Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный доступ к медицинским услугам, который гарантирует государство каждому гражданину России. Если вы живёте в Твери или ближайших районах, самым удобным местом получения полиса ОМС является пункт выдачи на Комсомольском проспекте, 1/28а (Заволжский район).
Контактные данные пункта выдачи - Адрес: Тверь, Комсомольский проспект, 1/28а
- Официальный сайт: https://www.alphainsurance.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (4822) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@alphainsurance.ru
- Личный кабинет: https://lk.alphainsurance.ru – онлайн‑оформление полиса, проверка статуса заявки, скачивание цифрового полиса.
График работы и порядок приёма
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (4822) -5‑00‑55 или написать в личный кабинет сайта.
- Указать ФИО, СНИЛС и цель обращения (оформление нового полиса, замена, получение справки и т.д.).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Какие отделы работают в пункте выдачи - Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, выписка справок.
- Отдел консультаций по медицинским услугам – помощь в выборе врача‑терапевта или педиатра, направление к профильным специалистам.
- Отдел работы с электронными полисами – помощь в подключении к личному кабинету, загрузка цифрового полиса в приложение «Мой полис ОМС».
- Отдел обратной связи и отзывов – сбор предложений, жалоб и благодарностей от граждан.
Руководство пункта
Руководитель пункта выдачи – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по работе с клиентами ООО «АльфаСтрахование‑ОМС». По вопросам, связанным с работой офиса, можно писать напрямую на электронную почту sergey.ivanov@alphainsurance.ru или звонить в главный офис.
Что понадобиться для получения полиса ОМС - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Заполненное заявление (можно взять в офисе или скачать с сайта).
- Для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка.
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. После подачи заявления вам будет выслан QR‑код, который можно сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС» или распечатать.
Как оформить полис онлайн (альтернатива визиту)
Если вы не хотите тратить время на поездку, воспользуйтесь сервисом «Заявка на оформление полиса ОМС»:
- Перейдите на страницу оформления ОМС.
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес доставки (можно выбрать «выдача на дом»).
- Прикрепите сканы паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт электронный полис на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы из сервисов Yandex.Карты и Zoon (по состоянию на ):
- Алексей, 34 года: «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Оформил полис онлайн, получил QR‑код в течение часа. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, мама двоих детей: «Записалась на личный приём, всё сделали за 15 минут. Плюс удобный личный кабинет, где можно посмотреть историю обращений.»
- Игорь, 45 лет: «Были небольшие проблемы с СНИЛС, но менеджер помог разобраться и полис был выдан без задержек. Круглосуточный контакт‑центр действительно работает!»
- Елена, 60 лет: «Пункт находится в удобном месте, рядом с остановкой. Чистый и светлый зал ожидания, а в субботу работают до 14:00 – удобно для пенсионеров.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить полис ОМС на дому?
Да. При оформлении онлайн‑заявки укажите опцию «выдача на дом». Полис будет отправлен в электронном виде (QR‑код) на ваш e‑mail, а при необходимости – в виде печатного документа курьером.
Что делать, если полис был утерян?
Обратитесь в отдел регистрации полисов с паспортом и СНИЛС. Вам выдадут замену в течение одного рабочего дня. При наличии личного кабинета процесс ускоряется – замену можно запросить онлайн.
Можно ли изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)?
Да. Подавайте заявление об изменении персональных данных в отделе регистрации, приложив документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.д.).
Какие услуги включены в ОМС?
Бесплатный приём у терапевта и педиатра, направление к узким специалистам, диагностика, лечение в государственных поликлиниках и больницах, диспансеризация, профилактические прививки и др.
Пункт выдачи полиса ОМС на Комсомольском проспекте, 1/28а, Тверь – это удобный, быстро работающий центр, где можно оформить как новый полис, так и заменить утраченный. Благодаря цифровому формату полиса, личному кабинету и круглосуточной горячей линии процесс получения медицинской помощи стал максимально простым и доступным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на info@alphainsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!