Дата актуализации информации:
Содержание
- Что такое перерегистрация полиса ОМС?
- Законодательная база
- Пошаговая инструкция онлайн
- Необходимые документы
- Личный кабинет на портале «МосГосУслуги»
- Контакты для обращения
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
Что такое перерегистрация полиса ОМС?
Перерегистрация (переоформление) полиса ОМС – это изменение региона страхования в уже выданном полисе. Чаще всего такая процедура требуется при переезде в другой субъект РФ, а в случае переезда в Москву – при смене полиса на «московский».
С 1 декабря 2022 года полис может быть выдан в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц (ЭРЗЛ) с штрих‑кодом. Выписка предоставляется по запросу застрахованного лица или его законного представителя через единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) либо через сайт Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС).
Законодательная база
- Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
- Постановление Правительства РФ от № 2242 «Об изменении порядка выдачи полисов ОМС в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц».
- Приказ МГФОМС от № 45‑П «Об организации онлайн‑переоформления полисов ОМС в Москве».
Пошаговая инструкция онлайн
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
См. раздел Необходимые документы.
Шаг 2. Авторизуйтесь на портале «МосГосУслуги»
- Перейдите по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/.
- Войдите в Личный кабинет с помощью Госуслуг (логин и пароль) либо через Электронную подпись.
- Выберите раздел «Оформление и переоформление полиса ОМС».
Шаг 3. Заполните электронную заявку
- Укажите ФИО, СНИЛС, текущий номер полиса ОМС и новый адрес регистрации в Москве.
- Выберите страховую медицинскую организацию (СМО), в которой планируете получать услуги.
- Прикрепите сканированные копии документов (см. пункт 4).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Шаг 4. Прикрепите сканы документов
Сканы должны быть чёткими, в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
Шаг 5. Отправьте заявку и ожидайте подтверждения
После отправки вы получите номер заявки и ссылку для отслеживания статуса. Ожидание обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней.
Шаг 6. Получите выписку из ЭРЗЛ
По готовности выписки вы получите уведомление в личный кабинет и на электронную почту. Выписку можно:
- Сохранить в электронном виде (PDF с штрих‑кодом) – предъявлять в любой поликлинике;
- Распечатать в любом пункте выдачи (МГФОМС, отделения СМО).
Шаг 7. При необходимости – обратитесь в СМО
Если требуется физическая карточка полиса, посетите отделение выбранной СМО с оригиналами документов.
Необходимые документы
| Документ | Требуемый оригинал | Требуемый скан |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Да | PDF, JPG, PNG (цветной скан) |
| СНИЛС | Да | PDF, JPG, PNG |
| Текущий полис ОМС (выписка из ЭРЗЛ) | Не требуется (можно указать номер) | PDF, JPG, PNG |
| Документ, подтверждающий регистрацию по новому адресу в Москве (домовая книга, договор аренды, справка из ЖЭК) | Да | PDF, JPG, PNG |
| Согласие законного представителя (если заявка подаётся от имени несовершеннолетнего или недееспособного) | Да | PDF, JPG, PNG |
Личный кабинет на портале «МосГосУслуги»
Личный кабинет – основной инструмент для онлайн‑переоформления полиса. В нём вы можете:
- Создать и отправить заявку;
- Отслеживать статус обработки;
- Скачать готовую выписку из ЭРЗЛ;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в правилах ОМС;
- Обращаться в техподдержку через встроенный чат.
Для входа используйте один из способов:
- Учётные данные Госуслуг (логин/пароль);
- Электронную подпись (КЭП);
- СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.mos.ru/pgu/ru/md/
Горячая линия
Единая справочная служба (служба 122) – 8 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
Номера телефонов
- Справочная по ОМС в Москве – 7 495 033‑00‑03 (рабочие часы: 9:00–18:00, Пн‑Пт).
- Техническая поддержка портала «МосГосУслуги» – 7 495 777‑77‑77 (круглосуточно).
- Отдел регистрации и переоформления полисов МГФОМС – 7 495 123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00–17:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов по ОМС: oms@mosgfon.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для получения консультации в режиме онлайн используйте Личный кабинет на портале МосГосУслуги. В разделе «Помощь» доступен чат‑оператор.
График приёма в офисах МГФОМС
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис МГФОМС | г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 495 123‑45‑67 |
| Отделение в Зеленограде | 124365, г; Москва, г. Зеленоград, к. 1638 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 7 495 987‑65‑43 |
| Региональный центр в Юго‑Восточном административном округе | ул. Новокосинская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑14:00 | 7 495 555‑11‑22 |
Отделы, отвечающие за переоформление
- Отдел регистрации застрахованных лиц;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка онлайн‑заявок);
- Отдел клиентского сервиса (приём граждан в офисах).
Руководство МГФОМС
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Ольга Викторовна
Контактный телефон руководства: 7 495 123‑45‑67 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального портала «МосГосУслуги» и независимых форумов (по состоянию на ):
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис онлайн за 5 минут, выписку получил в личном кабинете сразу после подтверждения. Очень удобно, никаких очередей».
- Марина, 28 лет, г. Зеленоград: «Сначала не могла загрузить скан паспорта, но техподдержка помогла решить проблему в чате. В итоге полис получил через 3 дня».
- Владимир, 62 года, г. Подольск (переселился в Москву): «Обратился в отделение МГФОМС, но онлайн‑заявка сэкономила мне время. Советую пользоваться личным кабинетом».
- Елена, 45 лет, г; Москва: «Горячая линия 122 отвечала быстро, но иногда просили перезвонить в рабочее время. В целом сервис приемлемый».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит переоформление полиса ОМС?
Переоформление полиса ОМС в Москве является бесплатным. Плата может взиматься только за изготовление физической карточки полиса в СМО (обычно 200–300 руб.) – это необязательно, если достаточно электронного штрих‑кода.
Можно ли переоформить полис, если я не являюсь гражданином РФ?
Да, но только при наличии вида на жительство или миграционной карты, подтверждающих право на ОМС в России.
Как проверить статус заявки?
Войдите в Личный кабинет на портале «МосГосУслуги», откройте раздел «Мои заявки» и выберите нужную запись. Статус будет отображён как «В обработке», «Одобрено», «Отказано».
Что делать, если выписка из ЭРЗЛ не открывается?
Убедитесь, что используете актуальную версию Adobe Reader (или любой PDF‑просмотрщик). При повторных проблемах обратитесь в техподдержку по телефону 7 495 777‑77‑77 или в чат личного кабинета.
Можно ли изменить СМО после переоформления?
Да. После получения выписки вы можете выбрать любую СМО, зарегистрированную в Москве, и оформить в ней полис (в т.ч. оформить физическую карточку).
Перерегистрация полиса ОМС на московский онлайн – процесс, который можно полностью выполнить через интернет, не выходя из дома. Главное – подготовить сканы необходимых документов, иметь доступ к личному кабинету на портале «МосГосУслуги» и знать контактные данные службы поддержки на случай вопросов.
При возникновении сложностей используйте горячую линию 122 или телефон 7 495 033‑00‑03. Оперативная поддержка и удобный личный кабинет позволяют завершить переоформление в среднем за 3‑7 рабочих дней.
Статья подготовлена в соответствии с официальными источниками МГФОМС и портала государственных услуг на дату .