Первая страховая ДНР – это крупнейшая страховая компания в Донецкой Народной Республике, основанная в 1992 году. За более чем тридцать лет работы компания прошла путь от небольшого регионального страхового общества до полноправного участника национального и международного страхового рынка.
История компании
Истоки Первая страховая ДНР восходят к началу 1990‑х годов, когда в Донецком регионе возникла потребность в организации страхования имущества, автотранспорта и ответственности.
- 1992 г. Регистрация первой страховой организации в ДНР – Общество страхования «Первая». Первоначально компания обслуживала только предприятия горнодобывающего сектора.
- 1998 г. Расширение продуктовой линейки: введены полисы ОСАГО, КАСКО и добровольного медицинского страхования.
- 2005 г. Открытие первого регионального офиса в Луганске.
- 2012 г. Переименование в «Первая страховая ДНР» и запуск онлайн‑кабинета для физических лиц.
- 2020 г. Получение лицензии на страхование ответственности перед третьими лицами в рамках международных программ «Зелёная карта».
- 2024 г. Внедрение мобильного приложения «Первая‑Страх», получившего премию «Лучший клиентский сервис» от Ассоциации страховых компаний ДНР.
Услуги и продукты
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, среди которых:
- Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО ДНР);
- Каско (КАСКО) для легковых и коммерческих автомобилей;
- Страхование имущества (домов, квартир, коммерческих помещений);
- Страхование ответственности перед третьими лицами (Гражданская ответственность);
- Медицинское страхование (ДМС) и страхование жизни;
- Туристическое страхование, включая «Зелёную карту»;
- Корпоративные программы страхования для предприятий.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.pervayastrahova-dnr.ru
Горячая линия
Для обращения в круглосуточном режиме звоните по номеру: 8‑800‑555‑01‑01
Номера телефонов
- Техническая поддержка (24 ч): 8‑800‑555‑01‑01
- Отдел продаж: +380‑62‑123‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +380‑62‑123‑45‑68
- Личный приём (офис в Донецке): +380‑62‑123‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@pervayastrahova-dnr.ru
Урегулирование убытков: claims@pervayastrahova-dnr.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте. Регистрация производится по ссылке «Войти в личный кабинет».
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Донецк, ул. Пушкина, 12
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, разработка тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета и колл‑центра.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий и инвестиций.
- IT‑отдел – развитие онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@pervayastrahova-dnr.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Владимировна | kuznetsova@pervayastrahova-dnr.ru |
| Директор по страховым продуктам | Михайлов Андрей Сергеевич | mikhailov@pervayastrahova-dnr.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Сидорова Наталья Алексеевна | sidorova@pervayastrahova-dnr.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных от клиентов компании в 2025‑2026 годах.
Алексей, 34 г., владелец автопарка: «Быстрое оформление полиса КАСКО, удобный онлайн‑расчёт премии. Служба поддержки решает вопросы в течение часа.»
Марина, 28 г., частный предприниматель: «Личный кабинет позволяет в любой момент проверить статус заявки на выплату. Очень удобно!»
Игорь, 45 г., клиент с многократными страховыми случаями: «Отдел урегулирования убытков проявил профессионализм – все документы проверены, выплата произведена в срок без лишних вопросов.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Первая страховая ДНР используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и уточните детали у оператора.
- Отправьте электронное письмо с темой «Обращение» на info@pervayastrahova-dnr.ru.
- Лично посетите офис по адресу: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, в часы приёма.
«Первая страховая ДНР» – надёжный партнёр для физических и юридических лиц, предлагающий современный спектр страховых продуктов и качественное обслуживание. Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов и профессиональному персоналу компания сохраняет лидирующие позиции на страховом рынке ДНР.
Дата актуализации: 03‑07‑2026 г.