal/

5.6 Личный приём в территориальном фонде

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

5.7 График приёма

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)
• Сб: 10:00‑14:00
• Вс: выходной

5.8 Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – 8‑800‑100‑00‑00
• Отдел информационной поддержки – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел работы с жалобами и предложениями – info@foms.ru

5.9 Руководство территориального фонда

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрист – Кузнецов Андрей Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, которые уже оформили полис нового образца.

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис через «Госуслуги» за 15 минут. Всё удобно, QR‑код сканируют без проблем».
2. Мария, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в МФЦ, сотрудники помогли заполнить заявление, полис пришёл на электронную почту в течение суток».
3. Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала боялся, что понадобится бумажный полис, но приложение страховой компании сразу выдало электронный документ – удобно в любой момент».

Пошаговая инструкция «От А до Я»

Для тех, кто хочет выполнить всё без ошибок, предлагаем краткую схему:

1. Определите, какая страховая компания обслуживает ваш регион (список на foms.ru/companies).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
3. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Онлайн через «Госуслуги»;
   • Через МФЦ;
   • Через сайт страховой компании.
4. Заполните форму, загрузите сканы, отправьте заявку.
5. Ожидайте подтверждения (обычно 1‑2 дня).
6. Получите полис в личном кабинете, скачайте PDF или покажите QR‑код в поликлинике.
7. При необходимости распечатайте «временное свидетельство» – оно действительно в течение 45 рабочих дней до получения постоянного полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Можно ли получить полис, если я временно проживаю в другом регионе?

Да. При оформлении укажите фактический адрес проживания; полис будет действовать по всей территории РФ.

8;2 Что делать, если в поликлинике отказали в обслуживании по электронному полису?

Сохраните скриншот отказа и обратитесь в Отдел работы с жалобами по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или на e‑mail info@foms.ru.

8.3 Нужно ли платить за выпуск полиса нового образца?

Нет. Оформление полиса ОМС бесплатно для всех категорий граждан.

8.4 Как поменять данные в полисе (например, фамилию после брака)?

Войдите в личный кабинет, выберите «Изменить данные», загрузите подтверждающие документы (свидетельство о браке) и отправьте запрос. Обновление происходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Получить полис ОМС нового образца можно тремя основными способами: через портал «Госуслуги», в МФЦ или напрямую у страховой компании. Все процедуры бесплатны, а документ доступен сразу после одобрения заявки в электронном виде. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить личный приём в территориальном фонде.

Помните: наличие действующего полиса ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России.