Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ‚ который
выдаётся гражданам России в электронном виде и в виде бумажного сертификата с обновлённым
дизайном. Номер полиса играет ключевую роль: по нему проверяется право на бесплатную
медицинскую помощь‚ а также осуществляется привязка к базе данных страховой компании.

Как выглядит полис нового образца

• Размер: А5 (148 × 210 мм).
• Цветовая гамма: светло‑голубой фон‚ элементы фирменного стиля Фонда ОМС.
• Основные элементы:
  • ФИО застрахованного;
  • Дата рождения;
  • СНИЛС;
  • Наименование страховой организации;
  • QR‑код‚ позволяющий быстро проверить полис в онлайн‑сервисах;
  • Поле «Номер полиса» – главный идентификатор.

Где именно указан номер полиса нового образца

1. Лицевая сторона‚ правый верхний угол. Номер полиса расположен в строке
   № полиса под заголовком «Обязательное медицинское страхование». Шрифт
   крупный‚ черный‚ без пробелов.
2. Под QR‑кодом. После сканирования кода в мобильном приложении отображается тот же
   номер‚ что и на бумажном сертификате.
3. Электронный вариант (личный кабинет). При входе в Личный кабинет номер полиса выводится в шапке страницы «Мой полис».

Пример оформления номера:

№ полиса: 1234567890123456

Как правильно читать номер полиса

• Номер состоит из 16 цифр без пробелов и дефисов.
• Первая цифра указывает на регион‚ в котором был оформлен полис (например‚ 1 – Москва).
• Последние 4 цифры – контрольный код‚ который используется при проверке в базе данных.

Как проверить действительность полиса

Для проверки достаточно выполнить один из следующих пунктов:

1. Сканировать QR‑код с помощью официального мобильного приложения «Мой полис ОМС».
2. Ввести номер полиса в форму проверки на официальном сайте gosuslugi.ru/oms.
3. Позвонить в горячую линию страховой компании и назвать номер полиса оператору.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чем отличается полис нового образца от старого?

Старый образец имел отдельные поля «Серия» и «Номер». В новом образце используется один
непрерывный 16‑значный номер‚ а также добавлен QR‑код для быстрого доступа к базе данных.

Можно ли использовать полис старого образца‚ если он ещё действителен?

Да. Полис старого образца остаётся действительным до окончания срока его действия‚ однако
рекомендовано перейти на новый образец для упрощения проверки и получения услуг.

Что делать‚ если номер полиса нечитаем или повреждён?

Необходимо обратиться в отделение страховой компании с документом‚ удостоверяющим личность‚
чтобы получить дубликат полиса.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по номеру полиса нового образца‚ вы можете воспользоваться
следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru/oms

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• … (полный список доступен на сайте)

Электронный адрес

support@oms.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/oms/lk

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ г. Москва‚ 125009

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)

Отделы

• Отдел регистрации полисов
• Отдел технической поддержки
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

Генеральный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович

Контактный телефон руководства: 8‑495‑555‑55‑55

Отзывы

Отзывы о работе службы поддержки и качестве обслуживания можно оставить на официальном портале
gosuslugi.ru/oms/feedback или
на независимых площадках (Yandex‚ Google Maps).

документа‚ под заголовком «№ полиса»‚ а также дублируется в QR‑коде и в личном кабинете
пользователя. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они помогут
быстро решить любую проблему‚ связанную с полисом ОМС.