Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь. С 2011 года в стране постепенно вводятся полисы единого образца, а с 2022 года – полностью цифровые карты. Если у вас есть полис ОМС, важно знать, к какому образцу он относится, какие у него особенности и нужно ли его менять.
Что такое полис ОМС?
Полис ОМС подтверждает, что застрахованный имеет право получать медицинские услуги в рамках программы обязательного медицинского страхования без дополнительной оплаты. Полис может быть:
- бумажным (бланк формата А5, «голубой листок» со штрих‑кодом);
- пластиковой картой с чипом, фотографией и подписью владельца (цифровой полис);
- выпиской из личного кабинета на портале Госуслуг.
Полис старого образца – как выглядит?
Полисы, выданные до 1 мая 2011 года, относятся к старому образцу. Их основные признаки:
- Наличие серии и номера. На полисе указана серия (буквенно‑цифровой код) и номер (обычно 6‑8 цифр).
- Дата выдачи и срок действия (обычно «до …»).
- Отсутствие QR‑кода или микросхемы;
- Бланк имеет несколько вариантов оформления в зависимости от региона (разные цвета, логотипы).
Пример старого полиса: «Серия АБ, № 12345678, дата рождения , ФИО, адрес, страховая организация».
Полис нового образца – как выглядит?
Новый полис (единого образца) появился в 2011 году и полностью заменил региональные бланки. С 2022 года он выпускается только в цифровом виде – пластиковой картой, напоминающей банковскую карту.
Ключевые отличия:
- Только 16‑значный номер. На карте указана одна строка с номером (например, 1234 5678 9012 3456).
- Дата рождения, пол и ФИО застрахованного.
- QR‑код и микрочип, в котором хранится актуальная информация о страховке.
- Фотография и подпись владельца (на пластиковой карте).
- Отсутствие серии – номер один.
- На задней стороне – штрих‑код, логотип ФОМС и контактные данные страховой организации.
Внешний вид напоминает банковскую карту: размер 85 × 55 мм, цветовая гамма – синий/зеленый, на фоне изображён флаг РФ.
Как быстро определить, какой у вас образец?
| Признак | Старый образец | Новый образец |
|---|---|---|
| Наличие серии | Есть (например, «АБ») | Нет |
| Формат документа | Бумажный листок А5 | Пластиковая карта (или электронная выписка) |
| QR‑/чип | Отсутствует | Есть (чип, QR‑код) |
| Кол‑во цифр в номере | 6‑8 цифр + серия | 16 цифр без серии |
| Фотография и подпись | Не печатаются | Есть (на карте) |
Нужно ли менять старый полис?
Ответ: Менять старый полис необязательно, пока он действителен. По закону полисы старого образца считаются бессрочными до их замены на новые. Однако замена имеет ряд преимуществ:
- Удобство – карта помещается в кошелёк, её можно сканировать в любой поликлинике.
- Защита от подделок – чип хранит актуальные данные, а не только печатный номер.
- Возможность онлайн‑доступа через личный кабинет.
Если вы хотите пользоваться современными сервисами (запись к врачу онлайн, просмотр истории обращений), рекомендуется оформить новый полис.
Как заменить полис старого образца на новый?
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис старого образца.
- Обратитесь в страховую медицинскую организацию (СМО), указанную в вашем полисе. Адрес и телефон указаны в правой части полиса.
- Заполните заявление «О замене полиса ОМС на полис единого образца». При желании можно оформить карту сразу в электронном виде (через портал Госуслуг).
- В течение 45 рабочих дней (по нормативам) вам выдадут новую пластиковую карту или электронный полис.
- Старый полис будет аннулирован, но его копия может храниться в архиве СМО.
Где можно получить полис ОМС нового образца?
Новый полис можно оформить в любой из следующих каналов:
- Отделении страховой медицинской организации (СМО), указанной в старом полисе.
- Через портал Госуслуги – онлайн‑запрос и получение электронной карты.
- В региональном фонде ОМС (ТФОМС) по месту жительства.
- В МФЦ (многофункциональный центр) при наличии подтверждающих документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Действует ли старый полис, если у меня нет доступа к интернету?
Да. Старый полис остаётся действующим до его официальной замены, независимо от наличия доступа к онлайн‑сервисам.
Можно ли пользоваться полисом нового образца в любой точке России?
Да. Пластиковая карта единого образца признаётся во всех медицинских учреждениях РФ.
Что делать, если карта полиса была утеряна?
Необходимо обратиться в свою СМО, предъявив паспорт и СНИЛС. СМО аннулирует утерянную карту и выдаст новую.
Нужно ли платить за замену полиса?
Замена полиса ОМС бесплатна – это государственная услуга.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт ФОМС России: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия ФОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений (пример):
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес для запросов: info@foms.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru – здесь можно проверить статус полиса, заказать замену, просмотреть историю обращений.
Личный приём в СМО (пример):
- СМО «Медицинский центр «Здоровье» – ул. Ленина, д.10, г. Москва.
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
- Телефон записи: 8‑495‑555‑66‑77.
График приёма в отделениях ФОМС:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы, которые могут помочь:
- Отдел регистрации полисов.
- Отдел замены и восстановления полисов.
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петров П.П.
- Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑33‑33
Отзывы граждан:
- «Сервис замены полиса прошёл быстро, всё сделали в течение недели – 5 звёзд!» – Анна К., г. Москва
- «Проблемы с онлайн‑регистрацией, но в отделении помогли решить вопрос без очереди» – Сергей Л., г. Санкт‑Петербург
- «Новый полис удобен, можно сразу записаться к врачу через приложение» – Мария В., г. Новосибирск
Определить, какой образец полиса ОМС у вас, можно по нескольким простым признакам: наличие серии, формат документа и наличие чипа/QR‑кода. Старый полис остаётся действующим, но переход на новый образец упрощает доступ к медицинским услугам, позволяет пользоваться онлайн‑записью и защищает от подделок. При желании заменить полис достаточно обратиться в свою страховую медицинскую организацию или воспользоваться порталом Госуслуг.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ФОМС помогут разобраться и оформить необходимый документ.