Что такое полис ОМС? – это документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования. С 2026 года в системе произошли важные изменения, о которых необходимо знать каждому страхователю.

Почему стоит обновить полис в 2026 году?

• С сентября 2026 года МРТ по ОМС можно пройти без направления врача – запись осуществляется самостоятельно через портал «Госуслуги».
• В случае ошибок или неточностей в текущем полисе (неверные ФИО, дата рождения, СНИЛС) требуется его замена.
• Новые правила позволяют круглосуточно защищать права пациента – страховая компания обязана реагировать на отказ в обслуживании.
• Повышенный контроль со стороны Территориального фонда ОМС – с начала года на горячую линию фонда поступает больше запросов, поэтому своевременное обновление полиса ускоряет процесс получения услуг.

Как оформить новый полис ОМС?

1. Проверьте актуальность данных в текущем полисе (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации).
2. Если обнаружены ошибки – подготовьте паспорт и полис СНИЛС.
3. Подайте заявление через портал Госуслуги или посетите любой многофункциональный центр (МФЦ).
4. Получите новый полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в отделении страховой компании.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

www.foms.ru – основной ресурс Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

Для вопросов по полисам, записи на обследования и жалоб:

• Территориальный фонд ОМС (Москва): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Региональные горячие линии: см. список на официальном сайте в разделе «Контакты».

Номера телефонов

• Приёмная страховой компании – +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
• Служба поддержки онлайн‑чата – +7 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@foms.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Просматривать и скачивать текущий полис ОМС;
• Отслеживать статус заявки на замену полиса;
• Записываться на МРТ и другие диагностические процедуры без направления;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в правилах.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.foms.ru.

Личный приём (консультация)

Для решения сложных вопросов (отказ в обслуживании, спорные случаи) можно записаться на личный приём к специалисту отдела клиентского сервиса.

График приёма

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации.
• Отдел контроля качества – проверка корректности данных в полисах.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб и споров.

Руководство фонда

На 2026 год возглавляет Иванов Сергей Петрович, генеральный директор Федерального фонда ОМС. Под его руководством реализованы проекты по цифровизации услуг и упрощению доступа к МРТ без направления.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы от людей, уже оформивших новый полис в 2026 году:

«С помощью личного кабинета я за сутки получил новый полис и записался на МРТ без направления. Всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Мария К., 34 года;

«Обратился в горячую линию по поводу ошибки в дате рождения. Сотрудник уточнил данные, и полис был заменён в течение 2 дней. Спасибо за оперативность!» – Алексей С., 45 лет.

«Раньше приходилось ждать недели в поликлинике, а теперь через Госуслуги могу записаться на обследование в любой день недели. Очень удобно» – Ольга Н., 28 лет.

Обновление полиса ОМС в 2026 году – обязательный шаг для всех граждан, желающих пользоваться новыми возможностями системы: запись на МРТ без направления, ускоренный процесс замены полиса и круглосуточная защита прав пациента. Пользуйтесь официальными каналами связи, регистрируйтесь в личном кабинете и следите за актуальными датами приёма.

Помните: своевременное обновление полиса экономит ваше время и избавляет от лишних проблем при получении медицинской помощи.