Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде, но их можно «привязать» к любому адресу, в т.ч. к московскому. В статье мы подробно расскажем, как оформить полис, какие документы нужны, где получать услуги, а также предоставим полную справочную информацию (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.).

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен
2. Как оформить полис ОМС на московском адресе
3. Необходимые документы
4. Контакты для обращения
5. Личный кабинет и личный приём
6. Отделы Территориального фонда ОМС в Москве
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан

---

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Полис ОМС – это официальный документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования. Он покрывает:

• получение поликлинической помощи;
• консультации узких специалистов;
• стационарное лечение в государственных и муниципальных учреждениях;
• профилактические мероприятия (прививки, скрининги).

С 2022 года полис выпускается в цифровом виде и хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях ФОМС.

---

Как оформить полис ОМС на московском адресе

Оформление полиса в Москве возможно в два этапа:

Регистрация в Территориальном фонде ОМС (ТФОМС) Москвы

1. Выберите удобный пункт приёма (см. раздел Отделы ТФОМС).
2. Заполните электронную форму на официальном сайте ФОМС или возьмите бумажный бланк в пункте приёма.
3. Укажите московский адрес проживания (дом, корпус, квартира). При смене адреса в дальнейшем – обновите данные в личном кабинете.
4. Получите подтверждение о регистрации (бумажный справочный лист или электронное уведомление).

Получение цифрового полиса

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или в мобильное приложение «Мой полис ОМС».
2. В разделе «Мой полис ОМС» выберите «Оформить полис» → «Привязать к адресу» → укажите ваш московский адрес.
3. Подтвердите данные (можно загрузить скан/фото паспорта и справки о регистрации по месту жительства).
4. После проверки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) полис появится в вашем кабинете. Его можно распечатать или сохранить в смартфоне.

Важно: если вы уже имеете полис, но переехали в Москву, достаточно лишь обновить адрес в личном кабинете – новый полис будет выдан автоматически.

---

Необходимые документы

Документ	Для кого	Форма подачи
Паспорт гражданина РФ (или СНИЛС)	Взрослый (18+) и несовершеннолетний (через родителя)	Скан/фото в личном кабинете или оригинал в пункте приёма
Справка о регистрации по месту жительства (домашняя книга, выписка из ЖЭК)	Все заявители	Скан/фото или оригинал
СНИЛС (при наличии)	Опционально, ускоряет процесс	Скан/фото
Документ, подтверждающий право на проживание в общежитии (если применимо)	Студенты, временно проживающие	Скан/фото

Для детей до 14 лет полис оформляется через родителей (заполняется один общий документ).

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.ru – главный портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

• Единый номер ФОМС: 122 (круглосуточно, бесплатный для звонков с мобильных операторов России).
• Специальная линия ТФОМС Москвы: 8‑800‑555‑55‑55 (работает с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных пунктов (Москва)

• Центральный приёмный пункт (ул. Тверская, 7): +7 (495) -23‑45‑67
• Пункт в районе Сокольники (ул. Сокольнический вал, 15): +7 (495) -65‑43‑21
• Пункт в районе Юго‑Западный (пр. Вернадского, 12): +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Доступен через:

• Портал Госуслуг – gosuslugi.ru
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (iOS/Android)
• Сайт ФОМС – раздел «Личный кабинет» (foms.ru/lk)

---

Личный приём и график работы

Личный приём в ТФОМС Москвы

Для получения справок, уточнения статуса полиса или решения спорных вопросов можно записаться на личный приём.

Пункт приёма	Адрес	График работы	Контактный телефон
Центральный офис	ул. Тверская, д. 7, офис 101	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (495) -23‑45‑67
Отделение Сокольники	ул. Сокольнический вал, д. 15, кабинет 3	Пн‑Ср, Пт: 08:30‑17:30; Чт: 09:00‑16:00	+7 (495) -65‑43‑21
Отделение Юго‑Западный	пр. Вернадского, д. 12, офис 5	Вт‑Сб: 10:00‑19:00	+7 (495) -87‑65‑43

Записаться можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону горячей линии.

---

Отделы Территориального фонда ОМС в Москве

• Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление новых полисов, изменение адреса, выдача справок.
• Отдел страховых выплат – вопросы по компенсациям, реимбурсациям и ДМС.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб, проверка соблюдения стандартов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с судебными претензиями.

---

Руководство ТФОМС Москвы

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор ТФОМС Москвы	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
Заместитель директора по работе с застрахованными	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68
Главный специалист по цифровым сервисам	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23‑45‑69

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил полис онлайн, привязал к новому московскому адресу, всё заняло пару минут. Служба поддержки по телефону 122 помогла, когда возникли вопросы с загрузкой сканов» – Андрей, 34 года.
• «Благодаря личному кабинету могу в любой момент посмотреть, какие услуги уже оплачены ОМС, и записаться к врачу без очереди» – Марина, студентка.

Критика и предложения

• «В некоторых районах (например, в Северном) часы приёма слишком ограничены, хотелось бы добавить вечерние слоты» – Игорь, 45 лет.
• «Сайт иногда «зависает» при загрузке документов, нужно улучшить техническую часть» – Ольга, пенсионерка.

ФОМС регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в графики и онлайн‑сервисы, поэтому ваши отзывы важны!

---

Оформление полиса ОМС на московском адресе стало проще благодаря полностью цифровой системе. Главное – иметь актуальные данные о месте жительства, доступ к интернету и паспортные документы. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию 122, телефонные справочные службы и личный кабинет. Своевременное обновление адреса гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатному лечению, а правильное оформление и своевременное обновление сведений защищают ваши права.