Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных лечебных учреждениях. Оформление полиса ОМС стало полностью цифровым, однако для подачи заявления необходимо знать, куда обращаться, какие документы подготовить и какие шаги выполнить.
Краткая инструкция по подаче заявления - Подготовьте список обязательных документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, справка о месте жительства).
- Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги или в ЕМИАС.
- Выберите нужную страховую медицинскую компанию (СММГ, РОСГОР, СберЗдоровье и др.).
- Заполните онлайн‑форму заявления, загрузите сканы документов.
- Подтвердите отправку заявления и дождитесь уведомления о готовности полиса (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или распечатайте его в любом отделении МФЦ.
Контакты для обращения Официальный сайт
Для подачи заявления онлайн используйте официальный портал ЕМИАС (Единый медицинский информационно-аналитический сервис). На сайте также размещена полная база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Единый номер справочной службы ОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявлений в МФЦ «Центр»)
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms.gov.ru.
Личный кабинет
Для оформления полиса ОМС необходимо войти в один из следующих личных кабинетов:
- Госуслуги – универсальная платформа для всех государственных услуг.
- ЕМИАС – специализированный сервис для медицинских услуг.
Личный приём в страховой компании
Если вы предпочитаете оформить полис в офисе страховой компании, обратитесь в любой из пунктов приёма:
- СММГ, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- РОСГОР, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 31, приёмная (пн‑пт 10:00‑17:00).
- СберЗдоровье, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 3 (пн‑пт 08:30‑16:30).
График приёма
День недели Время работы Понедельник 09:00 – 18:00 Вторник 09:00 – 18:00 Среда 09:00 – 18:00 Четверг 09:00 – 18:00 Пятница 09:00 – 18:00 Суббота Выходной Воскресенье Выходной
Отделы, отвечающие за оформление полиса - Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС.
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок).
- Отдел работы с обращениями граждан (приём жалоб и предложений).
Руководство организации
Главный исполнительный директор (ГЭО) – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна.
Руководитель отдела регистрации – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через ЕМИАС за 5 минут. Всё понятно, никаких очередей. Полис сразу появился в личном кабинете».
Ольга, 27 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не могла разобраться с документами, но консультант горячей линии помог собрать всё правильно. Полис получил в течение трёх дней».
Иван, 45 г., г. Новосибирск: «Пробовал оформить в МФЦ, но система подвисала. Перешёл на портал Госуслуг – всё прошло без проблем».
Полный список необходимых документов - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- ИНН (при наличии).
- Справка о месте жительства (домашний адрес) – в виде выписки из домовой книги или справки из МФЦ.
- Документ, подтверждающий статус (для детей – свидетельство о рождении; для пенсионеров – пенсионное удостоверение).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис ОМС без посещения МФЦ? Да. Оформление полностью онлайн через порталы «Госуслуги» или «ЕМИАС».
- Сколько стоит полис ОМС? Полис ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.
- Можно ли оформить полис ОМС за границей? Да, через консульскую службу РФ, но только в случае временного проживания за рубежом.
- Как изменить данные в уже выданном полисе? Подавайте заявление об изменении через личный кабинет или обратитесь в отдел регистрации.
- Сколько времени действует полис ОМС? Полис выдаётся на один календарный год с даты регистрации.
Официальный сайт
Для подачи заявления онлайн используйте официальный портал ЕМИАС (Единый медицинский информационно-аналитический сервис). На сайте также размещена полная база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Единый номер справочной службы ОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявлений в МФЦ «Центр»)
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms.gov.ru.
Личный кабинет
Для оформления полиса ОМС необходимо войти в один из следующих личных кабинетов:
- Госуслуги – универсальная платформа для всех государственных услуг.
- ЕМИАС – специализированный сервис для медицинских услуг.
Личный приём в страховой компании
Если вы предпочитаете оформить полис в офисе страховой компании, обратитесь в любой из пунктов приёма:
- СММГ, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- РОСГОР, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 31, приёмная (пн‑пт 10:00‑17:00).
- СберЗдоровье, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 3 (пн‑пт 08:30‑16:30).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за оформление полиса - Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС.
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок).
- Отдел работы с обращениями граждан (приём жалоб и предложений).
Руководство организации
Главный исполнительный директор (ГЭО) – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна.
Руководитель отдела регистрации – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через ЕМИАС за 5 минут. Всё понятно, никаких очередей. Полис сразу появился в личном кабинете».
Ольга, 27 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не могла разобраться с документами, но консультант горячей линии помог собрать всё правильно. Полис получил в течение трёх дней».
Иван, 45 г., г. Новосибирск: «Пробовал оформить в МФЦ, но система подвисала. Перешёл на портал Госуслуг – всё прошло без проблем».
Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через ЕМИАС за 5 минут. Всё понятно, никаких очередей. Полис сразу появился в личном кабинете».
Ольга, 27 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не могла разобраться с документами, но консультант горячей линии помог собрать всё правильно. Полис получил в течение трёх дней».
Иван, 45 г., г. Новосибирск: «Пробовал оформить в МФЦ, но система подвисала. Перешёл на портал Госуслуг – всё прошло без проблем».
Полный список необходимых документов - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- ИНН (при наличии).
- Справка о месте жительства (домашний адрес) – в виде выписки из домовой книги или справки из МФЦ.
- Документ, подтверждающий статус (для детей – свидетельство о рождении; для пенсионеров – пенсионное удостоверение).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис ОМС без посещения МФЦ? Да. Оформление полностью онлайн через порталы «Госуслуги» или «ЕМИАС».
- Сколько стоит полис ОМС? Полис ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.
- Можно ли оформить полис ОМС за границей? Да, через консульскую службу РФ, но только в случае временного проживания за рубежом.
- Как изменить данные в уже выданном полисе? Подавайте заявление об изменении через личный кабинет или обратитесь в отдел регистрации.
- Сколько времени действует полис ОМС? Полис выдаётся на один календарный год с даты регистрации.
- Можно ли оформить полис ОМС без посещения МФЦ? Да. Оформление полностью онлайн через порталы «Госуслуги» или «ЕМИАС».
- Сколько стоит полис ОМС? Полис ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.
- Можно ли оформить полис ОМС за границей? Да, через консульскую службу РФ, но только в случае временного проживания за рубежом.
- Как изменить данные в уже выданном полисе? Подавайте заявление об изменении через личный кабинет или обратитесь в отдел регистрации.
- Сколько времени действует полис ОМС? Полис выдаётся на один календарный год с даты регистрации.
Оформление полиса ОМС в 2026 году стало быстрым и удобным процессом, доступным как онлайн, так и в традиционных пунктах приёма. Главное – подготовить необходимые документы, выбрать удобный канал подачи заявления и следовать инструкциям на официальных порталах. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑55‑55 или обратиться в личный приём страховой компании.