Калужская страховая компания (часто упоминаемая как МАКС‑М или СОГАЗ‑Мед) работает в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) уже более 30 лет. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, заключает договоры с более чем 3000 медицинскими учреждениями по всей России и предоставляет широкий спектр сервисов для застрахованных граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://maks-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -70‑96‑80, доб. 1042, 1170, 1801
- Электронный адрес: info@maks-m.ru
- Адрес головного офиса в Калужской области: 248016, Калужская обл., г. Калуга, Теренинский пер., д. 7
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные окна)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение справок, расторжение полиса), посетите один из приёмных пунктов:
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Калуга) | Теренинский пер., д. 7, г. Калуга | +7 (4842) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Отделение в г. Обнинск | ул. Ленина, д. 12, Обнинск | +7 (4844) -3‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Приёмный пункт в г. Боровск | пр. Мира, д. 5, Боровск | +7 (4843) -2‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Структура компании
Отделы и их функции
- Отдел продаж и заключения договоров – работа с юридическими и физическими лицами, оформление новых полисов ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, обработка жалоб и предложений.
- Отдел экспертизы и контроля качества – проверка медицинских услуг, выдача заключений по спорным случаям.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и мобильных приложений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт страховых выплат, работа с тарифами и возмещениями.
Руководство компании (по состоянию на )
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Андреевич
График приёма и запись на приём
Для большинства вопросов (получение полиса, уточнение условий страхования, запись к врачу) достаточно воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете. При желании записаться по телефону, звоните в горячую линию ###-###-####.
Примерный график приёма в главном офисе (Калуга):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 08:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 08:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑14:00 (только приём заявлений) |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Яндекс, соцсети). Они помогут сформировать представление о работе компании.
- Ирина К. (Калуга) – 5/5. «Отличный сервис! Онлайн‑запись работает без сбоев, а сотрудники в офисе вежливые и помогли быстро оформить полис.
- Алексей М. (Обнинск) – 4/5. «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди.
- Татьяна С. (Боровск) – 3/5. «Была проблема с выплатой за стоматологию, но после обращения в отдел экспертизы всё уладилось.
- Владимир П. (Калуга) – 2/5. «Сложно найти нужный отдел в офисе, указатели не всегда актуальны.
- Ольга Н. (Москва) – 5/5. «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: сразу видно статус заявки и можно загрузить документы.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги ОМС
- Контактные данные
- Новости и акции
- Вакансии
Информация актуальна на . Рекомендуем уточнять детали по телефону или на официальном сайте, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.