ВСК (Всероссийская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги обязательного (ОСАГО) и добровольного страхования. Если вы пострадали в результате дорожно-транспортного происшествия, стихийного бедствия или другого страхового случая, вам понадобится заявление о страховом возмещении. В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить заявление, какие документы подготовить, куда и как его подать, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в компанию.
Когда необходимо подавать заявление о страховом возмещении - При наступлении страхового случая, покрытого полисом (автокаско, ОСАГО, страхование имущества, здоровья и т.д;).
- При получении травм, повреждения транспортного средства, утраты или порчи имущества.
- При необходимости возмещения расходов на лечение, ремонт, эвакуацию и другие расходы, указанные в полисе.
Как правильно оформить заявление - Определите тип заявления. Для ОСАГО – «Заявление о выплате страхового возмещения». Для добровольного страхования – «Заявление о страховом возмещении».
- Скачайте образец. На официальном сайте ВСК (раздел Документы и формы) доступен шаблон в формате DOC/PDF.
- Заполните все обязательные поля. Не оставляйте пустых строк – это может затянуть процесс.
- Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (не сканированной).
- Приложите пакет документов. Список требований см. ниже.
- Отправьте заявление. Через личный кабинет, по почте, курьером или лично в офис.
Образец заявления (основные реквизиты)
Всероссийская страховая компания (ВСК)
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑00‑00
Заявление о выплате страхового возмещения
Я, _______________ (ФИО полностью),
паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан),
дата рождения: _______________,
проживающий(ая) по адресу: _______________,
телефон: _______________, e‑mail: _______________,
настоящим заявляю о наступлении страхового случая, предусмотренного полисом № ___________ от ___________ г.
Описание страхового случая:
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
Сумма требуемого возмещения: ___________ руб.
Перечень приложенных документов:
1) Копия полиса страхования;
2) Копия паспорта;
3) Акт осмотра (если имеется);
4) Смета расходов / счета‑фактуры;
5) Протокол ДТП (если речь о ДТП);
6) Медицинские справки и счета (при травмах);
7) Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
Я подтверждаю, что все сведения, указанные в настоящем заявлении, являются достоверными.
Согласен(на) на проверку предоставленных данных.
Согласие действительно до его отзыва в письменной форме.
«___» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись заявителя)
Перечень обязательных документов - Копия полиса страхования (основной и дополнения).
- Копия паспорта заявителя.
- Акт осмотра повреждений (выдаётся сотрудником ВСК или независимым экспертом).
- Смета расходов на ремонт/восстановление (для автокаско) или счета‑фактуры (для медицинских расходов).
- Протокол ДТП (если страховой случай – дорожно-транспортное происшествие).
- Медицинские справки, выписки, рецепты (при травмах).
- Документы, подтверждающие право собственности на застрахованное имущество.
Порядок подачи заявления - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ВСК (https://www.vsk.ru/lk).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое заявление».
- Загрузите заполненный шаблон заявления и все подтверждающие документы (сканы в формате PDF, JPG, PNG).
- Подтвердите отправку. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
- При необходимости, отправьте оригиналы документов в офис ВСК (по почте или курьером) с сопроводительным письмом.
- Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Сроки и порядок получения выплаты - Срок рассмотрения заявления – не более 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
- После одобрения, выплата производится на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, в течение 5–10 рабочих дней.
- В случае отказа, ВСК обязана предоставить письменный мотивированный отказ с указанием причин.
Как отследить статус заявления
- Определите тип заявления. Для ОСАГО – «Заявление о выплате страхового возмещения». Для добровольного страхования – «Заявление о страховом возмещении».
- Скачайте образец. На официальном сайте ВСК (раздел Документы и формы) доступен шаблон в формате DOC/PDF.
- Заполните все обязательные поля. Не оставляйте пустых строк – это может затянуть процесс.
- Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (не сканированной).
- Приложите пакет документов. Список требований см. ниже.
- Отправьте заявление. Через личный кабинет, по почте, курьером или лично в офис.
Образец заявления (основные реквизиты)
Всероссийская страховая компания (ВСК)
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑00‑00
Заявление о выплате страхового возмещения
Я, _______________ (ФИО полностью),
паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан),
дата рождения: _______________,
проживающий(ая) по адресу: _______________,
телефон: _______________, e‑mail: _______________,
настоящим заявляю о наступлении страхового случая, предусмотренного полисом № ___________ от ___________ г.
Описание страхового случая:
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
Сумма требуемого возмещения: ___________ руб.
Перечень приложенных документов:
1) Копия полиса страхования;
2) Копия паспорта;
3) Акт осмотра (если имеется);
4) Смета расходов / счета‑фактуры;
5) Протокол ДТП (если речь о ДТП);
6) Медицинские справки и счета (при травмах);
7) Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
Я подтверждаю, что все сведения, указанные в настоящем заявлении, являются достоверными.
