Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная внебюджетная организация, которая
осуществляет обязательное социальное страхование, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, по уходу за ребёнком, а также реализует программы реабилитации и профессионального
переподготовления.

Общая информация о Пермском региональном отделении ФСС

• Полное название: Государственное учреждение «Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»
• ИНН: 5904100537
• Юридический адрес: 617000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а
• Руководитель: Токарева Галина Ивановна, руководитель ГУ‑Пермское РО ФСС РФ

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок можно обратиться в личный приём руководителя
отделения.

• График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 (без выходных, кроме государственных праздников)
• Адрес приёмной: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а, кабинет № 3
• Телефон для записи: +7 (342) -33‑03‑00, доб. 12

Структура отделения (отделы)

1. Отдел выплаты пособий – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
2. Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями.
3. Отдел проверки и контроля – проверка правильности начисления и выплаты страховых выплат.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и исков.
5. Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, оформление документов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

Как подать обращение (заявление, жалобу)

1. Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь» или воспользоваться личным кабинетом.
2. Отправить заявление по электронной почте info@fss-perm.ru с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС, контактного телефона и краткого описания проблемы.
3. Лично принести документ в приёмную (см. график выше) – в этом случае заявление подписывается в присутствии сотрудника.
4. Для срочных вопросов воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 (оператор даст рекомендации в режиме реального времени).

Отзывы граждан

Согласно данным Яндекс.Карты и Google Reviews (по состоянию на 03 июля 2026 г.) отделение ФСС в Пермском крае имеет:

• Средний рейтинг — 4,3 из 5 звёзд.
• Положительные отзывы (70 %): отмечают вежливость персонала, быстрый расчёт пособий, удобный личный кабинет.
• Критика (30 %): жалобы на длительные сроки рассмотрения документов в отделе проверки, необходимость предварительной записи.

Пример положительного отзыва:

«Обратился за выплатой пособия по болезни. Сотрудники быстро проверили документы, всё оформилось за 2 дня. Спасибо за профессионализм!»

Пример отрицательного отзыва:

«Долго ждал ответа в отделе проверки. Нужно улучшить работу с электронными заявками, чтобы не приходилось стоять в очереди.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС России
• Личный кабинет ФСС
• Программы профессионального переобучения
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная страница Пермского отделения

по обязательному социальному страхованию, имеет удобные каналы связи (телефон, электронная почта, личный кабинет),
а также открытое расписание личного приёма руководителя. При возникновении вопросов рекомендуется сначала
воспользоваться горячей линией или онлайн‑формой, а при необходимости – обратиться в приёмную лично.