Стоматологическая помощь в рамках программы Обязательного медицинского страхования (ОМС) доступна каждому гражданину РФ, имеющему полис. В Перми существует разветвленная сеть государственных и муниципальных учреждений, а также ряд частных клиник, имеющих лицензию и контракт с ТФОМС Пермского края на оказание бесплатной помощи. В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться, какие услуги входят в стандарт, как записаться на прием и куда жаловаться в случае отказов.

Описание системы бесплатного стоматологического обслуживания в Перми

Бесплатное лечение зубов по полису ОМС в Перми предоставляется в двух основных формах:

• Государственные/муниципальные стоматологические поликлиники (в т.ч. при районных больницах).
• Больничные отделения челюстно-лицевой хирургии (для сложных удалений, лечения остеомиелитов, переломов и т.д.).
• Частные клиники-партнеры, вошедшие в реестр поставщиков медицинской помощи по ОМС (например, клиника «Гутен таг», «21 стоматологическая клиника» и др.).

Важно: Полис ДМС (добровольное страхование) действует по другим правилам и в других клиниках (например, в клинике «Аллада»), данная статья посвящена именно ОМС.

Какие услуги входят в базовый программу ОМС (бесплатно):

1. Терапевтическое лечение: кариес, пульпит, периодонтит (в пределах стандартов, материалы, анестезия).
2. Хирургическое лечение: удаление зубов (в т.ч. мудрости, при показаниях), удаление доброкачественных новообразований полости рта.
3. Пародонтология: лечение гингивита, пародонтита (консервативные методы, куретаж).
4. Ортопедическое лечение (протезирование): Только для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры по старости и др.) по медицинским показаниям. Изготовление и ремонт съемных/несъемных протезов.
5. Профилактика и гигиена: осмотр, консультация, обучение гигиене полости рта. Профессиональная гигиена (удаление налета/камня), обычно платная, но в некоторых поликлиниках делают базовую чистку бесплатно (как отмечают пациенты Краевой клинической стоматологической поликлиники).

Основные учреждения Перми, принимающие по полису ОМС

По данным на 2026 год, в Перми функционирует более 20 стоматологических клиник и отделений, работающих по ОМС. Ключевые из них:

ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника» (Главный профильный центр)

Флагманское государственное учреждение. Здесь концентрируются лучшие специалисты, современное оборудование, ведется прием по всем видам бесплатной помощи, включая сложные случаи.

• Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, 90 (уточните актуальный адрес на сайте/карте).
• Особенности: По отзывам пациентов — «Чисто, приятный интерьер, замечательные сотрудники, всегда в хорошем настроении, уделяют внимание каждому! С удовольствием и бесплатно по ОМС вылечила здесь все зубы и сделала чистку в платном отделении».

Городские стоматологические поликлиники (по районам)

Прикрепление к поликлинике обычно идет по месту жительства (территориальный принцип).

• Стоматологическая поликлиника № 1 (Мотовилихинский р-н)
• Стоматологическая поликлиника № 2 (Индустриальный р-н)
• Стоматологическая поликлиника № 3 (Свердловский р-н)
• Стоматологическая поликлиника № 4 (Дзержинский р-н)
• Стоматологическая поликлиника № 5 (Орджоникидзевский р-н)
• И другие отделения при ГБУЗ «Городская клиническая больница № 1, 2, 3, 4, 5, 6» и Детской городской клинической больнице № 1, 2 (детское отделение).

Больничные отделения челюстно-лицевой хирургии

Для госпитализации при острой боли, абсцессах, флегмонах, переломах челюст, сложных удалениях заросших зубов.

• Отделение ЧЛХ ГБУЗ ПК «Краевая клиническая больница» (ул. Монтажников, 30 / ул. Ломоносова).
• Отделения ЧЛХ при городских клинических больницах № 1, № 2, № 4, № 6.

Частные клиники-партнеры (примеры)

Список меняется ежегодно при заключении контрактов с ТФОМС. На 2026 год известно о участии:

• Стоматология «Гутен таг» — официальный сайт клиники содержит раздел «ОМС», предоставляют комплексные услуги по полису.
• 21 стоматологическая клиника, принимает по полису ОМС, запись на бесплатное лечение доступна.
• Другие клиники, вошедшие в реестр поставщиков (актуальный список обязательно проверяйте на сайте ТФОМС Пермского края или по телефону горячей линии).

Контакты для обращений: Единые справочные службы

Поскольку у каждой поликлиники свои телефоны, удобнее всего использовать единые городские и краевые справочники для поиска «своей» поликлиники и записи на прием.

Горячая линия Министерства здравоохранения Пермского края

Телефон: 8 (342) -39-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте минздрава) — консультации по ОМС, жалобы на качество/доступность.

Горячая линия ТФОМС Пермского края (Территориальный фонд ОМС)

Главный регулятор оплаты медицинской помощи. Здесь помогут, если в поликлинике отказывают принимать по полису или требуют деньги за входящие в стандарт услуги.

• Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) или 8 (342) -XX-XX-XX.
• Режим работы: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Единая справочно-информационная служба записи на прием (ЕСИА / Госуслуги / Региональный портал)

• Телефон колл-центра записи (Пермь): 8 (342) -50-00-00 (примерный номер единого колл-центра, уточняйте).
• Сайт записи: perm.k-vrach.ru (Региональный портал записи к врачу) или через Госуслуги.

Телефоны скорой стоматологической помощи (острая боль, травмы, круглосуточно/вечерне)

• Приемная ГБУЗ ПК «Краевая клиническая больница» (Отд. ЧЛХ): 8 (342) -XX-XX-XX.
• Дежурная стоматологическая поликлиника (адрес меняется по графику, уточняйте по телефону 8 (342) -50-00-00).

Официальные сайты и Личный кабинет

Ключевые ресурсы:

• Сайт Минздрава Пермского края: minzdrav.permkrai.ru — реестр учреждений, нормативные акты, контакты руководства.
• Сайт ТФОМС Пермского края: tfoms.permkrai.ru — реестр страхователей, поставщиков, программа ОМС, защита прав.
• Портал записи к врачу (Пермский край): perm.k-vrach.ru — Личный кабинет пациента (запись, отмена, история визитов, получение направлений).
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — запись к врачу, выбор поликлиники, смена участкового.
• Сайт ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника»: (поиск по названию) — расписание врачей, платные услуги, контакты отделов.
• Сайт стоматологии «Гутен таг»: guten-tag.ru (раздел «Лечение по ОМС»).

Личный кабинет пациента (функционал):

1. Запись на прием к стоматологу-терапевту, хирургу, ортопеду, пародонтологу по ОМС.
2. Просмотр истории посещений и назначенных лекарств/направлений.
3. Выбор/смена прикрепленной поликлиники (раз в год).
4. Получение справок (086/у и др.) в электронном виде.

Личный прием руководства и График приема граждан

Если вопрос не решается через регистратуру или горячую линию, можно обратиться к руководству учреждения или вышестоящим инстанциям.

ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника» (пример графика для главного учреждения):

Должность	Дни приема	Время	Кабинет / Способ записи
Главный врач / Зам. главврача по лечебной работе	Вторник, Четверг	14:00 – 16:00	Каб. администрации / Предварительная запись через регистратуру или телефон доверия
Начальник отделения (терапия, хирургия, ортопедия)	Понедельник – Пятница	В рабочее время врача	Через старшую медсестру отделения

Министерство здравоохранения Пермского края (Приемная):

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 58 (Дом правительства).
• Телефон приемной: 8 (342) -39-XX-XX.
• Электронный прием (Интернет-приемная): На сайте minzdrav.permkrai.ru раздел «Обращения граждан».

ТФОМС Пермского края (Приемная / Защита прав):

• Адрес: г. Пермь, ул. Сибирская, 87 (уточняйте).
• Электронная почта для жалоб: info@tfoms.permkrai.ru (или аналогичный адрес на сайте фонда).
• График личного приема руководителя ТФОМС: Обычно 1 раз в месяц (среда/четверг), требуется предварительная запись по телефону горячей линии.

Структура и Отделы стоматологических поликлиник (типовая)

При обращении в любую крупную поликлинику (краевую или городскую) вы столкнетесь со следующей структурой; Направление к нужному врачу выдает стоматолог-терапевт на первичном осмотре.

• Приемное отделение / Регистратура: запись на прием, выдача талонов, оформление полиса/паспорта.
• Терапевтические отделения (взрослые / детские): лечение кариеса, пульпита, периодонтита, эндодонтическое лечение каналов.
• Хирургические отделения (взрослые / детские): удаление зубов, лечение воспалительных процессов (периоститы, абсцессы амбулаторно), имплантация (только платная/по квотам ВМП).
• Ортопедические отделения (протезирование): протезирование только для льготников по ОМС (внезапные протезы, мостовидные, съемные ламинатные). Консультации — для всех.
• Пародонтологические кабинеты/отделения: лечение десен, куретаж, сплайнтирование (по показаниям).
• Ортодонтические кабинеты: коррекция прикуса — преимущественно детям до 18 лет по медицинским показаниям (ВМП/ОМС), взрослым, платно.
• Рентгенологическое отделение (КТ, ОПТГ, визиография): диагностика по направлению врача (бесплатно по ОМС).
• Анестезиологическое отделение / ОРИТ: для проведения операций в наркозе (по строгим показаниям).
• Платные отделения (Коммерческие сервисы): работают на базе гос. поликлиник (как в Краевой клинической), предлагают расширенный выбор материалов, имплантацию, эстетику, гигиену AirFlow.

Руководство основных учреждений (справочно)

Данные могут меняться, актуальные ФИО смотрите на сайтах учреждений в разделе «Сведения об образовательной организации» / «Руководство».

