Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это страховой продукт, который позволяет иностранным гражданам, мигрантам и лицам без гражданства получать медицинскую помощь в государственных и частных лечебных учреждениях России на тех же условиях, что и граждане РФ․ Ниже представлена подробная информация о том, как оформить полис, какие услуги он покрывает, а также все необходимые контакты для обращения․

Правовая основа

• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (ст․ 27) обязывает всех иностранных граждан, находящихся в РФ более 30 дней, иметь полис ДМС․
• Федеральный закон № 114‑ФЗ «Об основах обязательного медицинского страхования в Российской Федерации» регулирует порядок предоставления медицинской помощи по ДМС․
• Для получения патента, вида на жительство или разрешения на работу полис ДМС является обязательным документом․

Кому предназначен полис ДМС

1. Иностранным гражданам, прибывающим в РФ на учебу, работу, бизнес или туризм (при длительном пребывании)․
2. Мигрантам и лицам без гражданства, официально зарегистрированным в России․
3. Детям иностранных граждан (от рождения до 18 лет) – отдельные программы «ДМС для детей»․
4. Студентам‑иностранцам, обучающимся в российских вузах (программы на учебный год)․

Виды полисов и их покрытие

Тип полиса	Срок действия	Основные услуги	Примерная стоимость (мес․)
ДМС «Мигрант»	1 год	Экстренная медицинская помощь (травмы, острые заболевания) Амбулаторное лечение у специалистов Стационарное лечение в государственных и частных клиниках Диагностические исследования (Лаборатория, УЗИ, рентген) Лекарственное обеспечение по рецепту	от 100 руб․
ДМС «Студент»	Учебный год	Все услуги базового полиса Профилактические осмотры Психологическая помощь Стоматологическое обслуживание (только базовое)	от 150 руб․
ДМС «Детский»	1 год (от рождения до 18 лет)	Педиатрические приёмы Вакцинация по календарю Лечение острых и хронических заболеваний Реабилитация и физиотерапия	от 120 руб․

Как оформить полис ДМС

Оформление полиса занимает от 15 минут до 2‑х дней в зависимости от выбранной страховой компании․ Ниже – пошаговая инструкция․

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт иностранного гражданина (или мигрантский документ)․
   • Вид на жительство / патент / разрешение на работу (если имеется)․
   • Справка о регистрации по месту пребывания (в России)․
   • Перевод документов на русский язык, заверенный нотариусом (если требуется)․
2. Выберите страховую компанию․ На рынке работают крупные СК: «ЛексГарант», «Согласие», «АльфаСтрахование», «Ингосстрах», а также специализированные программы от государственных медучреждений (например, Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ)․
3. Заполните онлайн‑заявку․ На официальных сайтах большинства компаний есть личный кабинет, где можно рассчитать стоимость, выбрать тариф и загрузить сканы документов․
4. Оплатите полис․ Приём оплаты возможен банковской картой, через мобильный банк, а также через «мобильную коммерцию» (оплата со счёта мобильного телефона)․
5. Получите полис․ После подтверждения оплаты полис будет выслан в электронном виде (PDF) и/или отправлен по почте․

Персональный кабинет (Личный кабинет)

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, где клиент может:

• Просмотреть и скачать полис․
• Отслеживать статус обращения по страховым случаям․
• Заполнять и отправлять заявления о страховых выплатах․
• Обновлять персональные данные и добавлять новых членов семьи․
• Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах․

Для доступа к кабинету необходимо зарегистрироваться на официальном сайте страховой компании, указав номер полиса и e‑mail․

Личный приём и график работы отделов

Отдел	Контактный телефон	График работы	Адрес
Отдел продаж	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00	г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Отдел клиентского сервиса	+7 (800) -33‑86‑47 (горячая линия)	Круглосуточно (24/7)	—
Отдел урегулирования страховых случаев	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Сб 08:00‑20:00	г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 45
Отдел медицинского сопровождения	+7 (495) -22‑33‑44	Пн‑Пт 09:00‑17:00	г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 7

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Директор по страхованию: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт: Петров Алексей Николаевич
• Ответственный за работу с мигрантами: Сидоров Даниил Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) от иностранных граждан, уже оформивших ДМС․

Алина, гражданка Украины, 28 лет: «Полис «ДМС Мигрант» от СК «ЛексГарант» помог быстро получить лечение после травмы на работе․ Оформление заняло 30 минут, а персональный кабинет удобный – все документы в одном месте․»

Мартин, студент из Германии: «Для учебного года в Москве выбрал ДМС «Студент» от СК «Согласие»․ Плюс – бесплатные профилактические осмотры в поликлинике рядом с университетом․ Служба поддержки отвечает быстро, даже в ночное время․»

София, мать‑иммигрант из Филиппин: «Детский полис покрывает все прививки и посещения педиатра․ Оформила онлайн, полис пришел на e‑mail в течение часа․ Очень удобно, особенно когда ребёнок болеет, а язык барьер – не проблема, в клинике есть переводчики․»

Контакты для обращения

• Официальный сайт: https://www․dms-foreign․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑86‑47
• Телефоны отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@dms-foreign․ru
• Личный кабинет: https://www․dms-foreign․ru/lk
• Адрес головного офиса: 123119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли полис ДМС, если я турист?

Для туристов, находящихся в России менее 30 дней, полис ДМС не обязателен, но настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку с медицинским покрытием․

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да․ Большинство страховых компаний предоставляют полностью онлайн‑процесс: заполнение заявки, загрузка сканов документов, оплата и получение полиса в электронном виде․

Какие случаи не покрываются полисом?

Исключения обычно включают:

• Лечение, связанное с употреблением алкоголя или наркотиков․
• Эстетические операции без медицинских показаний․
• Лечение заболеваний, возникших до даты начала действия полиса․

Можно ли добавить в полис членов семьи?

Да․ При оформлении полиса можно указать супруг(у) и детей (до 18 лет) – это будет отдельный тариф «Семейный ДМС»․

---

Оформление полиса ДМС – это простой и надёжный способ обеспечить себе и своей семье доступ к качественной медицинской помощи в России․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты или обратитесь в любой из отделов, указанных выше․