МТС Страхование – это подразделение МТС, предоставляющее широкий спектр страховых продуктов:
медицинское страхование, страхование жизни, автокаско, страхование недвижимости и многое другое.
Для удобного взаимодействия с клиентами компания создала Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно
оформлять полисы, подавать и отслеживать заявки, управлять выплатами и получать консультацию.

Что такое Личный кабинет МТС Страхования?

Личный кабинет – это персональная страница в интернете, доступная 24/7 после авторизации.
С его помощью клиент получает:

• Полный перечень действующих полисов;
• Возможность оформить новый страховой продукт онлайн;
• Отслеживание статуса заявок и выплат;
• Электронный документооборот (полисы, акты, счета‑фактуры);
• Историю обращений и ответы от специалистов;
• Персональные предложения и акции.

Как получить доступ к Личному кабинету?

1. Регистрация – перейдите на официальный сайт МТС Страхования и нажмите кнопку «Регистрация».
   Заполните форму: ФИО, номер телефона, e‑mail, придумайте пароль.
2. Подтверждение личности – вам придёт SMS‑код, который необходимо ввести в поле подтверждения.
3. Вход в кабинет – после подтверждения используйте логин (телефон или e‑mail) и пароль.
4. Если у вас уже есть Личный кабинет МТС Банка, вы можете войти в страховой кабинет тем же набором данных – система автоматически связывает ваши профили.

Функциональные возможности личного кабинета

Оформление полисов онлайн

Выбираете нужный продукт, указываете данные страхователя и получаете полис в электронном виде за несколько минут.

Подача и отслеживание заявок на выплату

Загружаете необходимые документы (сканы, фотографии), указываете причину обращения и получаете статус заявки в реальном времени.

Управление платежами

Оплата полисов через банковскую карту, электронные кошельки, СБП, а также настройка автоплатежей.

Персональные предложения

Система анализирует ваш страховой портфель и предлагает скидки, кросс‑продажи и специальные акции.

История взаимодействий

Все обращения, ответы специалистов, документы и выписки хранятся в разделе «Мои обращения».

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные центры)

Если вам нужен личный контакт с консультантом, вы можете посетить один из офисов МТС Страхования.

• Москва, ул. Тверская, 7 – график приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – график приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 – график приёма: Пн‑Пт 10:00‑19:00.

Структура отделов МТС Страхования

1. Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, разработка тарифов.
2. Отдел страховых выплат – обработка заявок, экспертиза убытков.
3. Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с личным кабинетом.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение полисов и урегулирование споров.
5. ИТ‑отдел – поддержка цифровых сервисов, развитие мобильного приложения.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы:

• «Оформил полис Каско через личный кабинет за 5 минут, всё удобно и быстро» – Андрей, 34 г., г. Москва.
• «Поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой в течение часа» – Елена, 28 г., г. Казань.

Критика и предложения:

• «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов, хотелось бы улучшить стабильность» – Игорь, 45 г., г. Новосибирск.
• «Не хватает возможности подписать полис электронно с помощью ЕСЭД» – Татьяна, 39 г., г. Санкт‑Петербург.

Личный кабинет МТС Страхования – это современный, удобный и полностью цифровой инструмент, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами без визита в офис.
Благодаря широкому спектру функций, круглосуточной горячей линии и сети региональных приёмных пунктов, компания обеспечивает высокий уровень сервиса и быструю реакцию на запросы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячая линия 8 800 555‑00 55, электронную почту support@insurance.mts.ru или посетите ближайший офис.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.