Ниже представлен подробный справочник, который поможет вам быстро оформить необходимые документы в страховой компании СОГАЗ и связаться с нужными подразделениями.

Описание компании

СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, входящая в состав Газпромбанка. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни, имущества и ответственности.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑58‑58
• Многоканальный телефон: +7 (495) -27‑00‑00
• Электронная почта: info@sogaz.ru
• Личный кабинет: доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса и e‑mail.

Личный прием и график работы

Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1

График приема клиентов:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Для записи на личный прием можно воспользоваться формой на сайте или позвонить на горячую линию.

Отделы и структурные подразделения

1. Служба клиентской поддержки
2. Отдел урегулирования убытков (претензии и выплаты)
3. Актуарный и тарифный отдел
4. Юридический отдел
5. IT‑подразделение
6. Отдел продаж и маркетинга
7. Региональные представительства (более 80 филиалов по РФ)

Руководство компании

• Генеральный директор: Игорь Юрьевич Турчин
• Заместитель генерального директора по страхованию: Дмитрий Владимирович Соколов
• Председатель правления Газпромбанка (акционер): Андрей Леонидович Акимов

Примеры заявлений

Все заявления можно подать в электронном виде через личный кабинет, отправить на e‑mail info@sogaz.ru или принести лично в офис. Ниже приведены типовые шаблоны, которые достаточно заполнить своими данными.

Заявление о страховой выплате (по ОСАГО/КАСКО)

Заявление
Я, ФИО полностью, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, паспорт: серия №, выдан кем и когда, являюсь страхователем по договору № номер полиса от дата заключения.

В результате ДТП, произошедшего дата и время по адресу: место происшествия, мой автомобиль марка, модель, гос. номер получил повреждения, подтвержденные актом о дорожно‑транспортном происшествии № номер акта от дата.

Прошу произвести страховую выплату в размере сумма, рассчитанная согласно расчету рублей на мой банковский счет:
Банк: ______________________
Расчетный счет: ______________________
БИК: ______________________
Корреспондентский счет: ______________________

Прилагаю копии документов:
Полис ОСАГО/КАСКО;
Паспорт;
Водительское удостоверение;
Акт о ДТП;
Счет‑фактура на ремонт (или акт выполненных работ);
Решение ГИБДД (если есть).

Подпись: ______________________

Заявление о расторжении договора страхования

Заявление о расторжении договора
Я, ФИО полностью, паспорт: серия №, являюсь страхователем по договору № номер полиса от дата.

Прошу расторгнуть указанный договор страхования с дата желаемого прекращения действия в связи с указать причину: продажа автомобиля, изменение условий, нежелание продолжать страхование и т.д..

Прошу вернуть мне неиспользованную часть страховой премии в размере сумма рублей на указанный ниже банковский счет:
Банк: ______________________
Расчетный счет: ______________________
БИК: ______________________

Прилагаю:
Копию полиса;
Копию паспорта;
Документ, подтверждающий основание расторжения (например, договор купли‑продажи транспортного средства).

Подпись: ______________________

Заявление об изменении личных данных в полисе

Заявление о внесении изменений в договор страхования
Я, ФИО полностью, паспорт: серия №, являюсь страхователем по договору № номер полиса от дата.

Прошу внести следующие изменения в мой полис:

• ФИО: новые ФИО (если изменились);
• Адрес регистрации: новый адрес;
• Номер телефона: новый телефон;
• Электронная почта: новый e‑mail;
• Данные транспортного средства (для КАСКО/ОСАГО): новая марка, модель, гос. номер, VIN;

Прилагаю копии документов, подтверждающих изменения:
Паспорт (страница с данными);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (при изменении ТС);
Договор аренды/собственности на жилье (при изменении адреса).

Подпись: ______________________

Заявление о компенсации за задержку выплаты

Заявление о выплате неустойки (пеней) за нарушение срока страховой выплаты
Я, ФИО полностью, паспорт: серия №, являюсь выгодоприобретателем по страховому случаю № номер случая по договору № номер полиса от дата.

Согласно пункту указать пункт правил страхования страховая компания обязана произвести выплату в течение указать срок, например, 15 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. Документы были представлены дата подачи, однако выплата произведена только дата фактической выплаты, что constituye задержку на количество дней дней.

Прошу выплатить мне неустойку (пеню) в размере расчет согласно ставке рефинансирования ЦБ рублей за каждый день просрочки, итого общая сумма рублей;

Прилагаю:
Копию полиса;
Копию заявления о страховой выплате и подтверждение его получения;
Копию платежного поручения или выписки по счету, подтверждающей факт задержки.

Подпись: ______________________

Заявление о выдаче справки о наличии/отсутствии страхового покрытия

Заявление о выдаче справки
Я, ФИО полностью, паспорт: серия №, являюсь страхователем по договору № номер полиса от дата.

Прошу выдать мне справку о наличии (отсутствии) действующего страхового покрытия по указанному договору на срок указать период, например, с по .

Справка необходима для указать цель: подачи в банк, предоставления работодателя, участия в тендере и т.д..

Прилагаю копию паспорта и полиса.

Подпись: ______________________

Отзывы клиентов

Согласно данным независимых рейтинговых агентств и отзывам на порталах Banki.ru, Sravni.ru и соцсетях, клиенты СОГАЗа отмечают:

• Плюсы: оперативная работа горячей линии, широкий спектр продуктов, удобный личный кабинет, относительно быстрая выплата по ОСАГО (в среднем 5‑10 рабочих дней).
• Минусы: иногда возникают задержки при выплате по КАСКО из‑за необходимости дополнительной экспертизы, в некоторых регионах ограниченное количество офисов личного приема.
• Средняя оценка: 4,2 из 5 звезд (по aggregated отзывам за 2023‑2024 гг.).

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в службу поддержки СОГАЗ по указанным контактам.