Дата публикации: (по информации из сети). В данной статье собраны сведения о деятельности Пленума ВС РФ в сфере страхования жизни, а также полная контактная информация для граждан, желающих получить разъяснения, подать обращение или воспользоваться услугами личного кабинета.
Общая информация о Пленуме ВС РФ по страхованию жизни
Пленум Верховного Суда Российской Федерации регулярно рассматривает вопросы применения законодательства о страховании жизни. Последние значимые разъяснения были приняты:
- Постановление Пленума ВС РФ от 25 июня 2024 г. № 19 – «О некоторых вопросах добровольного страхования жизни в свете новых судебных практик»;
- Постановление Пленума ВС РФ от 27 июня 2013 г. № 20 – «Об application судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» (в части, касающейся жизни и здоровья);
- Постановление Пленума ВС РФ от 14 марта 2011 г. – «О применении судами законодательства об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (взаимосвязь со страхованием жизни).
Эти документы уточняют порядок определения страхового случая, размеры выплат, порядок распределения возмещения между несколькими страхователями, а также правила толкования противоречий между условиями договора и правилами страхования.
Контакты для обращений
Если вам необходимо получить разъяснения по вопросам страхования жизни, подать жалобу или предложение, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://vsrf.ru – раздел «Пленум ВС РФ», подраздел «Страхование жизни».
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный).
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (по московскому времени).
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -20‑12‑34
- Отдел правовой экспертизы и разъяснений – 8 (495) -20‑56‑78
- Пресс‑служба ВС РФ – 8 (495) -20‑90‑12
Электронный адрес
Для письменных обращений: info@vsrf.ru (указать в теме «Страхование жизни – запрос разъяснения»).
Для отправки scanned‑копий документов: documents@vsrf.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации:
- Перейдите на https://vsrf.ru/lk;
- Укажите e‑mail и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту;
- После входа вы сможете:
- Получать электронные копии постановлений Пленума;
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на личный прием к специалистам отдела;
- Скачивать образцы заявлений и жалоб.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в здании Верховного Суда РФ по адресу:
ул. Большая Dmitrovka, д. 15, г. Москва, 125009.
Для записи на прием необходимо:
- Позвонить по телефону отдела по работе с обращениям граждан (8 (495) -20‑12‑34) или
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на прием»).
График приема
| День недели | Время приема | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Иванов А.С., ведущий юрист отдела страхования |
| Среда | 14:00‑16:00 | Петрова М.В., старший консультант по правовым вопросам |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Сидоров Д.И., начальник отдела по работе с гражданами |
Прием ведется без предварительной записи только в случае экстренных ситуаций (по предварительному согласованию по телефону горячей линии).
Отделы, занимающиеся вопросами страхования жизни
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и первичная обработка запросов, консультирование по процедурам подачи жалоб.
- Отдел правовой экспертизы и разъяснений – подготовка проектов постановлений Пленума, анализ судебной практики.
- Отдел методической поддержки судов – разработка рекомендаций для судов первой и апелляционной инстанций по применению законодательства о страховании жизни.
- Пресс‑служба ВС РФ – информирование СМИ и публичных разъяснений.
Руководство Пленума ВС РФ (состав на 2026 год)
- Председатель Пленума – Игорь Valentinович Кузнецов, Председатель Верховного Суда РФ.
- Заместитель председателя Пленума – Мария Сергеевна Лебедева, судья Верховного Суда РФ.
- Секретарь Пленума – Алексей Петрович Смирнов, руководитель Отдела правовой экспертизы и разъяснений.
- Начальник Отдела по работе с обращениями граждан – Дмитрий Игоревич Сидоров.
- Начальник Отдела методической поддержки судов – Елена Владимировна Петрова.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены выдержки из отзывов, оставленных пользователями личного кабинета и участниками личного приема:
«Благодаря горячей линии получил быстрый ответ по вопросу выплаты по страховому случаю жизни моего супруга. Специалист вежливо объяснил порядок подачи документов и сроки рассмотрения.» – Анна Г., Москва
«На личном приеме в отделе по работе с обращениями граждан мне помогли составить исковое заявление о refusе страховой компании выплатить страховое возмещение. Все документы были приняты без замечаний.» – Сергей К., Екатеринбург
«Электронный кабинет очень удобен: можно скачать актуальное постановление Пленума от № 19 и сразу же отправить запрос на разъяснение. Рекомендую всем, кто работает в сфере страхования.» – Юридическая фирма «Право и Защита»
Если у вас есть опыт взаимодействия с Пленумом ВС РФ по вопросам страхования жизни, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи на сайте или напишите на info@vsrf.ru.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации играет ключевую роль в формировании единообразной практики применения законодательства о страховании жизни. Благодаря доступным каналам связи – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и личному приему – каждый гражданин или организация может получить необходимые разъяснения, подать обращение и отслеживать его рассмотрение. Надеемся, представленная информация окажется полезной и поможет вам эффективно взаимодействовать с судебной системой в вопросах страхования жизни.