Пересчет страховой премии по ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) производится ежегодно 1‑го апреля на основании
коэффициента бонус‑малус (КБМ). Если вы считаете, что в расчёте допущена ошибка
(неверно учтённый безаварийный стаж, неверно указанный регион, мощность
двигателя и т.п.), вы имеете право подать заявление о пересчёте.
Когда необходимо подавать заявление?
- Изменились условия расчёта КБМ (например, в системе ошибочно указан
«плохой» коэффициент вместо «хорошего»). - Вы обнаружили ошибку в данных о страховой истории (неверный срок
безаварийного вождения, отсутствие учёта скидок). - После пересмотра тарифов в 2025‑2026 годах (изменения в законодательстве,
новые лимиты КБМ). - При получении полиса с завышенной стоимостью, которую невозможно
объяснить официальными тарифными коэффициентами.
Правовая база
Пересчёт страховой премии регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности»;
- Постановление Правительства РФ от № 2122 «О порядке расчёта коэффициента
бонус‑малус (КБМ) и его пересчёта»; - Приказ Росстрахнадзора № 193‑м от «Об утверждении формы заявления
о пересчёте страховой премии по ОСАГО».
Как правильно оформить заявление
Образец заявления
В _______________________________ (наименование страховой компании) От _______________________________ (ФИО страхователя) Адрес: ___________________________ Телефон: _________________________ Электронная почта: _______________ Заявление о пересчёте страховой премии по полису ОСАГО № _____________ от ____________ (дата выдачи полиса) Я, _______________________________ (ФИО полностью), являюсь страхователем полиса ОСАГО, указанного выше. Прошу произвести пересчет страховой премии по следующим основаниям: _______________________________ (описание ошибки: неверно рассчитанный КБМ, неверный регион, неправильный объём двигателя и т.п.). Приложения: • Копия полиса ОСАГО; • Выписка из страховой истории (список ДТП за последние 10 лет); • Копия водительского удостоверения; • Доказательства (например, справка из ГИБДД о безаварийном вождении). На основании вышеизложенного прошу пересчитать страховую премию и выдать новый полис (или корректировать текущий) в соответствии с действующими тарифами и коэффициентом КБМ.
Что обязательно должно быть в заявлении?
- Полные реквизиты страхователя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Номер полиса и дата его выдачи.
- Конкретные основания для пересчёта (с указанием ошибок).
- Список приложенных документов (копии полиса, выписка из страховой
истории, удостоверение и т.д.). - Подпись заявителя и дата подачи.
Куда подавать заявление?
| Способ подачи | Краткое описание |
|---|---|
| Лично в офис страховой компании | Подать оригинал заявления и копии документов в отдел обслуживания физических лиц. |
| Электронно через личный кабинет | Загрузить заявление и сканы документов в разделе «Пересчет ОСАГО». |
| Почтовой отправкой (заказным письмом) | Отправить оригиналы в юридический адрес страховой компании, указав в конверте «Внимание: отдел пересчёта ОСАГО». |
| Через горячую линию | Оператор оформит заявку в системе и направит её в соответствующий отдел. |
Сроки рассмотрения
Согласно пункту 5 Приказа Росстрахнадзора № 193‑м, страховая компания обязана
рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения
полного пакета документов. При необходимости уточнения данных срок может
быть продлён до 20 рабочих дней, о чём страхователю будет направлено
уведомление.
Что происходит после пересчёта?
- Страховая компания формирует акт пересчёта, в котором указываются
новые параметры КБМ, тарифные коэффициенты и итоговая премия. - Если новая премия ниже исходной, разница возвращается страхователю
в течение 5 банковских дней (перечисление на указанный банковский счёт). - Если новая премия выше, страхователю предоставляется возможность
оплатить недостачу в течение 10 дней, иначе полис считается
недействительным. - В личном кабинете появляется обновлённый полис (e‑OSАГО) с новым
номером и датой выдачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление после 1‑го апреля?
Да, но в этом случае пересчёт будет произведён только по вашему обращению,
а не в рамках массового ежегодного пересчёта, поэтому сроки могут быть
длиннее (до 30 дней).
Какие документы подтверждают безаварийный стаж?
Выписка из страховой истории (полис‑сводка) за последние 10 лет,
справка из ГИБДД о наличии/отсутствии ДТП, а также копии полисов
предыдущих лет.
Что делать, если страховая отказывается пересчитывать?
Сохраните копию отказа, обратитесь в Росстрахнадзор по телефону
8‑800‑100‑70‑70 или подайте жалобу в суд в течение 30 дней
со дня получения отказа.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.osago-company.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@osago-company.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.osago-company.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 12, офис 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Алексеевна |
| Отзывы клиентов |
|
Пересчёт страховой премии по ОСАГО – это ваш законный инструмент
сократить расходы, если в расчёте допущена ошибка. Главное – собрать
полный пакет документов, правильно оформить заявление и подать его в
соответствующий отдел страховой компании. При соблюдении всех требований
рассмотрение займет не более 10 рабочих дней, а результат будет
доступен в личном кабинете или в виде нового полиса.
Помните: своевременное обращение и точное описание проблемы ускоряют процесс
и позволяют избежать лишних расходов.