Полис «Дети» – это специализированный сервис, предназначенный для
оформления и сопровождения страховых полисов обязательного медицинского
страхования (ОМС) для детей от рождения до 18 лет. Сервис работает в режиме
телефонной линии, а также через онлайн‑кабинет, позволяя быстро получать
консультацию, оформлять полис и решать возникающие вопросы.
Что входит в сервис «Полис дети телефон»?
- Консультация по выбору страховой программы для детей;
- Оформление полиса ОМС онлайн и через телефонный оператор;
- Помощь в восстановлении утерянного полиса;
- Контроль за привязкой к поликлинике и запись к врачу;
- Поддержка в случае обращения в страховую компанию‑партнер;
- Получение справок и выписок из личного кабинета.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.polisdeti.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов
- Москва и МО – +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 (с 9:00 до 20:00)
- Региональная поддержка (по России) – +7 (800) -00‑30‑40 (с 8:00 до 22:00)
Электронный адрес
support@polisdeti.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом используйте личный кабинет пациента. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса в электронном виде;
- История обращений и статусы заявок;
- Запись к врачу по полису ОМС;
- Оплата дополнительных услуг (дополнительное страхование, репатриация и пр.).
Личный приём и график работы
Личный приём в офисе
Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», открыты приёмные пункты в крупных городах.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Пн‑Ср: 10:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, приёмная | Вт‑Пт: 09:30‑18:30 | +7 (383) -55‑11‑22 |
Отделы сервиса
- Отдел консультаций – отвечает на вопросы по полисам, условиям страхования и процессу оформления.
- Отдел оформления – занимается выпуском новых полисов и переоформлением утерянных документов.
- Отдел технической поддержки – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля и другими ИТ‑вопросами.
- Отдел урегулирования претензий – рассматривает жалобы, связанные с выплатами и обслуживанием.
Руководство проекта
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Елена Сергеевна
- Ответственный за ИТ‑поддержку: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
«Благодаря телефонной линии я смог оформить полис для своего новорожденного в течение 15 минут. Оператор был вежлив и подробно объяснил все нюансы» – Алексей, г. Москва
«Личный кабинет оказался очень удобным: сразу вижу, к какой поликлинике прикреплен мой ребёнок и могу записаться к врачу без очереди» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
«Служба поддержки помогла восстановить утерянный полис за один звонок. Всё сделали быстро, без лишних бумаг» – Дмитрий, г. Новосибирск
Как быстро получить полис «Дети» по телефону?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или в ваш региональный номер.
- Подготовьте паспортные данные ребёнка и свои контактные данные.
- Оператор уточнит нужный тариф (базовый ОМС, расширенный, страхование от несчастных случаев и т.д.).
- После подтверждения данных вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail, а также доступ в личный кабинет.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите его в поликлинике.
Дата актуализации информации: