ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. При наступлении страхового случая владелец транспортного средства имеет право подать заявление на страховую выплату.

Когда необходимо подавать заявление?

• При причинении имущественного ущерба другому лицу (транспорт, имущество, имущество третьих лиц);
• При причинении вреда здоровью (травмы, смерть);
• При необходимости возмещения расходов на эвакуацию, буксировку, стоянку и т.п.

Порядок подачи заявления

1. Сбор необходимых документов (см. пункт 3).
2. Заполнение заявления о страховой выплате в бумажном виде или через личный кабинет на официальном сайте.
3. Подача заявления в страховую компанию:
   • Лично в офисе страховой компании;
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Электронно через личный кабинет или электронную почту (если поддерживается).
4. Ожидание экспертизы и расчёта суммы выплаты.
5. Получение решения и выплаты (перечисление на банковскую карту/счёт).

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

• Копия полиса ОСАГО;
• Заявление о страховой выплате (образец ниже);
• Акт осмотра места ДТП (если есть);
• Протокол ДТП (если оформлялся);
• Свидетельство о регистрации транспортного средства;
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Документы, подтверждающие ущерб (счета, акты, фотографии);
• Справка из медицинского учреждения (при травмах);
• Согласие на обработку персональных данных.

Образец заявления

 Заявление
 Страховой компании «ЮГРА-Страхование»
 от ______________________ (ФИО)
 Адрес: ______________________
 Телефон: ___________________
 Электронная почта: __________

 Я, ______________________ (ФИО), прошу выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО № __________,
 в связи с ДТП, произошедшим ________________ (дата) в г. ____________, по адресу ____________.
 Сумма ущерба составляет ____________ рублей.

 Приложения:
 1. Копия полиса ОСАГО;
 2. Протокол ДТП;
 3. Акт осмотра;
 4. Счета и акты о стоимости ремонта;
 5; Иные документы.

 ______________________
 (подпись) _____________
 (дата)
 

Как оформить заявление онлайн?

Для удобства страховые компании в Югре предоставляют личный кабинет на официальном сайте. Ниже описаны шаги:

1. Перейдите на официальный сайт страховой компании;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – если у вас ещё нет аккаунта);
3. В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис ОСАГО;
4. Нажмите «Подать заявление» и заполните онлайн-форму, загрузив сканы всех необходимых документов;
5. Отправьте заявление. После проверки вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.yugra-insurance.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Ханты‑Мансийск – 8 (8212) -5‑33‑44
• Югорск – 8 (8215) -6‑77‑88
• Новый Уренгой – 8 (8213) -9‑00‑11

Электронный адрес

support@yugra-insurance.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.yugra-insurance.ru/login

Личный приём (офисные часы)

Приём заявлений в офисах осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет.

График приёма

Структура компании (отделы)

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт сумм, выдача выплат;
• Отдел экспертизы – оценка ущерба, проведение технической экспертизы;
• Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации по телефону и онлайн;
• Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Елена Владимировна

Главный юрисконсульт: Петров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и собственного сервиса обратной связи.

1. Алексей М. (Ханты‑Мансийск) – «Оформил заявление онлайн, всё проверили за 3 дня, деньги перечислили без задержек. Очень доволен сервисом!»
2. Марина С. (Югорск) – «Сначала было сложно собрать документы, но менеджер помог собрать всё правильно. Выплата пришла в срок, спасибо!».
3. Дмитрий К. (Новый Уренгой) – «Позвонил на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который объяснил каждый пункт заявления. Оценка ущерба прошла быстро, выплата получена в течение недели».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов и делайте их копии для подачи в страховую компанию;
• Фотографируйте место ДТП сразу после происшествия – это поможет ускорить экспертизу;
• При обращении в офис заранее записывайтесь – это сократит время ожидания;
• Следите за статусом заявления в личном кабинете: там отображаются все этапы рассмотрения;
• Если решение компании вас не устраивает, вы имеете право подать жалобу в Росстрахнадзор или в суд;

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на support@yugra-insurance.ru. Мы всегда готовы помочь вам оформить заявление и получить заслуженную страховую выплату.