Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет контроль за выплатой страховых пособий, выплату компенсаций работодателям и ведёт учет страховых взносов. В Липецке ФСС имеет собственный территориальный центр, куда граждане могут обращаться за получением пособий, консультациями и оформлением документов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://fsr.lipetsk.rb
- Горячая линия ФСС России (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон территориального центра в Липецке: 8 474 221‑23‑45
- Электронный адрес: info@fsr;lipetsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.fsr.lipetsk.ru
Дополнительные телефонные линии
- Приём и выдача пособий по временной нетрудоспособности – 8 474 221‑23‑46
- Вопросы по выплате пособий по беременности и родам – 8 474 221‑23‑47
- Консультации по страховым взносам работодателей – 8 474 221‑23‑48
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 474 221‑23‑50
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём. Записаться можно:
- по телефону 8 474 221‑23‑55 (рабочие часы с 9:00 до 18:00);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте reception@fsr.lipetsk.ru (указывайте ФИО, ИНН, желаемую дату и цель обращения);
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём в субботу возможен только по предварительной договорённости (запрос через телефон или личный кабинет).
Структура и отделы Фонда в Липецке
- Отдел выплаты пособий – занимается выплатой временных и постоянных пособий, а также компенсаций по материнству.
- Отдел страховых взносов – контроль за своевременным уплатой взносов работодателями.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и техническая помощь.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о социальном страховании.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Выплаты пособий | 8 474 221‑23‑60 | Иванов А. С. |
| Страховые взносы | 8 474 221‑23‑65 | Петрова Е. В. |
| Кадры и документооборот | 8 474 221‑23‑70 | Смирнов Д. Н. |
| ИТ‑поддержка | 8 474 221‑23‑75 | Кузнецова М. Л. |
| Правовая информация | 8 474 221‑23‑80 | Васильев С. Г. |
Руководство территориального центра
- Директор Фонда социального страхования в Липецкой области – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Ольга Викторовна Лебедева
- Заместитель директора по работе с гражданами – Алексей Петрович Михайлов
Контактные данные директора (для официальных запросов): director@fsr.lipetsk;ru, телефон 8 474 221‑23‑90.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).
- Иван Петров, 45 лет, пенсионер – «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые, но очередь в приёмную иногда длится до 30 минут. Советую записываться онлайн».
- Мария Сидорова, 32 года, мать двоих детей – «Получила компенсацию по беременности без проблем, но телефон горячей линии был перегружен. Онлайн‑чат на сайте оказался полезным».
- ООО «СтальТех», 2025 год – «Отдел страховых взносов помог разобраться с начислением взносов за 2024 г. Быстро ответили на электронное письмо, но телефонный разговор занял около 15 минут».
- Алексей Кузнецов, 28 лет, безработный – «Служба поддержки личного кабинета решает технические проблемы в течение часа, однако иногда система недоступна в вечернее время».
Общая оценка качества обслуживания по результатам опросов в 2025 году – 4,2 из 5 баллов.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный онлайн‑сервис, где можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить выписку о страховых взносах;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Записаться на приём к специалисту.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://cabinet.fsr.lipetsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Войдите в личный кабинет, выберите нужный сервис (например, «Заявление на пособие по беременности»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Если возникнут трудности, позвоните в техническую поддержку по телефону 8 474 221‑23‑50 или напишите в чат на сайте.
Краткая карта расположения офиса ФСС в Липецке
Адрес: г. Липецк, ул. Кузнечная, д. 12 (рядом с центральным железнодорожным вокзалом); Офис находится в пятиэтажном здании, вход со стороны улицы Кузнечной. Парковка доступна на прилегающей территории.
Для удобства можно воспользоваться общественным транспортом:
- Автобусные маршруты № 5, 12, 27 – остановка «Кузнечная»;
- Трамвайные маршруты № 2, 4 – остановка «ТЦ «Кузнечная»;
- Транспортное сообщение с железнодорожным вокзалом – пешком 5 минут.
Фонд социального страхования в Липецке предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий до контроля за страховыми взносами. Благодаря наличию горячих линий, личного кабинета и возможности записаться на приём онлайн, процесс обращения стал более удобным и прозрачным. Если у вас возникли вопросы – используйте указанные телефоны, электронную почту или обратитесь в личный кабинет.
Помните: для ускорения обработки заявления всегда готовьте копии документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах) и уточняйте необходимый пакет документов на сайте или по телефону.