Согласен(на) на проверку предоставленных данных.
Согласие действительно до его отзыва в письменной форме.
«___» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись заявителя)
Перечень обязательных документов - Копия полиса страхования (основной и дополнения).
- Копия паспорта заявителя.
- Акт осмотра повреждений (выдаётся сотрудником ВСК или независимым экспертом).
- Смета расходов на ремонт/восстановление (для автокаско) или счета‑фактуры (для медицинских расходов).
- Протокол ДТП (если страховой случай – дорожно-транспортное происшествие).
- Медицинские справки, выписки, рецепты (при травмах).
- Документы, подтверждающие право собственности на застрахованное имущество.
Порядок подачи заявления - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ВСК (https://www.vsk.ru/lk).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое заявление».
- Загрузите заполненный шаблон заявления и все подтверждающие документы (сканы в формате PDF, JPG, PNG).
- Подтвердите отправку. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
- При необходимости, отправьте оригиналы документов в офис ВСК (по почте или курьером) с сопроводительным письмом.
- Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Сроки и порядок получения выплаты - Срок рассмотрения заявления – не более 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
- После одобрения, выплата производится на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, в течение 5–10 рабочих дней.
- В случае отказа, ВСК обязана предоставить письменный мотивированный отказ с указанием причин.
Как отследить статус заявления
- Копия полиса страхования (основной и дополнения).
- Копия паспорта заявителя.
- Акт осмотра повреждений (выдаётся сотрудником ВСК или независимым экспертом).
- Смета расходов на ремонт/восстановление (для автокаско) или счета‑фактуры (для медицинских расходов).
- Протокол ДТП (если страховой случай – дорожно-транспортное происшествие).
- Медицинские справки, выписки, рецепты (при травмах).
- Документы, подтверждающие право собственности на застрахованное имущество.
Порядок подачи заявления - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ВСК (https://www.vsk.ru/lk).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое заявление».
- Загрузите заполненный шаблон заявления и все подтверждающие документы (сканы в формате PDF, JPG, PNG).
- Подтвердите отправку. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
- При необходимости, отправьте оригиналы документов в офис ВСК (по почте или курьером) с сопроводительным письмом.
- Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Сроки и порядок получения выплаты - Срок рассмотрения заявления – не более 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
- После одобрения, выплата производится на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, в течение 5–10 рабочих дней.
- В случае отказа, ВСК обязана предоставить письменный мотивированный отказ с указанием причин.
Как отследить статус заявления
- Срок рассмотрения заявления – не более 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
- После одобрения, выплата производится на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, в течение 5–10 рабочих дней.
- В случае отказа, ВСК обязана предоставить письменный мотивированный отказ с указанием причин.
Как отследить статус заявления
В личном кабинете ВСК в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус:
- Принято – заявка зарегистрирована.
- В обработке – проверка документов.
- На экспертизе – проводится оценка ущерба.
- Одобрено – готова к выплате.
- Отказано – с указанием причин.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет доступа к интернету? Да. Вы можете отправить заявление по почте (Роспочта) или через курьерскую службу, указав адрес офиса ВСК.
- Что делать, если я потерял полис? Попросите копию полиса в личном кабинете или обратитесь в отдел обслуживания клиентов – они могут выслать дубликат.
- Можно ли ускорить процесс рассмотрения? При наличии всех оригинальных документов и их полной комплектации процесс обычно проходит в установленные сроки. Дополнительные ускорения возможны только в случае экстренных обстоятельств (тяжелая травма, срочный ремонт).
- Как оспорить отказ? Подайте письменную апелляцию в течение 10 дней с даты получения отказа, приложив дополнительные доказательства.
Контактная информация для обращения в ВСК - Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
- Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (без выходных в праздничные дни)
- Отделы:
- Отдел работы с клиентами
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Юридический отдел
- Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Руководство компании (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Отзывы клиентов:
- Сайт Otzyvok.com – более 4,5 звёзд из 5.
- Портал RetailBanker – 4,3/5.
- Форум Insurance Forum – обсуждения реальных кейсов.
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
- Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (без выходных в праздничные дни)
- Отделы:
- Отдел работы с клиентами
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Юридический отдел
- Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Руководство компании (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Отзывы клиентов:
- Сайт Otzyvok.com – более 4,5 звёзд из 5.
- Портал RetailBanker – 4,3/5.
- Форум Insurance Forum – обсуждения реальных кейсов.
Составление и подача заявления о страховом возмещении в ВСК – процесс, требующий внимательности и подготовки полного пакета документов. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения, минимизировать риск отказа и получить полное возмещение в соответствии с условиями вашего полиса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки ВСК по горячей линии или через Личный кабинет. Специалисты компании помогут уточнить детали, проверят правильность заполнения документов и подскажут, как лучше всего действовать в вашей конкретной ситуации.
Удачи и безопасных дорог!