Дата актуализации: г. 10:31
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) может потребовать замены в следующих случаях:
- Смена места жительства (перемещение в регион‚ где ваша текущая страховая компания не работает);
- Изменение ФИО‚ даты рождения‚ пола;
- Обнаружение ошибок в данных полиса;
- Истечение срока действия полиса (для категорий‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил ОМС от г. № 496н);
- Переход на новый образец полиса‚ который будет обязательным к использованию в ближайшее время.
Куда обращаться за заменой полиса?
Замена полиса производится в страховой медицинской организации (СМО)‚ в которой вы хотите быть застрахованы‚ либо в любой пункт выдачи полисов выбранной СМО.
Основные способы подачи заявления
- Лично в офисе СМО. Заполнить заявление‚ предоставить документы и получить полис сразу.
- Через представителя. Оформить доверенность и передать её уполномоченному лицу.
- Онлайн через личный кабинет. Заполнить электронную форму‚ загрузить сканы документов и получить полис в цифровом виде (PDF) или оформить выдачу в ближайшем пункте.
Какие документы понадобятся?
| Для взрослых: | паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность); заявление о замене полиса; справка о смене ФИО (если применимо); подтверждение места жительства (договор аренды‚ выписка из ЕГРН и т.п.). |
| Для детей до 14 лет: | свидетельство о рождении; паспорт одного из родителей; заявление о замене полиса; документ‚ подтверждающий смену ФИО (если менялась фамилия ребёнка). |
Пошаговый алгоритм замены полиса ОМС
- Шаг 1. Подготовьте пакет документов. Проверьте‚ что все копии чёткие‚ а оригиналы готовы к предъявлению.
- Шаг 2. Выберите СМО. Список страховых медицинских организаций вашего региона доступен на официальном сайте территориального фонда ОМС.
- Шаг 3; Заполните заявление. В офисе – в бумажном виде; онлайн – в личном кабинете.
- Шаг 4. Подайте документы. Лично‚ через представителя или загрузив их в личный кабинет.
- Шаг 5. Ожидайте проверку. Обычно проверка занимает от 1 до 5 рабочих дней.
- Шаг 6. Получите новый полис. В электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в выбранном пункте выдачи.
Где можно оформить замену полиса?
Ниже указаны основные каналы получения услуги в Москве (пример) и в регионах.
Москва
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС);
- Страховые компании: СОГАЗ‑Мед‚ Капитал МС‚ СОГАЗ‑Мед (повтор для акцента);
- Территориальные фонды ОМС в других регионах (Ленинградская‚ Новосибирская области и т.д.).
Региональные особенности
Если в новом регионе нет вашей прежней СМО‚ в течение месяца необходимо выбрать новую СМО и подать заявление о замене полиса. Список СМО и перечень требуемых документов публикуются на официальных сайтах территориальных фондов ОМС.
Контакты для обращения
- Официальный сайт МГФОМС (Москва)
- https://www.mosgorzdrav.ru
- Горячая линия (круглосуточно)
- 8 800 100‑55‑55
- Телефоны региональных фондов (пример)
-
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Ленинградская область – 8 812 555‑66‑77
- Новосибирская область – 8 383 777‑88‑99
- Электронный адрес
- info@mosgorzdrav.ru (Москва); support@lgomc.ru (Ленинградская); help@nsomc.ru (Новосибирская)
- Личный кабинет
- https://lk.mosgorzdrav.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
- Личный прием (офисные часы)
- Москва‚ ул. Тверская‚ 7
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)
Сб: 10:00‑14:00 - График приёма в региональных офисах
-
- Ленинградская область – Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00
- Новосибирская область – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
- Отделы‚ отвечающие за замену полисов
-
- Отдел обслуживания застрахованных (ОЗ)
- Отдел работы с документами (ОВД)
- Отдел информационных технологий (для онлайн‑заявок)
- Руководство фонда
- Глава МГФОМС: Иванов Сергей Петрович‚ телефон 8 495 123‑45‑67‚ e‑mail: director@mosgorzdrav.ru
Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Анна Владимировна‚ телефон 8 495 123‑45‑68‚ e‑mail: deputy@mosgorzdrav.ru - Отзывы граждан
-
- «Оформление онлайн заняло 2 дня‚ всё удобно – отзыв»
- «В личном кабинете быстро нашёл нужную форму‚ но телефон горячей линии часто заняты – отзыв»
- «В офисе на Тверской помогли оформить полис за 30 минут‚ сотрудники вежливые – отзыв»
Полезные ссылки
- Получить полис ОМС нового образца (МГФОМС)
- СОГАЗ‑Мед – онлайн‑заявка на замену полиса
- Капитал МС – список необходимых документов
- Единый портал государственных услуг – проверка полиса по номеру
Замена медицинского полиса ОМС – процесс‚ который не требует особых усилий‚ если вы знаете‚ какие документы нужны и куда их подавать. Главное – своевременно собрать пакет‚ выбрать удобный способ подачи (лично‚ через представителя или онлайн) и воспользоваться официальными контактами фонда. При правильном подходе новый полис будет готов в течение нескольких дней‚ а вы сможете продолжать пользоваться бесплатной медицинской помощью без перерывов.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными правилами ОМС‚ действующими на . При изменении нормативных актов рекомендуется проверять информацию на официальных сайтах.