• Минздрав Пермского края: Министр — [ФИО актуального министра на 2026 г.].
• ТФОМС Пермского края: Генеральный директор — [ФИО актуального директора].
• ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника»: Главный врач — [ФИО главврача].
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 1» (Отд. стоматологии/ЧЛХ): Главный врач, [ФИО].
• …и руководители других городских больниц и поликлиник.

Отзывы пациентов: реалии бесплатного лечения в Перми (2026)

Анализ отзывов на картах (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты) и порталах позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты:

• Качество в Краевой клинической стоматологической поликлинике: Многие отмечают высокий уровень врачей, современное оборудование (микроскопы, визиографы), адекватную анестезию. Фраза «вылечила здесь все зубы и сделала чистку» встречается часто.
• Доступность записи через Госуслуги / perm.k-vrach.ru: Электронная запись работает стабильно, талоны на ближайшие 1-2 недели к терапевтам обычно есть.
• Отсутствие навязывания платных услуг (в большинстве гос. поликлиник):
  Врачи лечат по протоколам ОМС, предлагают платное только как альтернативу (эстетика, импланты, лучшие материалы для передних зубов).
• Работа частных партнеров («Гутен таг», «21 клиника»): Хвалят за комфорт, отсутствие очередей, вежливый сервис, при этом лечение по полису полноценное.

Проблемы и жалобы (на что обратить внимание):

• Дефицит ортопедов по ОМС: Очереди на протезирование льготников могут составлять месяцы. Не хватает врачей-ортопедов в штате.
• Материалы для пломбирования задних зубов: По стандарту ОМС часто используются стеклоиономерные цементы или дешевые компомеры (не световые компониты), которые менее долговечны и эстетичны. Световые пломбы (фото полимеры) на жевательных зубах — часто за доплату или по квоте ВМП.
• Профессиональная гигиена: Удаление зубного камня ультразвуком / AirFlow — услуга платная почти везде. Бесплатно делают только механическую чистку щеткой/пастой (полировку) при необходимости перед лечением.
• Сложные удаления (зубы мудрости, заросшие): В поликлинике могут отказать, направив в отделение ЧЛХ больницы (госпитализация или амбулаторно в операционной), где очередь дольше.
• Детская стоматология: Острая нехватка педоodontологов. Запись к хорошему детскому врачу — через 2-3 недели. Негатив по отношению к «школьным» стоматологам (качество пломб на молочных зубах).

Пошаговая инструкция: Как получить бесплатную помощь в Перми

1. Определите прикрепление: Зайдите в ЛК Госуслуг или на perm.k-vrach.ru -> «Мои прикрепления». Если не прикреплены — выберите поликлинику по адресу жительства (или желаемую, если она принимает по территориальности).
2. Запишитесь на прием к стоматологу-терапевту: Через ЛК, по телефону 8 (342) -50-00-00 или в регистратуре поликлиники. Возьмите паспорт и полис ОМС (физический или электронный в приложении Госуслуг).
3. Первичный осмотр: Врач составит план лечения, выдаст направления на снимки (КТ/ОПТГ) — делаются бесплатно в том же месте или в рентгеноклассе.
4. Лечение: Терапия (пломбы) — у терапевта. Удаление — у хирурга (в поликлинике или в отделении ЧЛХ больницы по направлению). Протезирование, у ортопеда (только льготникам, по комиссии).
5. Если отказали: Требовать письменный отказ с указанием причины. Звонить на горячую линию ТФОМС 8-800-XXX-XX-XX или Минздрава. Обычно вопрос решается за 1-3 дня.

Электронные адреса для официальных обращений

• Минздрав Пермского края: minzdrav@permkrai.ru (или через форму на сайте).
• ТФОМС Пермского края: info@tfoms.permkrai.ru (для жалоб на качество/объем/доступность).
• ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника»: kksmp@permkrai.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).
• Портал «Наш контроль» (нарконтроль в сфере здравоохранения): nashkontrol.ru — публичные обращения, на которые обязаны ответить официально.

---

Резюме

В Перми в 2026 году система бесплатного стоматологического обслуживания по полису ОМС работает достаточно сплоченно. Основной ресурс — ГБУЗ ПК «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника» и прикрепленные районные поликлиники. Для комфорта можно выбрать частных партнеров («Гутен таг», «21 клиника»). Ключ к успеху — запись через Госуслуги / perm.k-vrach.ru и знание своих прав: при отказе — сразу на горячую линию ТФОМС. Протезирование бесплатно — только для льготных категорий. Профессиональная гигиена — почти везде платно. Здоровых вам зубов!

Информация актуальна на . Телефоны, адреса, графики приема и состав участников программы ОМС могут меняться. Обязательно уточняйте данные на официальных сайтах Минздрава Пермского края, ТФОМС Пермского края или по телефону единого колл-центра записи 8 (342) -50-00-00 перед визитом.