Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ФСС) осуществляет
социальное страхование населения Пермского края: выплаты по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, а также обеспечение инвалидов
техническими средствами реабилитации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в ФСС Пермского края: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководящий
состав и отзывы граждан.

Контактные данные

• Юридический адрес: 603000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а
• ИНН: 5904100537
• ОГРН: 1025900889002
• Официальный сайт: https://fss-perm.ru
• Электронная почта: info@fss-perm.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss-perm.ru

Телефонные линии

1. Основной справочный номер: +7 (342) -49‑20‑02
2. Линия для вопросов по реестрам, отправке реестров и их расшифровке: +7 (342) -49‑20‑13
3. Информационная поддержка (общие вопросы, ошибки в реестрах): +7 (342) -49‑22‑11

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с выплатами по страховым случаям, работает горячая линия
+7 (342) -49‑20‑02 в режиме круглосуточно. Оператор поможет уточнить статус выплаты,
передать необходимые документы и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

График приёма граждан

Приём граждан в личный приём (по предварительной записи) осуществляется в те же часы.
Записаться можно через личный кабинет или позвонив
по телефону +7 (342) -49‑20‑02.

Структура отделения и основные подразделения

• Отдел страхования по временной нетрудоспособности и в связи с материнством – оформление и выплата пособий.
• Отдел реестров и информационной поддержки – работа с реестрами работодателей, приём и проверка отчетных форм.
• Отдел обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации – выдача средств реабилитации, консультирование.
• Отдел финансового контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
• Отдел кадров и юридической поддержки – вопросы трудового законодательства, кадровый документооборот.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.

Руководящий состав

Отзывы граждан (состояние на )

Сбор отзывов проведён на основе открытых источников (отзывы в Яндекс.Картах, Google Reviews,
социальные сети и форумы). Ниже – основные тенденции.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, объяснили каждый пункт формы» – 4,5/5.
• «Личный кабинет работает стабильно, можно отследить статус заявки в реальном времени» – 5/5.
• «Горячая линия отвечает без задержек, даже в выходные часы» – 4/5.

Отрицательные отзывы

• «Долгое ожидание в очереди в личный приём, особенно в среду после обеда» – 2/5.
• «Некоторые сотрудники дают разнородную информацию по реестрам, требуется уточнение у руководства» – 3/5.
• «Трудно найти актуальный адрес электронной почты для отдела финансового контроля» – 2,5/5.

однако есть пожелания по сокращению времени ожидания в приёме и повышению согласованности
информации между отделами.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на личный кабинет ФСС Пермского края.
2. Авторизуйтесь с помощью ИНН и пароля (при первом входе – регистрация через ЕГИСЗ).
3. Выберите нужную услугу:
   • «Назначение выплаты по временной нетрудоспособности»;
   • «Назначение пособия по беременности и родам»;
   • «Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации».
4. Заполните электронные формы, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете
   или по SMS.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Пермского края
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
• Госуслуги: получение пособий ФСС
• Федеральный портал Фонда социального страхования РФ

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на приём через личный кабинет. Фонд социального страхования Пермского края
стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех жителей региона.