Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому
жителю России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках утверждённого перечня услуг.
Но действительно ли полис ОМС выдаётся бесплатно? Какие нюансы существуют в 2026 году?
Что такое полис ОМС?
Полис ОМС – документ, подтверждающий, что его владелец имеет право получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях,
финансируемых из бюджета. Полис может быть:
- бумажным (выдавался до 1 декабря 2022 года);
- цифровым – в виде QR‑кода, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги (с 1 декабря 2022 года).
Делают полис ОМС бесплатно?
Да, оформление полиса ОМС бесплатно для всех категорий граждан, которые подпадают под действие
программы обязательного медицинского страхования:
- Граждане РФ, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, имеющие статус временного или постоянного проживания и включённые в реестр ОМС;
- Лица, находящиеся в статусе беженца, вынужденного переселенца и т.п.;
- Лица, получающие льготы (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и др.) – также бесплатно.
Платить за полис ОМС приходится только в случае неправильного оформления (например, попытка
получить «фальшивый» полис через посредников) или при оформлении полиса в частных страховых
компаниях, которые предлагают «дополнительные» услуги за отдельную плату.
Как получить полис ОМС в 2026 году?
С 2022 года полисы выдаются исключительно в цифровом виде. Ниже – пошаговая инструкция:
Шаг 1. Регистрация на портале «Госуслуги»
- Перейдите на www.gosuslugi.ru;
- Создайте личный кабинет (если у вас его ещё нет) – понадобится СНИЛС, паспорт и мобильный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Шаг 2. Подача заявления на полис ОМС
- В личном кабинете выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС»;
- Укажите тип полиса (для себя, для члена семьи, для иностранца и т.д.);
- Подтвердите данные и отправьте заявление.
Шаг 3. Получение QR‑кода
После обработки (обычно в течение 5‑10 рабочих дней) в личном кабинете появится QR‑код.
Сохраните его в приложении «Госуслуги», распечатайте или покажите на экране смартфона
в медицинском учреждении.
Шаг 4. Приём в поликлинике
При первом посещении поликлиники предъявите QR‑код. Регистратура привяжет полис к вашей
медицинской карте, после чего вы сможете пользоваться всеми бесплатными услугами ОМС.
Платные услуги, которые иногда путают с «полисом ОМС»
Хотя сам полис бесплатный, некоторые услуги могут потребовать дополнительную оплату:
- Лекарства, не включённые в перечень ОМС (например, некоторые бренд‑препараты);
- Диагностические исследования, не покрываемые ОМС (например, МРТ без направления в 2026 г.) – но с сентября 2026 г. МРТ можно пройти без направления через Госуслуги;
- Прививки, не входящие в календарь профилактических прививок;
- Санаторное лечение – бесплатно только для льготных категорий.
Куда обращаться, если вам отказали в бесплатной помощи?
Если в поликлинике вам отказали в обслуживании по ОМС, действуйте последовательно:
- Спросите у регистратуры письменный отказ с указанием причины;
- Обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан вашего регионального фонда ОМС;
- Если проблема не решена, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в Управление делами Президента (через портал Госуслуги);
- При необходимости – в суд.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно) |
| Телефон регионального фонда ОМС | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) и др. |
| Электронный адрес | oms@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуги – раздел «Медицинское обслуживание» |
| Личный приём (приём в отделе ОМС) | Записаться через Госуслуги – запись к специалисту |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс – выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан | Сбор отзывов осуществляется через портал Госуслуги – Обратная связь.
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС, если я только что переехал в другой регион?
Нет. При переезде достаточно обновить данные в личном кабинете «Госуслуги» и выбрать новое медицинское учреждение. Полис остаётся бесплатным.
Вопрос: Можно ли получить полис ОМС в поликлинике без интернета?
Да. В некоторых регионах полис можно оформить в отделе ОМС поликлиники, заполнив бумажную форму, но в итоге вам выдадут цифровой QR‑код, который будет отправлен на ваш мобильный телефон.
Вопрос: Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте, что на экране нет бликов и код полностью виден.
Обновите приложение «Госуслуги» до последней версии.
При невозможности сканирования попросите сотрудника распечатать временный бумажный штрих‑код.
Вопрос: Нужно ли платить за «дополнительные» услуги, такие как ускоренный приём к врачу?
Ускоренный приём (по желанию) может быть платным, но это не связано с самим полисом ОМС. Сам полис остаётся бесплатным.
Оформление полиса ОМС в России бесплатно для всех, кто подпадает под действие обязательного медицинского страхования.
С 2022 года полис выдаёться только в цифровом виде (QR‑код), который удобно хранить в личном кабинете
на портале «Госуслуги». При возникновении отказов в обслуживании у вас есть чёткий путь обращения
через горячую линию, отделы по работе с обращениями и, при необходимости, в суд.
Если вам нужна дополнительная информация, используйте контакты, указанные в таблице выше,
или посетите официальный сайт Госуслуги.