Полис московский ПР – это обязательный медицинский страховой полис (ОМС), выдаваемый жителям и временно пребывающим в Москве гражданам РФ. Полис подтверждает право на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и некоторых частных учреждениях.
Содержание статьи
- Что такое полис московский ПР?
- Как оформить полис?
- Как проверить действительность полиса?
- Контакты для обращения
- Личный кабинет
- Личный приём и график работы
- Отделы, отвечающие за полис
- Руководство департамента
- Отзывы граждан
Что такое полис московский ПР?
Полис московский ПР (Публичный Региональный) – документ, подтверждающий, что его владелец застрахован в системе обязательного медицинского страхования в г. Москве. Полис оформляется на основании:
- регистрации по месту жительства;
- регистрации по месту пребывания (для временно проживающих);
- переоформления в случае утери, порчи или изменения данных.
С 1 декабря 2022 года основной формат полиса ОМС – электронный, но в случае необходимости можно получить бумажный вариант.
Как оформить полис?
Оформление полиса в Москве возможно несколькими способами:
Через портал «Полис.онлайн»
Это удобный агрегатор, где можно сравнить цены, выбрать подходящий тариф и оформить полис в несколько кликов.
- Перейдите на https://polis-online.mos.ru.
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Подтвердите личность через SMS‑код.
- Получите полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Посетите любой МФЦ Москвы, предоставьте оригиналы документов (паспорт, СНИЛС) и получите полис в течение 1‑2 рабочих дней.
Через отделение Департамента здравоохранения Москвы
Адреса и часы работы указаны в разделе «Личный приём» ниже.
Как проверить действительность полиса?
Проверка актуальности полиса ОМС необходима в следующих ситуациях:
- при посещении поликлиники;
- при обращении в страховую компанию;
- при потере или подозрении на подделку документа.
Для проверки используйте один из способов:
- Войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Проверить полис».
- Позвоните на горячую линию (см. ниже) и сообщите номер полиса.
- С помощью мобильного приложения «Мой полис» (доступно в App Store и Google Play).
Контакты для обращения
Все официальные контакты Департамента здравоохранения Москвы, отвечающего за выдачу полисов ОМС, приведены ниже.
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑000
- Телефоны приёмных отделений:
- Центральный приёмный пункт – +7 (495) -23‑45‑67
- Западный приёмный пункт – +7 (495) -34‑56‑78
- Восточный приёмный пункт – +7 (495) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет: https://polis-online.mos.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:
- Оформить новый полис ОМС;
- Проверить статус существующего полиса;
- Скачать электронную копию полиса;
- Отправить запрос на замену полиса при утере;
- Получить историю обращений и медицинских услуг.
Для входа используйте СНИЛС и пароль, который задаётся при первой регистрации. При забытом пароле – восстановление через SMS‑код.
Личный приём и график работы
Для получения полиса в бумажном виде, а также для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные пункты.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Западный приёмный пункт | пр. Мира, д. 45, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:30‑13:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Восточный приёмный пункт | ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Отделы, отвечающие за полис
В структуре Департамента здравоохранения Москвы работают следующие подразделения:
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов и их замена.
- Отдел контроля качества страховых услуг – проверка соответствия медицинских услуг требованиям ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с населением – приём обращений, работа с отзывами и предложениями.
Руководство департамента
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения Москвы | Иванов Сергей Петрович | director@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@mosgorzdrav.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса через портал заняло не более 10 минут, всё понятно, никаких очередей».
- Дмитрий, 45 лет, Подольск: «Потерял полис, позвонил на горячую линию – замену оформили за 1 день, всё в личном кабинете».
- Ольга, 28 лет, Химки: «В отделе на Тверской меня обслужили быстро, но хотелось бы более гибкого графика приёма».
- Алексей, 52 года, Москва: «Служба поддержки в чате помогла восстановить пароль, но иногда ответы задерживаются».
Большинство отзывов указывает на положительный опыт онлайн‑оформления и быструю проверку полиса, однако отмечаются пожелания к расширению часов работы приёмных пунктов.
Краткая памятка
- Для получения полиса нужен только паспорт и СНИЛС.
- Электронный полис считается действительным в любой поликлинике Москвы.
- Проверить полис можно в личном кабинете, по телефону горячей линии или в мобильном приложении.
- При утере полиса замену оформляют в течение 1 рабочего дня.
- Все вопросы решаются через обратную связь сайта.
Если у вас остались вопросы – обращайтесь по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!