КАСКО – добровольный страховой полис, который покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма, угона и других рисков. При наступлении страхового случая владелец автомобиля имеет право подать заявление о выплате страхового возмещения.

Когда выплачивается страховое возмещение по КАСКО?

• Дорожно‑транспортное происшествие (другой автомобиль, объект, пешеход и т.д.).
• Угон или попытка угона автомобиля.
• Стихийные бедствия: наводнение, град, сильный ветер, пожар.
• Вандализм, умышленное повреждение транспортного средства;
• Авария в результате столкновения с животным.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заполненный заявление о выплате (форма, предоставляемая страховщиком).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
4. Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
   • Протокол ДТП (полис ГИБДД, справка о ДТП).
   • Акт осмотра автомобиля (составлен экспертом страховой компании).
   • Квитанция об оплате штрафа (если штраф был выписан за нарушение ПДД).
5. Оценка стоимости ущерба (экспертный акт).
6. Фотографии повреждений (при возможности – с разных ракурсов).
7. Счета за ремонт (если ремонт уже проведён) или смета от официального сервиса.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Уведомление страховой компании

Сразу после происшествия позвоните в горячую линию и сообщите о страховом случае. Оператор даст вам рекомендации по дальнейшим действиям и укажет, какие документы необходимо собрать.

Шаг 2. Сбор и подготовка документов

Соберите все перечисленные в пункте 2 документы. При необходимости сделайте копии (не менее двух) и подпишите их.

Шаг 3. Выбор способа подачи заявления

• Через личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый способ.
• Лично в офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• По электронной почте – отправьте сканы всех документов в указанный адрес.
• По факсу (если ваш страховщик принимает такие заявки).

Шаг 4. Ожидание экспертизы

После получения заявления страховая компания назначит эксперта, который осмотрит автомобиль и составит акт оценки ущерба.

Шаг 5. Получение решения и выплаты

По результатам экспертизы вам будет направлено решение о выплате. При положительном решении деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.

Способы подачи заявления

Через личный кабинет

Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться или войти в Личный кабинет на официальном сайте.
2. Перейти в раздел «Заявления» → «Каско – Выплата».
3. Заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы документов.
4. Отправить заявку нажатием кнопки «Отправить».

Лично в офисе (личный приём)

Адрес офиса, график приёма и контактные лица указаны ниже.

По телефону (горячая линия)

Оператор поможет оформить заявление дистанционно и даст инструкцию по отправке документов.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает выплата?

При наличии всех необходимых документов и положительном решении экспертизы – от 10 до 15 рабочих дней.

Можно ли получить выплату, если я не прошёл экспертизу?

Экспертиза обязательна. Без её результатов страховая компания не имеет оснований для расчёта суммы возмещения.

Какие способы получения денег доступны?

Перечисление на банковскую карту, банковский счёт, либо выдача наличными в офисе (по согласованию).

Можно ли подать заявление, если автомобиль уже списан?

Да, но в этом случае потребуется акт списания и подтверждение стоимости автомобиля до угона/повреждения.

Советы, которые помогут ускорить процесс

• Сразу после ДТП сделайте фотографии повреждений и сохраните все справки.
• Не откладывайте обращение в страховую – чем быстрее заявка, тем быстрее экспертиза.
• Проверьте, что все документы подписаны и датированы.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов.
• Если возникли вопросы, звоните в горячую линию – оператор уточнит статус вашего заявления.

Оформление заявления на выплату по полису КАСКО – процесс, который при правильной подготовке проходит быстро и без лишних проблем. Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте рекомендациям экспертов и получайте заслуженную компенсацию за ущерб вашему автомобилю.