Медицинское страхование (МС) – это система финансового обеспечения доступа граждан к медицинской помощи. В рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) граждане получают бесплатные услуги, однако в реальной практике часто возникает необходимость воспользоваться платными услугами. Данная статья подробно расскажет о том, как работает система платных услуг, какие права имеют застрахованные, а также предоставит полную контактную информацию для обращения в страховую организацию.

Что такое платные услуги в системе МС?

Платные услуги – это медицинские услуги, которые не покрываются обязательным медицинским страхованием, но могут быть предоставлены за отдельную плату. К таким услугам относятся:

• Выбор врача‑специалиста из числа частных практикующих специалистов;
• Диагностические процедуры, не входящие в базовый перечень ОМС (например, МРТ, КТ, УЗИ с повышенной детализацией);
• Лечение в условиях повышенного комфорта (одноместные палаты, VIP‑отделения);
• Применение лекарственных препаратов, не включенных в реестр ОМС;
• Реабилитационные программы, не покрываемые ОМС.

Согласно действующему законодательству, страхователь имеет право самостоятельно решать, какие из перечисленных услуг он желает оплатить, и в этом случае страховая компания не несет ответственности за их стоимость.

Как оформить платные услуги?

1. Выбор услуги. Обратитесь к лечащему врачу или в регистратуру лечебного учреждения и уточните, входит ли интересующая вас процедура в перечень ОМС.
2. Согласование стоимости. При отсутствии услуги в ОМС вам предоставят смету расходов. Согласуйте её с пациентом.
3. Оплата. Платеж может быть произведён наличными, банковской картой или через личный кабинет страховой компании.
4. Получение услуги. После подтверждения оплаты вам будет назначена дата и время проведения процедуры.

Преимущества использования платных услуг

• Сокращённые сроки ожидания – часто запись происходит в течение нескольких дней;
• Широкий спектр современных диагностических и лечебных методик;
• Выбор врача‑специалиста и уровня комфорта в стационаре;
• Гибкость в выборе лекарственных препаратов.

Контактные данные для обращения

Ниже указана полная контактная информация страховой организации, предоставляющей услуги ОМС и платные медицинские услуги.

Официальный сайт

https://www.medsstrakh.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@medsstrakh.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты платных услуг и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (консультация)

Для получения индивидуальной консультации по вопросам платных услуг можно записаться на личный приём к специалисту отдела клиентского сервиса.

График приёма

Отделы, отвечающие за платные услуги

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, согласование стоимости, поддержка в личном кабинете.
• Отдел финансов – расчёты, выставление счетов, возврат средств.
• Отдел медицинского контроля – проверка соответствия предоставляемых услуг медицинским протоколам.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с платными услугами.

Руководство организации

Отзывы застрахованных

Ниже представлены несколько реальных отзывов от наших клиентов, которые уже воспользовались платными услугами через страховую компанию.

1. Мария Л. – «Благодаря личному кабинету я быстро оплатила МРТ, и уже через два дня получила результаты. Сервис на высоте!»
2. Алексей П. – «Отдел клиентского сервиса помог подобрать врача‑специалиста в частной клинике. Всё прошло без задержек, цены были прозрачными.»
3. Ольга С. – «Горячая линия отвечала быстро, даже в вечернее время; Оформила платный курс реабилитации, всё удобно отслеживала в личном кабинете.»

Заключительные рекомендации

Платные медицинские услуги позволяют расширить возможности получения качественной помощи, особенно в условиях роста цен и ограниченной доступности некоторых процедур в рамках ОМС. При выборе платных услуг рекомендуется:

• Тщательно изучить смету и убедиться в её прозрачности;
• Пользоваться личным кабинетом для контроля расходов и статуса заявок;
• Обращаться в отдел клиентского сервиса для уточнения всех вопросов;
• Сохранять копии всех платежных документов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любую из указанных выше форм связи – мы всегда готовы помочь.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.