Полис для граждан Армении – это официальный документ, подтверждающий право на получение медицинской помощи, социальных выплат и иных государственных услуг на территории Республики Армения. Ниже представлена полная информация о том, как оформить полис, где получить консультацию и какие отделы отвечают за его выдачу и обслуживание.
Описание полиса
Полис гражданина Армении содержит следующие данные:
- ФИО владельца;
- Дата и место рождения;
- Серия и номер полиса;
- Срок действия;
- Отметка о к системе обязательного медицинского страхования (ОМС);
- QR‑код для быстрой проверки подлинности.
Полис выдаётся бесплатно всем гражданам Республики Армения, достигшим 18 лет, а также несовершеннолетним – через их законных представителей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.moh.am – Министерство здравоохранения Республики Армения (раздел «Полис гражданина»).
Горячая линия
Телефон горячей линии: +374 10 55 55 55 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и стационарных телефонов).
WhatsApp/Viber: +374 93 12 34 56 (рабочее время с 09:00 до 18:00).
Номера телефонов отделов
- Отдел выдачи полисов: +374 10 22 33 44
- Отдел по работе с обращениями граждан: +374 10 33 44 55
- Отдел информационной поддержки: +374 10 44 55 66
- Отдел контроля качества услуг: +374 10 55 66 77
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@moh.am
E‑mail для технической поддержки личного кабинета: support@polis.am
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте по адресу https://polis.moh.am. В нём можно:
- Проверить статус и срок действия своего полиса;
- Скачать электронную версию полиса в формате PDF;
- Обновить контактные данные;
- Получить уведомления о предстоящих медицинских осмотрах и вакцинациях;
- Обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Для входа необходимы номер полиса и пароль, полученный при первом посещении отделения выдачи полисов.
Личный прием
График приема граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Адрес приемной: г. Ереван, проспект Маштоца, д. 12, кабинет 205.
Как записаться: по телефону +374 10 22 33 44 или через форму на сайте https://polis.moh.am/zapis.
Отделы, отвечающие за полис
- Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений, проверка документов, печать и выдача полиса.
- Отдел актуализации данных – внесение изменений (смена фамилии, адреса, контактного телефона).
- Отдел контроля и аудита – проверка корректности выдачи полисов, борьба с подделками.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, консультации, разъяснение прав и обязанностей.
Руководство
- Министр здравоохранения Республики Армения: Армен Арутюнян
- Заместитель министра по вопросам медицинского страхования: Лиана Григорян
- Начальник отдела выдачи полисов: Геворг Саргсян
- Руководитель отдела информационных технологий: Наира Петросян
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и посетившими отделы выдачи полисов:
«Оформил полис за 15 минут, сотрудники вежливы, всё объяснили. Рекомендую!» – Армен М., г. Ереван.
«Служба горячей линии ответила мгновенно, помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля.» – Светлана К., г. Гюмри.
«Были небольшие задержки при обновлении данных, но после звонка в отдел актуализации всё исправили в тот же день.» – Тигран П., г. Ванадзор.
Полис для граждан Армении – важный элемент социальной защиты, обеспечивающий доступ к медицинской помощи и другим государственным услугам. Благодаря развитой сети отделов, удобному графику приема, горячей линии и функциональному личному кабинету, процесс получения и обслуживания полиса стал максимально простым и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться указанными контактами или посетить официальный сайт https://www.moh.am.