• Экономия времени – вы сразу знаете, какие сведения и документы необходимо приложить.
• Снижение риска формальных ошибок, которые могут стать причиной отказа в приёме иска.
• Уверенность в том, что заявленные требования полностью соответствуют законодательству РФ (ГК РФ, ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Правилам ОСАГО).

Структура искового заявления

Стандартный иск в арбитражный (или районный) суд состоит из следующих разделов:

1. Шапка заявления (наименование суда, данные истца и ответчика).
2. Текст заявления (обстоятельства ДТП, действия страховой компании, требования).
3. Перечень прилагаемых документов.
4. Подпись и дата.

Образец 1. Исковое заявление в суд о выплате страхового возмещения по ОСАГО

В _______________________ суд
 (полное наименование суда)

Истец: Иванов Иван Иванович,
 адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 электронная почта: ivanov@example.com,
 ИНН 7701234567, СНИЛС 123‑45‑6789.
Ответчик: ООО «Страховая компания «Защита»,
 юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 20,
 телефон: +7 (495) -65‑43‑21,
 e‑mail: support@zaщita.ru,
 ОГРН 1122334455667, ИНН 7701122334.

Исковое заявление
о взыскании страхового возмещения по полису ОСАГО № 1234567890

Обстоятельства дела
г. в 14:30 я, Иванов И.И., управлял автомобилем марки
 «Toyota Camry», гос. номер А123ВС77, находясь по адресу: г. Москва,
 ул. Садовая, д. 15, в сторону ул. Тверская. 
г. в 14:32 на том же перекрёстке меня сбил автомобиль
 марки «Hyundai Solaris», гос. номер В456ЕР88, управляемый Петровым
 Сергеем Петровичем, нарушившим правила дорожного движения (ст. 12.1 ПДД
 РФ – проезд на запрещающий сигнал светофора). 
В результате столкновения мой автомобиль получил повреждения,
 стоимость ремонта согласно оценке независимого эксперта – 180 000 руб.
 (Приложение 1 – акт экспертизы).

Действия страховой компании
г. я обратился в ООО «Страховая компания «Защита» с заявлением о выплате
 страхового возмещения (приложение 2 – копия заявления). 
г. страховая компания направила мне решение об отказе в выплате,
 ссылаясь на «отсутствие доказательств виновности другого водителя» (приложение 3). 
Данные доводы не соответствуют фактам, подтверждённым видеозаписью с
 видеорегистратора (приложение 4) и протоколом ГИБДД (приложение 5).
Требования истца
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» и условиями полиса
страхования, прошу суд:
- Взыскать с ООО «Страховая компания «Защита» в мою пользу страховое
 возмещение в размере 180 000 руб.;
- Взыскать судебные расходы (гонорар адвоката, почтовые расходы) – 15 000 руб.;
- Обязать ответчика возместить расходы на экспертизу – 5 000 руб.

Перечень прилагаемых документов
Копия паспорта истца;
Копия полиса ОСАГО № 1234567890;
Акт независимой экспертизы (оценка ущерба);
Копия заявления в страховую компанию;
Решение страховой компании об отказе;
Видеозапись с видеорегистратора;
Протокол ГИБДД;
Квитанция об уплате государственной пошлины;
Доверенность (если иск подаётся представителем).

Дата «___» __________ 2026 г. Подпись ___________/И.И. Иванов
 

Образец 2. Исковое заявление о компенсации морального вреда

В случае, если в результате ДТП пострадали члены семьи или вы получили
травмы, требующие лечения, в иске можно потребовать компенсацию морального
вреда (ст. 151 ГК РФ). Примерный шаблон:

В _______________________ суд

Истец: Петрова Мария Сергеевна, … (данные как в образце 1)

Ответчик: ООО «Страховая компания «Защита», … (данные как в образце 1)

Исковое заявление
о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда
по полису ОСАГО № 987654321

Обстоятельства ДТП … (описание как в образце 1, добавьте сведения о полученных травмах,
медицинские справки, листы лечения).

Действия страховой компании … (отказ в выплате, ссылка на пункт полиса).

Требования
- Страховое возмещение в размере … руб.;
- Компенсацию морального вреда в размере … руб. (суд учитывает тяжесть травм,
 длительность лечения, наличие инвалидности);
- Судебные расходы.

Перечень документов … (добавьте медицинские справки, выписки из больницы,
 заключения врачей, справку о наличии инвалидности).

Дата … Подпись … 
 

Куда подавать исковое заявление?

Иск подаётся в суд по месту нахождения ответчика (страховой компании) либо
по месту жительства истца, если ответчик имеет несколько филиалов. Для
подачи заявления необходимо:

• Подготовить оригинал и одну копию заявления.
• Приложить все перечисленные в пункте 4 документы.
• Оплатить государственную пошлину (обычно 4 % от суммы иска, но не менее 4 000 руб).
• Подать пакет документов в канцелярию суда (можно через электронный суд – Госуслуги).

Контакты для обращения в страховую компанию

Если вы хотите решить вопрос без суда, обратитесь в отдел по работе с клиентами
страховой компании. Ниже приведены типовые контактные данные, которые
следует уточнить на официальном сайте конкретной компании;

Официальный сайт

URL: https://www.zashita.ru

Горячая линия

• Телефон: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -65‑43‑21
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43

Электронный адрес

E‑mail: support@zashita.ru

Личный кабинет на сайте

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса обращения и загрузки
документов используйте личный кабинет.

Регистрация производится по номеру полиса и ФИО.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Ленина, д. 20, офис 5.

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.

Отделы компании

• Отдел по работе с клиентами – обработка заявлений о выплате.
• Юридический отдел – разбор спорных вопросов, подготовка ответов.
• Отдел экспертизы – проведение независимых оценок ущерба.
• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Для оценки работы страховой компании можно ознакомиться с отзывами
на независимых площадках:

• Otzyvik.com
• Reviews.ru
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте компании – https://www.zashita.ru/otzyvy

Практические рекомендации

1. Соберите доказательства сразу после ДТП: фотографии, видеозапись, протокол ГИБДД, показания свидетелей.
2. Сделайте независимую экспертизу ущерба – это укрепит вашу позицию в споре.
3. Сохраняйте все переписки со страховой компанией (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров).
4. Не подписывайте соглашения о «мирном решении», если в них нет чёткой суммы выплаты.
5. Если страховая компания отказывается платить, подайте иск в течение 3 лет с момента наступления страхового случая.
6. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на страховом праве, если сумма ущерба превышает 100 000 руб.

Наличие готового образца искового заявления экономит время и помогает избежать
типичных ошибок при оформлении документов. При возникновении спора с
страховой компанией используйте представленные шаблоны, адаптируя их под
конкретные обстоятельства вашего ДТП. Если диалог со страховой не приводит к
результату, своевременное обращение в суд гарантирует защиту ваших прав и
получение законного возмещения.

Дата публикации: