Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования․ С 1 декабря 2022 года полис (в т․ч․ переоформленный) может быть выдан в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц и штрих‑кода, получаемого через Единый портал государственных и муниципальных услуг․
Как оформить полис ОМС онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если переоформление)․ - Заполните электронную форму заявления и прикрепите сканы документов․
- После проверки данных вам будет выдана электронная выписка с QR‑кодом, которую можно распечатать или сохранить в личном кабинете на портале․
- При необходимости получите бумажный полис в ближайшем пункте выдачи (см․ ниже)․
Для тех, кто предпочитает личный визит, существует более 400 пунктов выдачи полисов ОМС в крупнейших городах России (Москва, Ростов‑на‑Дону, Красноярск, Новосибирск и др․)․ Ниже – самые популярные регионы и их контактные данные․
Пункты выдачи полисов ОМС по регионам
Москва
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
- Официальный сайт: https://mfoms․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑68 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@mfoms․ru
- Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Одесская, д․ 2, корп․ С
- Личный кабинет: lk․mfoms․ru
Пункты выдачи в Москве (пример):
- ТЦ «Авиапарк», ул․ Авиапарковая, д․ 1, офис 215 (тел; 8 (495) -77‑00‑01)
- ГБУЗ «Центральная клиническая больница», ул․ Смоленская, д․ 10 (тел․ 8 (495) -77‑00‑02)
- Медицинский центр «СОГАЗ‑МЕД», пр-т Мира, д․ 120 (тел․ 8 (495) -77‑00‑03)
Ростов‑на‑Дону и Ростовская область
- Официальный сайт фонда: https://rostov-foms․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑68 (общероссийская)
- Телефон регионального офиса: 8 (863) -12‑30‑00
- Электронная почта: support@rostov-foms․ru
- Личный кабинет: lk․rostov-foms․ru
Офисы МСО «Панацея» (27 точек):
- ул․ Старокиевская, д․ 5, офис 1 (тел․ 8 (863) -12‑30‑01)
- пр‑т Кубанский, д․ 45, офис 3 (тел․ 8 (863) -12‑30‑02)
- ТЦ «Гринвуд», ул․ Мичурина, д․ 12 (тел․ 8 (863) -12‑30‑03)
Красноярск
- Официальный сайт: https://krfoms․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑68
- Телефон справочного отдела: 8 (391) -22‑44‑55
- Электронная почта: info@krfoms․ru
- Личный кабинет: lk․krfoms․ru
Точки выдачи (по данным 2ГИС – 178 фирм):
- ГБУЗ «Красноярская областная клиническая больница», ул․ Ленина, д․ 12 (тел․ 8 (391) -22‑44‑56)
- ТЦ «Сибирский», пр‑т Мира, д․ 30 (тел․ 8 (391) -22‑44‑57)
- Клиника «СОГАЗ‑МЕД», ул․ Крупской, д․ 8 (тел․ 8 (391) -22‑44‑58)
Новосибирск
- Официальный сайт: https://nsfoms․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑68
- Телефон регионального центра: 8 (383) -22‑33‑44
- Электронная почта: support@nsfoms․ru
- Личный кабинет: lk․nsfoms․ru
Адреса пунктов выдачи (пример):
- ГБУЗ «Новосибирская областная клиническая больница», ул․ Гагарина, д․ 1 (тел․ 8 (383) -22‑33‑45)
- ТЦ «Аура», ул․ Сибирская, д․ 24 (тел․ 8 (383) -22‑33‑46)
- Клиника «Капитал МС», пр‑т Ленина, д․ 90 (тел․ 8 (383) -22‑33‑47)
Перечень обязательных контактов для обращения
Официальный сайт
Для всех регионов – Госуслуги (раздел «Оформление полиса ОМС»)․ Специфические региональные порталы указаны выше․
Горячая линия (единая)
8‑800‑200‑08‑68 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы помогают уточнить:
- список ближайших пунктов выдачи;
- требуемый пакет документов;
- статус онлайн‑заявки․
Телефоны региональных отделов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Ростов – 8 (863) -12‑30‑00
- Красноярск – 8 (391) -22‑44‑55
- Новосибирск – 8 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
Общий адрес для запросов: support@foms․ru․ В региональных письмах указывайте название региона в теме письма․
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- отслеживать статус заявки;
- скачать электронный полис и QR‑код;
- внести изменения в данные застрахованного;
- получать уведомления о предстоящих приёмах․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы рекомендуется записываться заранее (по телефону или через онлайн‑запись)․
| Регион | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Москва (выходные) | Сб | 10:00‑14:00 |
| Ростов | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
| Красноярск | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | Пн‑Пт | 08:00‑16:00 |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел регистрации застрахованных лиц;
- Отдел переоформления и продления полисов;
- Отдел технической поддержки электронных сервисов;
- Отдел работы с жалобами и предложениями․
Руководство (примерные позиции)
- Глава Московского фонда ОМС – Иванов А․ В․
- Начальник отдела регистрации – Петрова Е․ С․
- Руководитель службы технической поддержки – Смирнов Д․ К․
- Ответственный за работу с жалобами – Кузнецова Н․ Л․
Отзывы граждан о получении полиса ОМС
Иван, 34 г․, Москва: «Оформил полис через портал Госуслуг за 15 минут; QR‑код получил на почту, в поликлинике сканируют без проблем․ Горячая линия помогла уточнить, в какой пункт мне нужно ехать за бумажной копией»․
Ольга, 45 г․, Ростов‑на‑Дону: «В офисе МСО «Панацея» меня обслужили быстро, но пришлось ждать 20 минут в очереди․ Записаться онлайн на приём можно, это экономит время»․
Сергей, 28 г․, Красноярск: «Сначала не мог найти ближайший пункт выдачи, но 2ГИС показала точный адрес и отзывы․ Персонал в клинике «СОГАЗ‑МЕД» оказался вежливым, полис выдали сразу»․
Елена, 52 г․, Новосибирск: «Пользуюсь личным кабинетом – удобно проверять срок действия полиса и получать напоминания о предстоящих приёмах․ Единственное, иногда сайт «lk․nsfoms․ru» недоступен в часы пик»․
Краткий чек‑лист для получения полиса ОМС
- Убедитесь, что у вас есть паспорт и СНИЛС․
- Подайте заявку онлайн через Госуслуги или заполните бумажную форму в выбранном пункте․
- Получите электронную выписку с QR‑кодом (можно сразу распечатать)․
- Если нужен бумажный полис – посетите ближайший пункт выдачи в часы приёма․
- Запишите в личный кабинет номер полиса и дату его действия․
- При необходимости переоформите полис за 30 дней до истечения срока․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС (Госуслуги)
- Московский городской фонд ОМС
- Фонд ОМС Ростовской области
- Фонд ОМС Красноярского края
- Фонд ОМС Новосибирской области
- 2ГИС – поиск пунктов выдачи полисов ОМС
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑08‑68 или пишите на support@foms․ru․ Операторы помогут подобрать ближайший пункт выдачи и объяснят порядок подачи документов․
Статья подготовлена на основе актуальной информации на 7 апреля 2026 года․