Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) для иностранных граждан – это специализированный продукт, обеспечивающий доступ к качественной медицинской помощи на территории России․ Он покрывает экстренную и плановую помощь, стоматологию, диагностику, реабилитацию и профилактические программы, адаптированные под потребности гостей из других стран․
Описание продукта
Полис ДМС для иностранных граждан включает:
- Экстренную медицинскую помощь – вызов скорой, госпитализация, реанимация;
- Плановую амбулаторную и стационарную помощь – консультации врачей, анализы, процедуры;
- Стоматологическое обслуживание – лечение, протезирование, гигиена;
- Диагностические исследования – УЗИ, МРТ, КТ, лабораторные анализы;
- Реабилитационные и профилактические программы – физиотерапия, вакцинация, чекапы․
Полис оформляется на срок от 1 месяца до 1 года с возможностью продления․ Страховая сумма определяется индивидуально и может достигать нескольких миллионов рублей․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению, использованию полиса или необходимости подачи заявления, вы можете связаться с нашей службой поддержки следующими способами:
Официальный сайт
https://www․medstrah․ru
Горячая линия
Бесплатный звонок по России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес
info@medstrakh․ru – общие вопросы
claims@medstrakh․ru – подача заявлений о страховом случае
support@medstrakh․ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и мобильном приложении․ В нём вы можете:
- Просматривать детали своего полиса (срок действия, страховая сумма, список покрытых услуг);
- Оформлять и отслеживать статус заявлений о страховом случае;
- Находить ближайшие медицинские учреждения, входящие в сеть страховой компании;
- Получать электронные направления и рецепты;
- Обновлять персональные данные и контактную информацию;
- Скачивать справки и подтверждения оплаты․
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, мы предлагаем услугу личного приема в наших офисах․
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте․
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультации по выбору полиса, оформление договоров․
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховом случае, выплата возмещения․
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества услуг․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения, обеспечение безопасности данных․
- Отдел маркетинга и PR – информирование клиентов о новых продуктах, акциях и изменениях в законодательстве․
Руководство
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов
- Директор по работе с клиентами – Мария Игоревна Кузнецова
- Главный врач (мед․ директор) – доктор Алексей Владимирович Орлов
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сергей Анатольевич Лебедев
- Начальник ИТ‑отдела – Ольга Дмитриева
Отзывы клиентов
«Оформил полис ДМС для своей семьи перед приездом в Москву․ Все прошло быстро, личный кабинет удобен, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди․ Рекомендую!»
Мы ценим доверие наших клиентов и постоянно стремимся улучшать качество обслуживания․ Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, напишите нам на feedback@medstrakh․ru․