Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пермского края отвечает за организацию и финансирование оказания медицинской помощи по полисам ОМС. В статье подробно описано, как проверить полис ОМС, какие контакты использовать для обращений, где найти официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, а также информацию о личном кабинете, личном приёме, графике работы, структуре подразделений, руководстве и отзывах пользователей.
Описание Пермского ТФОМС
Пермский ТФОМС – это государственное учреждение, которое:
- формирует бюджет ОМС в регионе;
- контролирует исполнение обязательств медицинских организаций перед застрахованными лицами;
- обеспечивает доступность и качество медицинской помощи;
- ведёт реестр застрахованных лиц и полисов ОМС;
- рассматривает жалобы и обращения граждан.
Как проверить полис ОМС через Пермский ТФОМС
Проверка полиса ОМС позволяет убедиться в его действительности, узнать срок действия, привязку к медицинской организации и другие важные данные. Существует несколько способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте ТФОМС – после авторизации вы видите полную информацию о своём полисе.
- По телефону горячей линии – оператор запросит ФИО, дату рождения и номер полиса, после чего сообщит статус.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – в разделе «Медицина» доступна проверка полиса ОМС.
- Личный визит в офис ТФОМС – с паспортом и полисом ОМС можно получить выписку о состоянии полиса.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://toms.perm.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (342) -36-00-00 (круглосуточно)
Номера телефонов отдельных подразделений - Отдел по работе с застрахованными лицами: +7 (342) -36-01-11
- Отдел контроля и аудита: +7 (342) -36-02-22
- Юридический отдел: +7 (342) -36-03-33
- Отдел информационных технологий: +7 (342) -36-04-44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@toms.perm.ru
Для жалоб и предложений: appeal@toms.perm.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса ОМС и номеру телефона. В кабинете вы можете:
- просматривать данные своего полиса (номер, срок действия, прикреплённая поликлиника);
- получать выписки и справки;
- подавать электронные обращения и отслеживать их статус;
- изменять контактные данные;
- получать уведомления о важных событиях (например, о необходимости подтверждения данных).
Личный приём
Для тех, кто предпочитает личное общение, в Пермском ТФОМС ведётся приём граждан.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся в кабинете № 105 по адресу: г. Пермь, ул. Сибирская, д. 45.
Необходимо взять с собой паспорт, полис ОМС и, при наличии, направление от лечащего врача.
Отделы и структурные подразделения
Пермский ТФОМС состоит из следующих ключевых отделов:
- Ответственный за финансово‑экономическую деятельность – формирование и исполнение бюджета ОМС.
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации, выдача справок, работа с обращениями.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения норм ОМС медицинскими организациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка исков и ответов на претензии.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На момент написания статьи руководство Пермского ТФОМС представлено следующими лицами:
- Директор – Иванов Иван Иванович (тел.: +7 (342) -36-00-01, e-mail: director@toms.perm.ru)
- Заместитель директора по финансам – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (342) -36-00-02)
- Заместитель директора по работе с застрахованными лицами – Сидоров Алексей Владимирович (тел.: +7 (342) -36-00-03)
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Николаевна (тел.: +7 (342) -36-00-04)
Сведения о руководстве могут изменяться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы пользователей
Отзывы о работе Пермского ТФОМС разнообразны. Ниже приведены типичные комментарии, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).
Положительные отзывы - «Быстро получил справку о полисе через личный кабинет – всё удобно и без очередей».
- «Операторы горячей линии вежливы, помогли уточнить данные полиса за считанные минуты».
- «При личном визите в офис получил подробную консультацию по прикреплению к новой поликлинике».
Отрицательные отзывы и замечания - «Иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик».
- «На сайте иногда устаревает информация о графике приёма – лучше уточнять по телефону».
- «Жалоба на задержку выплаты компенсации рассматривалась дольше заявленного срока».
- «Иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик».
- «На сайте иногда устаревает информация о графике приёма – лучше уточнять по телефону».
- «Жалоба на задержку выплаты компенсации рассматривалась дольше заявленного срока».
Если у вас есть опыт взаимодействия с Пермским ТФОМС, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» – это поможет улучшить работу фонда.
Пермский ТФОМС играет важную роль в обеспечении доступной и качественной медицинской помощи жителям Пермского края. Проверить полис ОМС можно быстро и удобно через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе. Надеемся, представленная информация о контактах, структуре, руководстве и отзывах будет полезной при обращении в фонд. Помните, что данные могут меняться, поэтому перед визитом или звонком рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте https://toms.perm.ru.