Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который гарантирует вам право на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. В Санкт‑Петербурге полис ОМС оформляется через региональный портал «Осиновая роща», где собраны все необходимые сервисы: от подачи заявления до получения электронного полиса.

Официальный сайт проекта «Осиновая роща»

Для всех жителей Санкт‑Петербурга, желающих оформить, продлить или проверить статус полиса ОМС, главным ресурсом является официальный сайт:

• URL: https://osinovayaroscha.spb.ru
• Разделы сайта: Оформление полиса, Личный кабинет, Информация о медицинских учреждениях, Новости здравоохранения, Часто задаваемые вопросы.

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с полисом ОМС, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -33‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных отделений

1. Центральный офис (Невский проспект, 28): +7 (812) -23‑45‑67
2. Отделение в районе Осиновая роща (ул. Осиновая, 12): +7 (812) -65‑43‑21
3. Отделение в Приморском районе (пр. Стачек, 5): +7 (812) -55‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@osinovayaroscha.spb.ru
• support@osinovayaroscha.spb.ru – техническая поддержка личного кабинета

Личный кабинет «Осиновая роща»

С помощью Личного кабинета вы можете:

• Оформить новый полис ОМС онлайн;
• Продлить действующий полис;
• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Получить справки о страховом стаже;
• Обратиться в службу поддержки через чат.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти на главную страницу сайта osinovayaroscha.spb.ru;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации;
4. Подтвердить вход через СМС‑код.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту:

• Центральный офис: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделение в Осиновой роще: Пн‑Ср, 10:00‑16:00; Пт, 10:00‑15:00
• Отделение в Приморском районе: Вт‑Чт, 09:30‑17:30; Сб, 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону горячей линии (см. выше) и указав желаемую дату и время;
3. Отправив запрос на электронную почту support@osinovayaroscha.spb.ru с темой «Запись на приём».

Структура отделов проекта «Осиновая роща»

Для удобства граждан работа разделена по направлениям:

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утраченных;
• Отдел справок и подтверждений – выдача справок о страховом стаже, подтверждение статуса застрахованного;
• Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля;
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями;
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.

Руководство проекта

Ключевые лица, отвечающие за работу проекта «Осиновая роща»:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей сервиса «Осиновая роща». Они помогают понять сильные и слабые стороны проекта.

Положительные отзывы

• Анна Петрова, 34 года, район Осиновая роща: «Оформление полиса заняло всего 15 минут онлайн. Сайт интуитивно понятный, а поддержка быстро ответила на мой вопрос о замене утраченного полиса».
• Дмитрий Соколов, 45 лет, центр города: «Благодарю персонал центрального офиса за вежливое обслуживание и возможность получить справку о страховом стаже в тот же день».

Критические отзывы

• Елена Кузнецова, 28 лет, Приморский район: «При попытке загрузить скан паспорта в личный кабинет возникала ошибка. Потребовалось несколько звонков в техподдержку, но в итоге всё решилось».
• Виктор Михайлов, 60 лет, Северный район: «График приёма в отделении Осиновой рощи слишком ограничен для работающих людей. Было бы удобно добавить вечерние часы».

Как быстро оформить полис ОМС через «Осиновую рощу»

Следуйте простому алгоритму:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Оформить полис ОМС»;
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон;
3. Загрузите скан/фото паспорта и СНИЛС;
4. Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку»;
5. Получите подтверждение по СМС и в личном кабинете статус «Одобрено»;
6. Скачайте электронный полис в PDF или получите бумажный вариант в выбранном отделении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, действителен ли мой полис ОМС?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы». Там будет указана дата окончания действия и статус полиса.

Что делать, если полис утерян?

Подайте заявку на замену полиса через личный кабинет или позвоните по горячей линии. После проверки данных вам будет выслан новый электронный полис.

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка?

Да. При регистрации указывайте данные ребёнка (СНИЛС, паспорт/свидетельство о рождении). Полис будет привязан к вашему СНИЛС как к страхователю.

Сколько стоит оформление полиса ОМС?

Полис ОМС в России предоставляется бесплатно. Платные услуги могут включать ускоренную обработку заявки или получение бумажного полиса с доставкой.

Проект «Осиновая роща» – это современный, удобный и полностью цифровой сервис для жителей Санкт‑Петербурга, позволяющий быстро оформить полис ОМС, получать справки и вести диалог с медицинскими учреждениями. Благодаря широкому набору контактов, личному кабинету и гибкому графику приёма, каждый гражданин может решить свои страховые вопросы без лишних очередей.

Помните: для получения бесплатной медицинской помощи в России наличие действующего полиса ОМС является обязательным. Пользуйтесь официальным сайтом osinovayaroscha.spb.ru и не откладывайте оформление на потом!

© 2026 Проект «Осиновая роща». Все права защищены.