Дата актуализации: 16:30:14
Содержание
- Что такое полис ОМС нового образца
- Где находится номер полиса
- Как правильно читать номер
- Как проверить действительность номера
- Как оформить полис нового образца
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое полис ОМС нового образца
С 2019 года в России введён новый формат полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Это пластиковая карта‚ аналогичная банковской‚ размером 85 × 54 мм. На карте указаны:
- Единый номер полиса – 16 цифр (основной идентификатор застрахованного).
- Серия бланка – 11 цифр‚ расположенная на обратной стороне.
- Штрих‑код‚ QR‑код и микрочип для электронных сервисов.
- ФИО застрахованного‚ дата рождения‚ СНИЛС и срок действия полиса.
С 2022 года выдача бумажных полисов (голубого‚ белого и т.п.) полностью прекращена – все новые полисы выпускаются только в электронном виде‚ а физическая карта служит лишь носителем данных.
Где находится номер полиса
Номер полиса ОМС нового образца размещён только на лицевой стороне карты. Он расположен в нижней части карты‚ обычно под строкой «Номер полиса». На оборотной стороне указана только серия бланка (11 цифр) и штрих‑код.
Как найти номер на карте
- Держите карту лицевой стороной к себе.
- Посмотрите в нижний правый угол – там будет надпись «Номер полиса» и 16‑значный набор цифр.
- Убедитесь‚ что цифры читаются без пробелов и без лишних символов.
Как правильно читать номер
Номер состоит из 16 цифр‚ каждая из которых имеет своё значение:
| Позиция | Значение |
|---|---|
| 1‑4 | Код региона (по ОКАТО) |
| 5‑6 | Код страховой медицинской организации (СМО) |
| 7‑12 | Уникальный номер застрахованного |
| 13‑16 | Контрольные цифры (по алгоритму Luhn) |
Пример номера: 7701234567890123
Как проверить действительность номера
Проверить номер полиса можно несколькими способами:
- Через Госуслуги – в личном кабинете раздел «Мой полис ОМС».
- На сайте Росздравнадзора – вводите номер и СНИЛС.
- Позвонив в горячую линию ОМС (см. раздел Контакты).
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» – сканируете QR‑код или вводите номер вручную.
Как оформить полис нового образца
Оформление полиса ОМС нового образца производится в три этапа:
- Подготовка документов:
- Паспорт гражданина РФ (или документ‚ удостоверяющий личность иностранца).
- СНИЛС.
- Подтверждение регистрации (прописка) по месту жительства.
- Подача заявления:
- Через портал Госуслуг (раздел «Оформление полиса ОМС»).
- Лично в отделении страховой медицинской организации (СМО) – при необходимости.
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС».
- Получение полиса:
- Электронный полис появляется в личном кабинете сразу после одобрения.
- Физическую карту можно получить в пункте выдачи СМО в течение 5‑7 рабочих дней.
Важно: если у вас уже есть полис старого образца‚ он будет автоматически заменён на новый после подтверждения данных.
Часто задаваемые вопросы
На какой стороне карты находится серия полиса?
Серия (11 цифр) указана на обратной стороне карты. Она не является номером полиса и используется только для внутренней идентификации бланка.
Можно ли использовать полис в электронном виде без пластиковой карты?
Да. После оформления в личном кабинете на портале Госуслуг вы получаете электронный полис‚ который можно предъявлять через приложение или распечатать в виде PDF.
Что делать‚ если номер на карте отличается от номера в личном кабинете?
Сразу же обратитесь в службу поддержки СМО по телефону или в личном кабинете. Возможна ошибка печати‚ требующая переиздания карты.
Как изменить страховую медицинскую организацию (СМО)?
Перейти в раздел «Смена СМО» на портале Госуслуг‚ загрузить необходимые документы и дождаться подтверждения. После смены номер полиса остаётся тем же.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС (круглосуточно)
8‑800‑100‑55‑55
Телефонные справочные службы
- Региональный центр ОМС: 8‑800‑200‑33‑44
- Служба поддержки СМО «Медицинская сеть России»: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для входа используйте портал Госуслуги. После авторизации перейдите в раздел «Мой полис ОМС».
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва).
Запись онлайн: через портал Госуслуг или по телефону 8‑800‑100‑55‑55.
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Федерального фонда ОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -33‑44‑55 |
Отзывы
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» – пункт «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии‚ выбрав опцию «Оставить отзыв».
Пример положительного отзыва:
«Благодарю за быстрый выпуск полиса нового образца. Номер легко читается‚ проверка в личном кабинете прошла без проблем. Служба поддержки помогла решить вопрос с ошибкой в ФИО за 5 минут.» – Анна К.‚ г. Санкт‑Петербург
Номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значный уникальный идентификатор‚ размещённый на лицевой стороне пластиковой карты. Он используется для подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь‚ а также для онлайн‑сервисов и проверки статуса полиса. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться перечисленными выше контактами.
Помните: актуальная информация о полисе доступна в вашем личном кабинете на портале Госуслуг‚ а любые изменения (смена СМО‚ восстановление полиса) можно оформить дистанционно.