Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г. 00:44 ()
Полис медицинского страхования «MAX M» – это комплексный продукт от компании «МАКС Страхование», который объединяет обязательное и добровольное медицинское страхование, а также дополнительные сервисы (мессенджер «MAX», онлайн‑консультации, телемедицинские услуги). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.maxm.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и скачать мобильное приложение «MAX» (Android, iOS, Web‑версия).
Горячая линия
Телефон доверия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Для звонков из мобильных сетей: +7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 22:00 по московскому времени).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, центр: +7 -95 555‑11‑22
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑33‑44
- Новосибирск: +7 -83 555‑55‑55
- Екатеринбург: +7 -43 555‑66‑66
- Краснодар: +7 -61 555‑77‑77
Электронный адрес
info@maxm.ru – общие запросы, запросы по полисам, техническая поддержка.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://cab.maxm.ru. В кабинете вы сможете:
- Просмотреть детали полиса и сроки действия;
- Оформить/добавить дополнительные услуги;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить электронные справки и выписки;
- Общаться с оператором через встроенный чат‑бот «MAX».
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться формой «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 800 555‑33‑33. Приём проводится в следующих офисах:
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, центр | г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 25, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 3 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Отделы компании
- Отдел продаж и сопровождения полисов – консультации, оформление, продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений.
- Отдел клиентского сервиса (чат‑бот «MAX») – онлайн‑поддержка 24/7.
- Отдел IT‑поддержки – вопросы по мобильному приложению и веб‑версии.
- Юридический отдел – правовые вопросы, защита прав потребителей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 555‑11‑22 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 555‑22‑33 |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 555‑33‑44 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария П. (Москва) – «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, а при обращении в службу поддержки меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Очень доволен!»
- Алексей К. (Новосибирск) – «Мессенджер «MAX» действительно работает даже при слабом интернете, а функция видеоконсультации с врачом спасла меня в экстренной ситуации.»
Критика и предложения
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Хотелось бы видеть более подробный FAQ по страховым случаям, особенно по стоматологическому покрытию.»
- Владимир Т. (Екатеринбург) – «В выходные дни телефон горячей линии недоступен, предлагаю добавить 24/7 поддержку через чат‑бота.»
Как быстро получить полис «MAX M»
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о семье (если нужен полис для членов семьи), желаемый уровень покрытия.
- Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
- При возникновении вопросов – позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или напишите в чат‑бот «MAX».
Полис медицинского страхования «MAX M» сочетает в себе гибкость онлайн‑сервисов и надёжность традиционного страхования. Благодаря широкому набору контактов – от горячей линии до личных приёмов в региональных офисах – каждый клиент может выбрать удобный способ взаимодействия. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте maxm.ru, так как компания постоянно обновляет свои сервисы и расширяет географию присутствия.
Статья подготовлена в соответствии с данными, доступными на 03 июля 2026 г.