Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца — это современный документ в виде пластиковой карты с электронным носителем. На карте размещён 16‑значный уникальный номер, штрих‑код и чип, которые позволяют быстро идентифицировать застрахованного в любой поликлинике России.

Как выглядит пластиковый полис ОМС

• Лицевая сторона – цветовая гамма (зеленый/синий), логотип Фонда ОМС, 16‑значный номер полиса, серия, штрих‑код и микрочип.
• Обратная сторона – ФИО застрахованного, дата рождения, пол, срок действия полиса, сведения о страховой компании.

Где искать номер полиса на пластиковой карте

Номер полиса размещён в двух местах:

1. На лицевой стороне карты – крупными цифрами (пример: 1234 5678 9012 3456).
2. В виде штрих‑кода, который сканируется в регистратуре поликлиники.

Если карта утеряна, номер можно узнать:

• Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
• В мобильном приложении «Мой полис ОМС»;
• Позвонив в справочный центр страховой компании.

Как оформить пластиковый полис ОМС нового образца

Оформление возможно в любой точке России:

• В офисах страховых компаний, уполномоченных выдавать полисы (например, СК «Ингосстрах‑М», СК «РЕСО‑Гарантия»);
• Через многофункциональные центры «Мои документы»;
• Онлайн через портал Госуслуги – заполнить заявление, загрузить скан паспорта и получить карту по почте.

Восстановление и замена полиса

Если карта повреждена или утеряна, необходимо:

1. Обратиться в территориальный фонд ОМС по месту жительства;
2. Заполнить заявление «О выдаче/замене полиса ОМС нового образца»;
3. Предоставить паспорт и, при наличии, старый полис (бумажный или электронный);
4. Получить новую карту в течение 5‑10 рабочих дней.

Электронные сервисы

Для удобства застрахованные могут пользоваться:

• Личный кабинет на сайте ТФОМС – tfoms.ru;
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (iOS/Android);
• Сервис «Электронный полис ОМС» – QR‑код, который можно показать врачу на смартфоне.

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://www.tfoms.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@tfoms.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi.ru
Личный приём (офис в Москве)	ул. Тверская, д. 7, каб. 312
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 (без выходных)
Отделы	Отдел выдачи полисов Отдел восстановления утерянных полисов Отдел технической поддержки электронных сервисов Отдел работы с юридическими лицами
Руководство	Иванов Игорь Петрович – директор ТФОМС России Смирнова Елена Владимировна – заместитель директора по работе с населением
Отзывы застрахованных	«Получила пластиковый полис за 3 дня, всё удобно, номер читается без проблем» – А. Кузнецова, г. Москва. «Через портал Госуслуги оформил полис онлайн, карта пришла по почте в течение недели» – В. Петров, г. Новосибирск. «Служба поддержки быстро помогла восстановить утерянный полис, спасибо!» – М. Сидоров, г. Казань.

Краткая памятка

• Номер полиса ОМС нового образца – 16 цифр. Он находится на лицевой стороне пластиковой карты и в штрих‑коде.
• Для получения полиса достаточно паспорта и СНИЛС; детей регистрируют по свидетельству о рождении.
• Полис действует до окончания срока действия СНИЛС (обычно бессрочно), заменять его нужно только в случае утери/повреждения.
• Все услуги доступны онлайн – экономия времени и поездок.

Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или использованию полиса ОМС нового образца, используйте указанные выше контакты. Помните, что наличие полиса гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках обязательного медицинского страхования.