Вопрос «Кем выдан полис нового образца» часто возникает у владельцев автомобилей,
которые оформляют ОСАГО после 1 января 2024 года.
Новый бланк полиса имеет уникальный номер с буквенным сочетанием «ААН»,
а его выдача регулируется лицензией страховой компании и требованиями Банка России.

Общие сведения о полисе нового образца

С 1 января 2024 года в России действует обязательное требование использовать только
бланки ОСАГО с уникальными номерами, включающими буквенное обозначение (серия) ААН.
Это сделано для повышения уровня защиты от подделок и упрощения проверки подлинности
документов.

• Уникальный номер полиса состоит из 16 цифр + 3‑буквенной серии «ААН».
• Полис может быть оформлен в бумажном виде или в виде электронного документа (e‑OSAGO).
• Электронный и бумажный полис имеют одинаковую юридическую силу.
• Срок действия полиса считаеться от даты, указанной в документе, а не от даты его печати.

Что изменилось в новых правилах?

1. Обязательное использование бланков с серией ААН.
2. Ускоренный процесс проверки заявления: срок отсчитывается с момента получения оригинала заявления со всеми обязательными документами (пункт 7.15 Положения Банка России от № 837‑П).
3. Возможность получения полиса через личный кабинет страховой компании.
4. Внедрение единого полиса ОСАГО для России и Белоруссии (планируется к осени 2024 года).

Кем выдан полис нового образца?

Полис нового образца может быть выдан только страховыми организациями, имеющими лицензию
на осуществление обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Лицензия выдаётся Банком России, а список лицензированных компаний публикуется на официальном
портале Российского союза автостраховщиков (РСА).

При оформлении полиса вы получаете информацию о следующем:

• Наименование страховой компании – указывается в шапке полиса.
• Лицензионный номер – 9‑значный код, подтверждающий право компании выдавать полисы ОСАГО.
• Серия и номер полиса – уникальный идентификатор, где серия «ААН» указывает на новый образец.

Как проверить, кем именно выдан ваш полис?

Для быстрой проверки достаточно выполнить один из следующих пунктов:

1. Перейти на сайт РСА и воспользоваться сервисом «Проверка полиса ОСАГО».
2. Ввести серию и номер полиса в мобильное приложение «ДТП‑Европротокол».
3. Позвонить на горячую линию 8 800 555‑1599 – оператор проверит данные в режиме реального времени.
4. Обратиться в любой филиал страховой компании, предоставив копию полиса и паспорт.

Как оформить полис нового образца?

Оформление полиса нового образца возможно в нескольких форматах:

• Через официальный сайт страховой компании – заполнение онлайн‑формы, оплата картой, получение e‑полиса.
• Через личный кабинет – вход по логину/паролю, загрузка сканов документов, подпись электронной подписью.
• В офисе страховой компании – личный приём, заполнение бумажного заявления.
• Через посредников (агентства) – при условии наличия лицензии у посредника.

Для самостоятельного внесения изменений в полис (например, смена владельца) необходимо:

1. Подготовить оригиналы документов (паспорт, СТС, старый полис).
2. Заполнить заявление о внесении изменений (форма 7.15).
3. Отправить заявление в страховую компанию (по почте, через личный кабинет или лично).
4. Получить подтверждение о внесении изменений в течение 5‑10 рабочих дней.

Контактные данные для обращений

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел продаж и обслуживания клиентов
• Отдел оформления полисов ОСАГО
• Отдел электронных сервисов (e‑OSAGO)
• Отдел контроля качества и антикризисного реагирования

Руководство компании (пример)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Анна Викторовна
3. Директор отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от владельцев полисов нового образца:

• А; Кузнецов (Москва): «Оформил e‑OSAGO через личный кабинет, всё заняло 5 минут. Полис сразу же отобразился в системе, проверил на сайте РСА – всё в порядке.»
• Е. Соловьева (Санкт‑Петербург): «Пришлось изменить данные владельца после продажи автомобиля. Оперативно помогли по телефону, новые данные отразились в полисе за 3 дня.»
• М. Иванов (Новосибирск): «Сначала не понимал, что такое серия ААН. После звонка в кол‑центр всё разъяснили, теперь уверен в подлинности полиса.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис старого образца?

Да. С 1 января 2024 года страховые компании обязаны выдавать новые полисы с серией ААН.
Если ваш полис был оформлен до этой даты, рекомендуется оформить новый полис –
это гарантирует соответствие актуальному законодательству и упрощает проверку в случае ДТП.

Как узнать, действительно ли полис выдан лицензированной компанией?

Проверьте лицензионный номер в шапке полиса (9‑цифровой код) и сверяйте его
на сайте Банка России в разделе «Лицензии страховых компаний».

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да. Современные страховые компании предоставляют полностью онлайн‑процедуру:
заполнение формы, загрузка сканов документов, оплата и получение e‑полиса в личном кабинете.

Что делать, если полис был утерян?

Обратитесь в службу поддержки страховой компании (тел.: +7 (495) -23‑45‑67)
или в личный кабинет, где можно заказать дубликат полиса. Дубликат будет иметь
тот же уникальный номер, но будет помечен как «дубликат».

Полис нового образца – это современный документ, который выдаётся только
лицензированными страховыми компаниями и содержит уникальную серию «ААН».
Благодаря электронным сервисам проверка подлинности и внесение изменений стали
быстрее и удобнее. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
горячей линией 8 800 555‑1599, написать на support@rsa.ru
или посетить личный приём в офисе.

Помните: своевременное обновление полиса и проверка его выдающего
страховщика помогут избежать проблем при ДТП и сэкономить время и нервы.