Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В столице у компании несколько офисов, однако основной центр обслуживания клиентов находится по одному адресу, который часто называют «почтовым» для корреспонденции и официальных обращений.
📬 Почтовый адрес головного офиса в Москве
Ингосстрах, головной офис
БП «Трёхгорная мануфактура»,
ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35,
115035, г. Москва, Россия
На карте 2ГИС – точное расположение и схема проезда.
🖥 Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн: www.ingosstrah.ru
📞 Горячая линия и телефонные контакты
- Контакт‑центр (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, 24/7.
- Для обращения в отдел продаж: 8 (495) -77‑00‑00 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Для отдела урегулирования убытков: 8 (495) -77‑01‑01 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Служба поддержки мобильного приложения: 8 (800) -00‑30‑30 (пн‑вс, 8:00‑22:00).
✉️ Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@ingosstrah.ru
- Отдел продаж: sales@ingosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
👤 Личный кабинет
Все полисы, счета и обращения можно вести в Личном кабинете на сайте:
- Ссылка: https://lk.ingosstrah.ru
- Регистрация – быстрый процесс: номер полиса, ФИО, телефон.
- В кабинете доступны:
- Оплата и продление полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- История взаимодействий с компанией.
🗓 Личный приём и график работы
Для личных встреч с менеджерами необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо / телефон |
|---|---|---|
| Продажи (оформление новых полисов) | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Иванов И.И. – 8 (495) -77‑00‑00 |
| Урегулирование убытков | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Петров П.П. – 8 (495) -77‑01‑01 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Сидорова С.С. – 8 (495) -77‑02‑02 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (выберите пункт «Личный приём»);
- через форму записи на сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
🏢 Отделы компании в московском офисе
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью.
- IT‑поддержка – техническая помощь по онлайн‑сервисам.
👥 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный финансовый директор: Олег Николаевич Морозов
🗣 Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, 2ГИС):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональные менеджеры в отделе продаж.
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования убытков, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на 2ГИС и 4,0 на Яндекс.Картах.
Рекомендация: при возникновении спорных вопросов рекомендуется фиксировать все обращения (номер заявки, дату, имя менеджера) и при необходимости обращаться в службу защиты прав потребителей или в Росстрахнадзор.
📦 Как отправить почтовое письмо в Ингосстрах (Москва)
- Укажите получателя: Ингосстрах, головной офис.
- Адрес: БП «Трёхгорная мануфактура», ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, 115035, г. Москва, Россия.
- В теме письма укажите номер полиса или номер обращения (если есть).
- Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении – это даст юридическую подтверждённость.
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
- Запись на личный приём: https://www.ingosstrah.ru/appointment
- Карта офисов в Москве (2ГИС): 2ГИС – Ингосстрах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingosstrah.ru; Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос с минимальными затратами времени.