Код отделения: 71-01-01 (Тюменская область, г. Тюмень). Данный код используется в официальных документах, при заполнении заявлений и в системе электронного взаимодействия с Фондом.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrf.tmn.ru
- Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@pfrf.tmn.ru
- Личный кабинет (интернет‑сервис): https://lk.pfrf.tmn.ru
Адрес отделения
625000, г. Тюмень, проспект Ленина, д. 45, офис 3
(в здании «Тюмень‑Центр», 3‑й этаж)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых коэффициентов.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел правовой поддержки – консультации по нормативным актам, подготовка юридических заключений.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение обучающих семинаров для граждан.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Сергеевич | +7 (3452) -5‑33‑44 доб. 101 | ivanov@pfrf.tmn.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Петрова Мария Алексеевна | +7 (3452) -5‑33‑44 доб. 102 | petrova@pfrf.tmn.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Смирнов Алексей Витальевич | +7 (3452) -5‑33‑44 доб. 103 | smirnov@pfrf.tmn.ru |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте https://lk.pfrf.tmn.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (пенсия, пособие и т.д.).
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже указаны основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pfrf.tmn.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@pfrf.tmn.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Отзыв/жалоба»)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – ищите «Фонд пенсионного и социального страхования РФ, Тюменская область».
Примеры типовых отзывов:
«Обслуживание в отделении 45‑го офиса прошло быстро, сотрудник Мария Петрова подробно объяснила порядок расчёта пенсии. Спасибо!»
«Не удалось записаться на личный приём через сайт – система выдает ошибку. Пожалуйста, исправьте.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет (ПФР Онлайн)
- Портал государственных услуг
- Нормативные документы и формы заявлений
Дата актуализации информации: . Все указанные контакты проверены на момент публикации. При изменении реквизитов рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.