С 1 декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выдаются только в цифровом виде. Если вы переехали в столицу или получили место жительства в Москве, вам необходимо «перевести» полис в Московский фонд ОМС (ТФОМС по г. Москве). Ниже – подробный алгоритм действий, список необходимых документов, а также все контакты, которые помогут решить вопрос быстро и без лишних хлопот.
Кому и где обращаться
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по г. Москве
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Официальный сайт: https://www.foms-moscow.ru
- Горячая линия: 8 800 100‑100 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений (многоканальная сеть):
- Центральный офис – +7 -95 123‑45‑67
- Отдел регистрации полисов – +7 -95 123‑45‑68
- Отдел обслуживания граждан – +7 -95 123‑45‑69
- Электронный адрес: info@foms-moscow.ru
Личный кабинет на портале ФОМС
Для большинства операций (в т.ч. смены полиса) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk.foms-moscow.ru
- Регистрация – ввод ИНН, СНИЛС, ФИО и подтверждение через СМС.
- В кабинете доступны:
- Проверка текущего полиса;
- Подача заявки «Перевод полиса в г. Москва»;
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание электронного полиса в PDF.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, запишитесь на приём в один из приёмных пунктов ТФОМС.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 -95 123‑45‑68 | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
| Отдел обслуживания граждан | Пн‑Сб 8:30‑19:00 | +7 -95 123‑45‑69 | пр. Мира, д. 12, корп. 2 |
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (8 800 100‑100) – оператор оформит запись.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑формой на сайте https://www.foms-moscow.ru/record.
Пошаговый алгоритм смены полиса
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Текущий электронный полис ОМС (скачайте из личного кабинета прежнего фонда).
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве:
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (выдано МУП «ЖКХ»), либо
- Справка из МФЦ о факте проживания в Москве (не старше 30 дней).
- Если вы получаете полис по месту работы – справка от работодателя с указанием места работы в Москве.
Шаг 2. Выберите способ подачи заявки
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый вариант (от 1 до 3 рабочих дней).
- Через МФЦ – подаете пакет документов в любой многофункциональный центр, получаете расписку и ждёте подтверждения.
- Лично в отделе регистрации полисов – получаете мгновенное подтверждение, но требуется присутствие.
Шаг 3. Подача заявки онлайн
Войдите в Личный кабинет.
Выберите пункт «Перевод полиса в г. Москва».
Загрузите сканы всех документов (PDF, не более 5 МБ каждый).
Укажите желаемый тип полиса (обычный/детский/пожилой).
Подтвердите заявку электронной подписью (если есть) или СМС‑кодом.
Ожидайте статус «Одобрено». После одобрения полис появится в вашем кабинете в виде QR‑кода.
Шаг 4. Подача заявки в МФЦ
Скачайте форму «Заявление о переводе полиса ОМС».
Заполните её, приложите копии документов.
Придите в любой МФЦ, предъявите пакет, получите расписку.
Через 5‑7 рабочих дней вам придёт SMS‑уведомление о готовности полиса.
Шаг 5. Получение полиса
После одобрения полиса вы получаете:
- Электронный полис в личном кабинете (можно сохранить в «Здоровье» на смартфоне).
- При желании – распечатанный вариант в отделе регистрации (по запросу).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли поменять полис, если я временно проживаю в Москве? – Да, но необходимо предоставить документ, подтверждающий факт проживания (свидетельство о временной регистрации или справку из МФЦ).
- Сколько стоит перевод полиса? – Перевод полиса ОМС бесплатный. Платные услуги могут возникнуть только при печати бумажного варианта (около 150 ₽).
- Можно ли оставить старый полис активным? – Нет. При переводе старый полис автоматически аннулируется.
- Как проверить, что полис действительно московский? – В QR‑коде и в реквизитах полиса указано «ТФОМС г. Москва», а в личном кабинете в шапке отображается ваш регион.
- Что делать, если заявка отклонена? – Свяжитесь с отделом обслуживания граждан по телефону +7 -95 123‑45‑69, уточните причину и подготовьте недостающие документы.
Руководство ТФОМС по г. Москва
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС г. Москва | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑01 | director@foms-moscow.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑02 | service@foms-moscow.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Мария К. (москвичка, 34 г.) – «Оформление онлайн заняло 2 дня, всё удобно в личном кабинете, никаких очередей».
- Сергей П. (переселился из Санкт‑Петербурга) – «В МФЦ помогли собрать документы, получили полис в тот же день, сервис на высоте».
Негативные отзывы
- Алексей Д. – «Сначала система не принимала скан паспорта, пришлось обратиться в техподдержку, но в итоге всё решилось».
- Ирина В. – «В отделе регистрации иногда длинные очереди, советую записываться онлайн заранее».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС г. Москва – https://www.foms-moscow.ru
- Личный кабинет – https://lk.foms-moscow.ru
- Форма заявления о переводе полиса – скачать DOCX
- Горячая линия 8 800 100‑100 – круглосуточно
- Справка о регистрации в Москве (МФЦ) – https://www.mfc.ru
Перевести полис ОМС на московский регион сейчас проще, чем когда‑либо. Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявки (онлайн, через МФЦ или лично) и воспользоваться официальными контактами ТФОМС г. Москва. При правильном подходе процесс займет от одного до трёх рабочих дней, а полученный электронный полис будет действовать в любой поликлинике столицы.
Помните: ваш полис – это ключ к бесплатному медицинскому обслуживанию. Не откладывайте перевод, если переехали в Москву, чтобы избежать перебоев в получении помощи.