С 1 января 2024 года в России полностью заменили бумажный полис ОМС
единой цифровой моделью – единым номером полиса (ЕНП).
ЕНП представляет собой 16‑значный код, который хранится в базе Федерального
фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и доступен пациенту
через личный кабинет, мобильные приложения и в виде QR‑кода на электронном
документе. Ниже – подробное описание всех аспектов нового полиса, а также
необходимые контакты для обращения в страховую медицинскую организацию (СМО).

Структура и принцип работы ЕНП

• Номер полиса (ЕНП) – 16 цифр, формируемых по алгоритму Mod10
  (ISO/HL7 27931:2009). Первая часть (12 цифр) – уникальный идентификатор
  застрахованного, последние 4 цифры – контрольный разряд.
• Кодировка данных – в QR‑коде содержится не только номер, но и
  сведения о страховщике, типе полиса, дате начала и окончания действия.
• Связь с Единым регистром застрахованных (ЕРЗ) – после подачи
  заявления в поликлинику сведения о застрахованном автоматически
  передаются в ЕРЗ, откуда СМО получает подтверждение и генерирует ЕНП.

Как проверить действительность полиса?

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС вашего региона.
2. Выберите раздел «Проверка полиса ОМС».
3. Введите 16‑значный номер ЕНП в требуемом формате.
4. Система мгновенно покажет статус полиса (действителен/истёк/приостановлен).

Как оформить полис нового образца

Оформление возможно двумя способами:

2.1 Через портал «Госуслуги»

• Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги».
• Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
• Заполните анкету (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, сведения о семье).
• Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт СМС
  с номером ЕНП, а в личном кабинете появится QR‑код полиса.

2.2 В регистратуре поликлиники

• Принесите паспорт и СНИЛС (для новорожденных – свидетельство о рождении).
• Сотрудник регистратуры вносит данные в базу СМО.
• После подтверждения в ЕРЗ вам выдаётся распечатка с QR‑кодом
  и 16‑значным ЕНП.

Как пользоваться полисом в поликлинике и в аптеке

• Покажите QR‑код на экране смартфона или распечатанную копию
  сотруднику регистратуры.
• Система мгновенно проверит статус полиса и откроет доступ к
  медицинским услугам.
• При необходимости ввести цифровой код вручную (в редких случаях,
  когда сканер не распознал QR) – 16 цифр ЕНП.

Контактная информация для обращения в СМО

Официальный сайт:	https://www.smo-example.ru
Горячая линия (24/7):	8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных отделений:	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Электронная почта:	support@smo-example.ru
Личный кабинет пациента:	https://cabinet.smo-example.ru
Личный приём (по записи):	+7 (495) -23‑45‑67 (оператор)
График приёма в регистратуре:	Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы СМО:	Отдел регистрации и учета застрахованных Отдел технической поддержки ЕНП Отдел медицинского страхования (выдача полисов) Отдел контроля качества и работы с обращениями
Руководство СМО:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию – Пушков Михаил Алексеевич Главный специалист по ЕНП – Кузнецова Анна Владимировна

Отзывы пациентов о полисе нового образца

Ирина К., г. Москва :
«Сначала боялась, что без бумажного полиса меня не примут. Оказалось,
что достаточно показать QR‑код в телефоне – всё проверилось мгновенно.
Очень удобно, особенно в часы пик!»

Алексей М., г. Санкт‑Петербург :
«Пробовал в аптеке, сканер не прочитал QR‑код, но оператор ввёл 16‑значный
номер вручную, и всё прошло без проблем. Главное – знать свой ЕНП!»

Ольга С., г. Новосибирск :

«Оформление через «Госуслуги» заняло пару минут, а в личном кабинете сразу
появился полис. Теперь не боюсь потерять бумажный документ – всё в облаке.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли одновременно иметь полис старого и нового образца?
   Да. По желанию гражданин может сохранить бумажный полис, однако
   медицинские учреждения обязаны принимать полис нового образца.
2. Что делать, если я потерял QR‑код?
   Войдите в личный кабинет https://cabinet.smo-example.ru и
   запросите повторную генерацию кода. При необходимости можно получить
   распечатку в регистратуре.
3. Как проверить, что мой полис действительно привязан к моему СНИЛС?
   На сайте ТФОМС в разделе «Проверка полиса» введите ваш 16‑значный ЕНП
   и СНИЛС – система покажет совпадения.
4. Можно ли использовать полис за границей?
   ЕНП действует только на территории РФ. За границей требуется
   международный полис добровольного медицинского страхования.

Полис нового образца (ЕНП) – это современный, безопасный и удобный
инструмент обязательного медицинского страхования. Он упрощает процесс
регистрации, ускоряет проверку статуса полиса и полностью избавляет от
необходимости хранить бумажные документы. При возникновении вопросов
всегда можно обратиться в СМО по указанным контактам – телефон, электронная
почта или через личный кабинет.

Помните: ваш 16‑значный ЕНП – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи.
Храните его в надёжном месте и проверяйте статус регулярно.