Переоформление (замена) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве требуется в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Уточнение или исправление ошибочных сведений, указанных в полисе;
• Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава России от № 496н);
• Потеря, порча или полное истирание бумажного полиса/карты.

Перечень обязательных документов

Для подачи заявления о замене полиса в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования (МГФОМС) необходимо собрать следующий пакет:

1. Заявление о переоформлении полиса (бланк П-2 или электронная форма на портале госуслуг). Заполняется собственноручно или онлайн.
2. Удостоверяющий личность документ:
   • паспорт гражданина РФ (для граждан России);
   • вид на жительство, миграционная карта или иной документ, подтверждающий личность, для иностранных граждан.
3. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта). При отсутствии СНИЛС необходимо предъявить справку из ПФР о его присвоении.
4. Документ, подтверждающий изменение данных:
   • Свидетельство о браке/разводе (для изменения фамилии);
   • Свидетельство о рождении (для изменения имени, отчества, даты рождения);
   • Судебное решение или справка из МФЦ о смене пола (для изменения пола);
   • Иные официальные документы, подтверждающие факт изменения (например, приказ о смене фамилии в организации).
5. Старый полис ОМС (если он сохранился). При его отсутствии достаточно иметь цифровую копию в личном кабинете на портале Госуслуг.
6. Доверенность (если заявление подаёт представитель). Доверенность должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на переоформление полиса.

Важно: если полис находится в плохом состоянии (разрывы, выцветание, механическое повреждение), его замена не требуется – достаточно воспользоваться цифровой версией полиса в личном кабинете.

Как подать заявление

Существует несколько способов подачи документов:

• Онлайн через портал Госуслуг (gosuslugi.ru):
  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС».
  3. Заполните форму, загрузите сканы документов.
  4. Подтвердите отправку – решение будет готово в течение 5‑7 рабочих дней.
• Через Многофункциональный центр (МФЦ):
  1. Запишитесь в очередь онлайн https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ или по телефону (см. ниже).
  2. Придите в назначенный день, возьмите талон и предъявите оригиналы документов.
  3. Получите новый полис (бумажный бланк или пластиковую карту) в течение 10‑14 дней.
• Лично в отделении МГФОМС (по адресу и графику работы, указаны ниже).

Контактная информация для обращения

Пошаговая инструкция для онлайн‑переоформления

1. Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь (логин + пароль или СМС‑код).
2. В разделе «Мои услуги» выберите «Переоформление полиса ОМС».
3. Заполните форму:
   • Укажите текущие данные полиса.
   • Укажите новые данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол).
   • Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке/разводе, справка о смене пола и т.д.).
4. Подтвердите отправку заявления. Система выдаст номер заявки.
5. Ожидайте решения (обычно 5‑7 рабочих дней). О статусе можно следить в личном кабинете.
6. После одобрения получите новый полис в электронном виде (PDF) и/или запросите печатный вариант в МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если он уже испорчен?

Да. При повреждении полиса (разрывы, выцветание, механическое разрушение) замену не требуется – достаточно пользоваться цифровой версией полиса в личном кабинете. При полной утрате полис необходимо восстановить в МФЦ или онлайн.

Сколько времени занимает получение нового полиса?

Онлайн‑запрос – 5‑7 рабочих дней. При обращении в МФЦ – до 14 дней, в зависимости от загруженности отделения.

Можно ли оформить полис через страховую компанию?

Да, многие СМО (страховые медицинские организации) принимают документы и оформляют замену полиса от имени МГФОМС. При этом обязательны те же документы, что и при обращении в МГФОМС.

Нужен ли оригинал старого полиса?

Оригинал не обязателен, но наличие полиса ускорит процесс (в системе будет уже привязан СНИЛС). Если полис утерян, достаточно иметь его электронную копию в личном кабинете.

Можно ли поменять полис, если я переехал в другой район Москвы?

Да. При смене места жительства необходимо указать новый адрес в заявлении. При желании можно выбрать другую СМО в пределах Москвы.

Для замены полиса ОМС в Москве необходимо собрать минимум три документа: заявление, удостоверяющий личность документ и СНИЛС, а также подтверждающие изменения бумаги (свидетельство о браке, справка о смене пола и т.п.). Подача заявления возможна онлайн через портал Госуслуг, через МФЦ или лично в отделениях МГФОМС. Официальные контакты, график работы и информация о руководстве помогут быстро решить вопрос без лишних задержек.

Помните: все действия можно выполнить без выхода из дома, используя личный кабинет на Госуслугах. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑200‑01‑00 или пишите на info@mfoms.mos.ru.