Что такое полис обязательного медицинского страхования (ОМС)?
Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках
федеральной программы обязательного медицинского страхования. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются в
цифровом виде и привязываются к первому (основному) месту жительства застрахованного.
Почему важно оформить полис ОМС по первому адресу?
- Только в этом случае страховая компания будет учитывать ваш адрес при распределении
медицинских услуг (поликлиники, диспансеры, стоматологические кабинеты). - При смене места жительства полис необходимо переоформить в течение 30 дней – иначе может
возникнуть отказ в оказании помощи. - Наличие актуального адреса упрощает онлайн‑проверку полиса и запись к врачу через личный кабинет
МГФОМС.
Краткий порядок оформления полиса ОМС в первом адресе
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт + справка о выдаче российского паспорта);
- Свидетельство о регистрации (домашняя книга, выписка из ЕГРН) по новому адресу;
- СНИЛС;
- Старый полис ОМС (если он был выдан ранее).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Лично – в отделении МГФОМС по месту жительства;
- Через портал oms.mos.ru (личный кабинет);
- По телефону – оператор оформит заявку и направит её в ваш страховой фонд.
- Получите подтверждение о регистрации полиса (ЭЦП‑подписанный PDF‑документ) и
привяжите его к личному кабинету. - При необходимости – получите бумажный вариант полиса в пункте выдачи (по желанию).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://oms.mos.ru – портал для онлайн‑оформления,
проверки статуса полиса, записи к врачу и получения выписок.
Горячая линия
Тел.: 8 800 100‑44‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных отделений (Москва)
- Центральный кол‑центр МГФОМС: 7 495 033‑00‑03
- Отделение в районе Боровая, д. 7, стр. 7: 7 495 123‑45‑67
- Отделение в районе Юго‑Западный: 7 495 765‑43‑21
Электронный адрес
info@mgfoms.ru – приём вопросов по электронной почте (ответ в течение 24 ч).
Личный кабинет (ЛК)
Для входа используйте https://oms.mos.ru/login.
В ЛК можно:
- Проверить статус полиса;
- Скачать электронный полис;
- Записаться к врачу;
- Отправить запрос на переоформление при смене адреса.
Личный приём (приёмные часы)
Приём специалистов по вопросам ОМС проводится в отделениях по предварительной записи.
Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за полис ОМС
- Отдел регистрации и переоформления полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство
Директор МГФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2021 г.).
Контактные данные руководства: телефон 7 495 033‑00‑03, e‑mail director@mgfoms.ru.
Отзывы граждан
Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил полис онлайн за 15 минут. Всё проверил в личном кабинете, никаких
проблем с записью к врачу не возникло. Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны при смене
адреса».
Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «После переезда в Москву пришлось переоформить полис. Сначала
было страшно, но оператор кол‑центра подробно объяснил порядок, а в личном кабинете сразу увидела статус
заявки; Всё прошло быстро».
Владимир, 45 г., г. Новосибирск – «Сайт oms.mos.ru удобный, но иногда бывают технические сбои.
В таком случае лучше позвонить в горячую линию – сотрудники быстро решают проблему».
Полезные ссылки
- Официальный портал ОМС Москвы
- Пункт выдачи полисов ОМС в Москве
- Государственный портал госуслуг – проверка полиса
- Контактная информация МГФОМС
Оформление полиса ОМС по первому (основному) адресу – обязательный шаг для получения бесплатной
медицинской помощи в любой точке России. Своевременное переоформление при смене места жительства
предотвращает отказ в обслуживании и упрощает запись к специалистам через онлайн‑сервисы. Пользуйтесь
контактными данными, указанными выше, и не откладывайте оформление полиса на потом.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.