Общая информация. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь. В Архангельской области проверка полиса осуществляется через региональный ТФОМС‚ а также через личный кабинет гражданина.
Как проверить полис ОМС онлайн - Перейдите на официальный сайт проверки полисов.
- Ссылка: https://www2.arhofoms.ru/oms/rrz/rrzsearchsn.aspx
- Выберите формат полиса. На странице есть две вкладки:
- «Полис нового образца» (с QR‑кодом).
- «Полис старого образца» (цифровой номер).
- Введите номер полиса. Номер вводится без пробелов и тире (например‚
1234567890123456). - Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст:
- Статус полиса (действителен / просрочен).
- Наименование страховой медицинской организации (СМО)‚ в которой оформлен полис.
- Дата начала и окончания действия (если применимо).
Проверка через личный кабинет
- Ссылка: https://www2.arhofoms.ru/oms/rrz/rrzsearchsn.aspx
- «Полис нового образца» (с QR‑кодом).
- «Полис старого образца» (цифровой номер).
1234567890123456).- Статус полиса (действителен / просрочен).
- Наименование страховой медицинской организации (СМО)‚ в которой оформлен полис.
- Дата начала и окончания действия (если применимо).
Если у вас уже зарегистрирован личный кабинет‚ информация о полисе будет доступна в разделе «Мои полисы». Для входа используйте:
- Сайт личного кабинета: https://lk.arhofoms.ru
- Логин и пароль‚ полученные при регистрации в ТФОМС.
В личном кабинете вы также сможете:
- Заказать электронный полис (QR‑код).
- Подать заявку на переоформление.
- Смотреть историю обращений и полученных услуг.
Контактные данные ТФОМС Архангельской области
| Официальный сайт ТФОМС АО | https://www2.arhofoms.ru |
| Горячая линия (Контакт‑центр) | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отделения | +7 (8182) -5‑00‑01‚ +7 (8182) -5‑00‑02 |
| Электронный адрес | info@arhofoms.ru |
| Адрес главного офиса | 163061‚ г. Архангельск‚ проспект Чумбарова‑Лучинского‚ д. 39‚ корп. 1 |
Личный приём (офисные окна) - Время работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 09:00 – 13:00‚ Вс — выходной.
- Окна приёма:
- Окно № 1 — регистрация новых полисов.
- Окно № 2 — переоформление и замена полисов.
- Окно № 3 — вопросы по страховым организациям.
Структура ТФОМС Архангельской области Отделы‚ которые могут понадобиться при работе с полисом ОМС - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ выдача электронных QR‑кодов.
- Отдел переоформления и замены полисов – изменение данных (ФИО‚ адреса‚ СМО).
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг требованиям ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство ТФОМС Архангельской области (на 2026 год)
- Окно № 1 — регистрация новых полисов.
- Окно № 2 — переоформление и замена полисов.
- Окно № 3 — вопросы по страховым организациям.
Отделы‚ которые могут понадобиться при работе с полисом ОМС - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ выдача электронных QR‑кодов.
- Отдел переоформления и замены полисов – изменение данных (ФИО‚ адреса‚ СМО).
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг требованиям ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство ТФОМС Архангельской области (на 2026 год)
| Директор ТФОМС АО | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна |
Как оформить новый полис ОМС в Архангельской области - Соберите необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (при смене адреса).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в контакт‑центр (8‑800‑100‑81‑02).
- Посетите одно из приёмных окон ТФОМС АО‚ предъявите документы и заполните заявление.
- Получите электронный полис в виде QR‑кода‚ который будет отправлен на ваш мобильный телефон или электронную почту.
- При необходимости распечатайте QR‑код и сохраните в бумажном виде (по желанию).
Где можно получить полис «вручную» (для тех‚ кто не пользуется интернетом)
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (при смене адреса).
В региональном ТФОМС есть специальные пункты выдачи полисов‚ отмеченные на карте здесь. В Архангельской области их около 15‚ в т.ч. в следующих городах:
- Архангельск (пр. Чумбарова‑Лучинского‚ д. 39)
- Мотыл (ул. Советская‚ д. 12)
- Новодвинск (ул. Пушкина‚ д. 5)
- Северодвинск (пр. Ленина‚ д. 27)
- Котлас (ул. Комсомольская‚ д. 8)
Рабочие часы пунктов: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30‚ Сб — 09:00 – 13:00.
Отзывы граждан о сервисе ТФОМС Архангельской области
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонный центр (обобщённые‚ без указания персональных данных):
- Положительные: «Быстро проверил полис онлайн‚ получил QR‑код на телефон за 2 минуты»‚ «Персонал в окне № 1 вежливый‚ помог оформить полис за один визит».
- Негативные: «На линии ожидание 20‑30 минут‚ но после разговора всё прояснилось»‚ «Сайт иногда «зависает»‚ но в мобильном приложении всё работает стабильно».
- Рекомендации: «Рекомендуем пользоваться личным кабинетом – экономит время»‚ «При звонке в горячую линию уточняйте номер региона (08‑800‑100‑81‑02)‚ чтобы оператор сразу нашёл нужную информацию».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать‚ в какой СМО выдан мой полис?
- После ввода номера полиса в онлайн‑проверку в разделе «Страховая медицинская организация» будет указано её полное название и контактные данные.
- Можно ли проверить полис‚ если у меня только QR‑код?
- Да. Откройте приложение «Код QR» на смартфоне‚ нажмите «Сканировать»‚ после чего система автоматически перенаправит вас на страницу статуса полиса.
- Что делать‚ если полис просрочен?
- Необходимо обратиться в отдел переоформления полисов ТФОМС АО с документами‚ подтверждающими личность и СНИЛС. Переоформление обычно занимает до 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис для ребёнка онлайн?
- Да. В личном кабинете есть раздел «Оформление полиса для несовершеннолетних». Понадобятся паспорт родителя‚ СНИЛС ребёнка и свидетельство о рождении.
Полезные ссылки - Главный портал ТФОМС Архангельской области – https://www2.arhofoms.ru
- Проверка полиса ОМС – https://www2.arhofoms.ru/oms/rrz/rrzsearchsn.aspx
- Личный кабинет граждан – https://lk.arhofoms.ru
- Контакт‑центр (горячая линия) – 8‑800‑100‑81‑02
- Электронная почта – info@arhofoms.ru
- Главный портал ТФОМС Архангельской области – https://www2.arhofoms.ru
- Проверка полиса ОМС – https://www2.arhofoms.ru/oms/rrz/rrzsearchsn.aspx
- Личный кабинет граждан – https://lk.arhofoms.ru
- Контакт‑центр (горячая линия) – 8‑800‑100‑81‑02
- Электронная почта – info@arhofoms.ru
Поиск и проверка полиса ОМС в Архангельской области теперь можно выполнить полностью онлайн‚ используя официальный портал ТФОМС или личный кабинет. При возникновении вопросов всегда доступны телефон горячей линии‚ электронная почта и приёмные окна в офисе ТФОМС. Своевременное обновление данных полиса гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.
Помните: цифровой QR‑полис заменил бумажный вариант с 1 декабря 2022 года‚ поэтому храните его в электронном виде и регулярно проверяйте статус через официальный сайт.