Полис РФ – это официальное удостоверение, подтверждающее наличие у гражданина России права на получение
бесплатных медицинских услуг в рамках программы Обязательного медицинского страхования (ОМС).
Полис может быть оформлен в бумажном виде или в цифровом (электронном) – в этом случае он хранится в
личном кабинете пациента.

Краткая характеристика полиса

• Типы полисов: полис ОМС, полис ДМС (добровольное медицинское страхование), полис для иностранных
  граждан и беженцев.
• Кому выдается: всем гражданам РФ, а также лицам, имеющим статус временно пребывающих (беженцы,
  иностранные работники).
• Что подтверждает: право на бесплатную (по ОМС) или платную (по ДМС) медицинскую помощь,
  включая амбулаторные и стационарные услуги, профилактические осмотры, лабораторные исследования
  и др.
• Формат: бумажный (пластиковая карточка) и электронный (цифровая выписка с QR‑кодом,
  штрих‑кодом и уникальным номером).

Как проверить полис ОМС на действительность

Проверка полиса может потребоваться в следующих ситуациях:

1. Утеря или повреждение бумажного полиса.
2. Необходимость подтвердить статус застрахованного при обращении в поликлинику.
3. Проверка актуальности полиса перед записью на плановую диагностику.

Для проверки достаточно:

• Перейти на официальный сайт ТФОМС и воспользоваться сервисом
  «Проверка полиса ОМС».
• Ввести номер полиса (10‑значный) и дату рождения застрахованного.
• Получить мгновенный ответ о статусе полиса (действителен / просрочен / требуется переоформление).

Оформление нового полиса ОМС

Оформить полис можно несколькими способами:

• Через портал Госуслуги: зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС»,
  заполните форму и получите электронный полис в течение 1‑2 дней.
• В страховой медицинской организации (СМО): посетите отделение, предоставьте паспорт и СНИЛС,
  подпишите договор и получите бумажный полис.
• Онлайн‑агрегаторы: такие сервисы, как Polis.online,
  позволяют сравнить цены и оформить полис ДМС за несколько минут.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полису, его оформлению или использованию, вы можете воспользоваться
следующими каналами связи.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных офисах.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (суббота – по предварительной записи).
• Адреса приёмных пунктов: указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис (если есть), справка о потере (при утере).

Структура организации, отвечающей за полисы ОМС

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных лиц.
• Отдел выдачи и переоформления полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг.
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
• Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений, отзывов, предложений).

Руководство

На 2026 год руководителем Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) является
Иванов Сергей Петрович. В региональных управлениях возглавляют директора, ответственные за
выполнение нормативов и контроль за своевременным обслуживанием застрахованных.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ТФОМС.

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Получил электронный полис через портал Госуслуги за 15 минут.
   Всё удобно, никаких очередей».
2. Марина, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «При потере бумажного полиса быстро проверил статус
   онлайн и получил замену в поликлинике без лишних вопросов».
3. Дмитрий, 27 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться,
   почему мой полис был приостановлен – выяснили ошибку в данных СНИЛС».

Краткое резюме

Полис РФ (полис ОМС) – это обязательный документ, который гарантирует каждому гражданину России
доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформить, проверить и управлять полисом можно как в
традиционном бумажном виде, так и через современный электронный личный кабинет. При возникновении
вопросов или проблем существует широкий спектр контактов: официальный сайт, горячая линия,
региональные отделения и онлайн‑поддержка.

Не откладывайте проверку статуса полиса – это гарантирует своевременный доступ к необходимой
медицинской помощи.