Полис‑карта города – это современный электронный документ, который объединяет в себе функции обязательного медицинского страхования (ОМС), доступа к городским сервисам и личного кабинета гражданина. Карта выпускается в виде пластиковой карточки с чипом и позволяет быстро проверять состояние полиса, получать медицинские услуги, а также пользоваться рядом муниципальных льгот.
Что такое полис‑карта города?
Полис‑карта города представляет собой:
- Электронный полис ОМС, хранящийся в чипе карты;
- Универсальный идентификатор гражданина в системе МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования);
- Доступ к Электронной медицинской карте (ЭМИАС), где собраны результаты анализов, рецепты, справки, сведения о вакцинации и истории посещений врачей;
- Возможность пользоваться городскими сервисами (библиотеки, спортзалы, субсидии) через Личный кабинет на портале mosgorzdrav.ru.
Где и как оформить полис‑карту?
Оформление возможно в двух основных формах:
- Лично в офисах Мои документы / Центрах госуслуг – подать заявление и получить карту в течение 5‑10 рабочих дней.
- Онлайн через Личный кабинет – заполнить электронную форму, загрузить скан копий документов и получить карту по почте.
Для иностранных граждан, лиц без гражданства и беженцев оформление производится в страховых медицинских организациях, включенных в реестр МГФОМС.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosgorzdrav.ru
Горячая линия
Для справок по полис‑картам и ОМС: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Центр обслуживания граждан – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Отдел по работе с иностранными гражданами – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 10:00‑17:00);
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Перейдите в раздел Личный кабинет и выберите пункт «Мои данные – Данные полиса ОМС». Здесь можно:
- Проверить действительность полиса;
- Скачать электронную копию полиса;
- Оформить замену или восстановление карты;
- Отследить статус заявки.
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Для получения полиса в офисе необходимо записаться заранее через форму записи на приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с полис‑картой
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых карт и замена утерянных;
- Отдел контроля качества – проверка корректности данных в чипе;
- Технический отдел – поддержка электронного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство
Главный исполнительный директор МГФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.). Заместитель директора по цифровым сервисам – Кузнецова Марина Владимировна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале и в сервисе 2ГИС (по состоянию на ):
Алексей, 34 года: «Оформил полис‑карту онлайн, всё заняло 15 минут. Карта пришла по почте через 3 дня, в ней уже были мои анализы за прошлый год. Очень удобно!»
Марина, 58 лет: «Служба поддержки помогла восстановить утерянную карту в течение часа. Единственный минус – иногда сайт «Личный кабинет» зависает, но в целом сервис на высоте.»
Иван, студент: «Благодаря полис‑карте я сразу вижу, какие прививки сделаны, а какие ещё нужны. Планирую пользоваться ею и в следующем году.»
Как проверить действительность полиса‑карты?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте mosgorzdrav.ru/check и введите номер карты (10‑12 цифр). Система мгновенно покажет статус: «действителен», «истёк», «запрещён к использованию».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли пользоваться полис‑картой за пределами Москвы? Да, карта признаётся во всех регионах РФ в рамках ОМС.
- Сколько стоит замена утерянной карты? Стоимость замены составляет 350 рублей (можно оплатить онлайн через Личный кабинет).
- Можно ли привязать к карте несколько страховых полисов? На одной карте может быть только один полис ОМС, но к ней можно привязать дополнительные сервисы (например, карта «Москвича»).
- Как скачать мобильное приложение ЭМИАС? Приложение доступно в Google Play и App Store под названием «ЭМИАС.ИНФО». После установки войдите в систему, используя данные из Личного кабинета.
Полис‑карта города – это удобный и надёжный инструмент, позволяющий гражданам быстро получать медицинскую помощь и пользоваться городскими сервисами. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты или обратитесь в любой центр «Мои документы».
Дата актуализации информации: 09:05:46